今年「便民辦稅春風行動」啟動以來，魚台縣稅務局第一稅務分局圍繞6個方面17條便民辦稅繳費措施，推出有溫度、有力度、有深度的便民服務措施，為納稅人繳費人辦實事、解難題。
多措並舉服務暖心，智能辦稅提速。該局運用信息技術手段和稅收大數據，大力推行「非接觸式」辦稅繳費服務，多渠道推廣「魚稅通」、微信征納互動平台、電子稅務局、掌上APP、電話輔導等線上方式，不斷發掘電子稅務局、魯稅通等線上服務平台潛能，逐步完善「掌上辦」「碼上辦」「網上辦」服務內容。現已實現涉稅 「網上辦」業務185項，2023年網上辦稅6.35萬筆，自助辦稅8292筆，辦稅便利化程度明顯提高，納稅人滿意度和獲得感顯著增強。「稅務局的政策傳遞服務真是太到位了，每一次公布新政策，政策解讀就以各種形式送到企業，讓我們迅速了解政策內容，享受最新政策優惠，實實在在降低了企業涉稅成本。」濟寧凱特化工有限公司財務負責人高衛青高興地感慨道。
主動問需服務省心，精細服務提檔。該局著力構建「稅費服務新格局」，進一步優化稅費服務舉措，成立專業「問詢導稅組」，主動詢問納稅人繳費人辦理事項，明確辦理內容，按需分流至前台、自助辦稅區及「非接觸式」辦稅終端，減少等待時間，將首問責任制貫徹於服務始終，為納稅人提供更加主動、直觀、準確、高效的服務。「房屋租賃的發票只用了不到十分鐘就開出來了，真是又省心又省時，為你們的服務點讚。」代開房屋租賃發票的房東梁西奎邊說邊豎起了大拇指。
智慧解難服務舒心，精簡流程提級。該局抽調精幹力量，組建「稅收政策解讀」專班，通過微信群、釘釘群、諮詢熱線等方式，迅速送上政策解讀，解答納稅人政策疑問，開展電子稅務局「政策速遞」模塊精準推送任務的跟蹤和回訪，及時提示納稅人查閱信息。同時聚焦納稅人繳費人關切、減稅降費政策落實、電子稅務局功能優化、個人所得稅彙算清繳等事項，打造智慧辦稅廳，簡化操作流程。「以前新辦企業申領發票，審批全過程需要大半天，還要提交三四條申請，現在已經實現了大幅提速，新模塊直接一步到位，而且一張表都不用填，非常方便！」稅務中介機構從業人員冷小俠說。（大眾日報客戶端記者 高峰 通訊員 楊德祿 報導）