創業基地簡介
陝西省西安市蓮湖區殘疾人創業孵化服務中心（以下簡稱「孵化中心」）是蓮湖區委區政府籌建的，在陝西省、西安市殘聯的精心指導下，致力於幫助扶持各類殘疾人實現高質量創業和就業的綜合服務平台。孵化中心採用「政府主導、殘聯負責、公益機構運營、基金項目支撐，商業變現反哺」的全周期運營孵化服務模式，圍繞苗圃計劃、創業孵化、就業服務、資源眾籌、數據管理等五大服務模塊，引進和吸納各類社會資源，打造「助力殘創 蓮湖先行」IP形象，幫助殘疾人創業者及殘疾人待就業者實現創業就業。
孵化中心是如何管理運營的？
為了能夠實現高效運營，孵化中心制定了完善的管理制度，通過結合商業創業孵化器運營經驗，根據殘疾人創業者群體的特殊性，制定出一套較為切實可行的運營管理制度，從入孵合同簽訂、目標責任書制定、提供服務內容說明、入孵項目日常行為規範、孵化中心日常安全規範、孵化中心節能減排要求等方面，形成制度化管理模式，提高運營效率。
為確保入孵項目的可持續運行，孵化中心建立了一套科學完善的項目篩選流程，通過「商業計劃書審核——項目初步面試談話——項目公開路演評估——項目入孵需求收集——項目入孵公示——項目 入孵觀察期設置——項目發展目標責任書籤訂」，確保創業資源最大化匹配到有需求的殘疾人創業者。
在孵化效果的監測上，孵化中心結合運營服務目標任務，制定「結果導向」監測評估指標體系，採取月度例會、服務對象滿意度調查、服務對象焦點小組等方式，分析孵化項目的變化與增長等階段性數據；並通過統計殘疾人就業登記諮詢、崗位匹配、培訓期、試用期、轉正等相關數據，評估孵化服務中心日常運營管理和項目孵化綜合成效。
此外，為解決殘疾人創業者在知識儲備、商業運作經驗、外部視野、公司管理經驗等方面的不足，孵化中心開發了進階式創業課程，以完善殘疾人創業者的創業知識體系。
孵化中心為殘疾人創業者提供了哪些支持？
孵化中心以殘疾人創業需求為出發點，多舉措探索殘疾人創業服務模式。孵化中心深度挖掘每個項目所處的行業、發展階段、團隊情況、市場需求等信息，結合項目的個性化需求，尋找其共性進行歸類，形成傳統商業類、電子商務類、自媒體類、公益類、手工文創產品等幾個適合各類殘疾人創業的孵化項目類型。在分類基礎上，孵化中心建立項目跟蹤輔導導師機制，結合孵化項目的發展需求，對接專業導師，對孵化項目發展的情況提出合理建議，長期跟進項目的發展成果，及時告知項目發展存在的風險。
在孵化服務過程中，孵化中心重點加強商業化思維的塑造，向殘疾人創業者明確「市場意識」「產品意識」「品牌效應」，以市場需求為出發點，反推自身產品的不足與優勢，最終形成創業項目上的商業閉 環，確保殘疾人創業者在孵化成功後真正實現自主創收。
孵化中心還積極連結社會資源，營造「殘健融合」的良好生態。例如，孵化中心已經為自媒體網絡直播項目匹配喜馬拉雅等外部企業。同時，孵化中心還會根據殘疾人創業企業的需求，提供工商註冊、財 稅代理、項目投資分析等諮詢服務，並在產品設計、品牌包裝、宣傳等方面提供服務與建議。
在孵化服務過程中，蓮湖區殘疾人創業孵化服務中心重點加強商業化思維的塑造，讓殘疾人創業者以市場需求為出發點，反推自身產品的不足與優勢，確保殘疾人創業者在孵化成功後真正實現自主創收。
在促進殘疾人就業賦能方面，孵化中心提供了哪些服務？
在為殘疾人創業者提供支持的同時，孵化中心還通過多元化開發殘疾人就業服務項目，確保各類有就業需求的殘疾人匹配到合適的崗位。例如，孵化中心通過建立就業個案服務中心，借鑑「個案服務」的社工模式，為殘疾人求職者提供就業諮詢、能力評估、跟蹤服務、協調整合等服務。孵化服務中心積極發揮自身平台優勢，通過與西安當地知名企業對接，收集企業招收殘疾人員工的實際需求與困難，並對企業開發殘疾人崗位提供支持；孵化中心還與殘疾人培訓機構及人力 資源公司進行聯動，以中小型就業洽談會、企業安置殘疾人政策宣講會等形式，定期推進殘疾人就業安置工作有效落地。
針對出門就業困難的重度殘疾人，孵化中心通過「陽光心態」等培訓課程，鼓勵重度殘疾人走出家門，融入孵化中心社群，並開發了手工藝品製作、語音標註、自媒體寫作等適合遠程居家就業的崗位。
此外，孵化中心一方面通過開展需求調研，確定低成本、需求面廣的培訓項目，建立實操教室為殘疾人開展一對一或一對多小班授課，課程涉及技能培訓、店鋪管理、營銷宣傳、創業扶持項目申報等方面。另一方面，孵化中心聯繫相關企業開發實習崗位，使殘疾人在 實踐中增長技能和經驗。
孵化中心取得了哪些成效？對未來發展有什麼規劃？
自2018年12月正式啟用以來，孵化中心累計入孵企業63家，孵化幫扶殘疾人創業者100多名，組織3000多人次殘疾人參加各類培訓、活動350餘場。在發展過程中，孵化中心也逐漸發現自身存在項目發展潛力弱、商業屬性不足、市場競爭力差等問題，對此，孵化中心將進一步提高運營人員的業務能力，同時聘請商業導師、高校專家等，聯合問診入孵項目，對接有效資源。同時，孵化中心將不斷更新疊代服務內容，挖掘吸引新項目，並計劃以培育和支持本區殘疾人專 門協會發展為抓手，把孵化中心打造成為殘疾人創業就業賦能中心，吸引更多殘疾人參與到就業創業當中。