2月16日，北京國際會議中心迎來了今年首場重磅會議——第23屆中國國際教育年會暨展覽。北京國際會議中心以高標準、超一流的服務，為主辦方、參會人員保駕護航。
中國國際教育年會暨展覽是國內規模和影響力較大的國際教育展會之一，本屆會議吸引了來自澳大利亞、加拿大等20多個國家和地區的約150所海內外院校參展，向學生和家長展示優質教育資源、留學優勢及最新的留學資訊。僅開幕首日就吸引了約1800名行業內外人士前來參加。
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北京五洲大酒店、北京國際會議中心工作人員介紹：「本次大會是北京國際會議中心和北京五洲大酒店今年以來所接待商業會議中參會人數最多、參展規模最大、綜合收入最高的一場會議項目，為企業一季度『開門紅』打開新局面。」
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「專精深細」護航教育展
為高標準、高質量、高效率地完成本次接待工作，北京國際會議中心在會議籌備期間，以「專、精、深、細」的服務理念，協助主辦方完成了各項準備工作。
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「籌備期間，為確保會議籌備工作萬無一失，我們協助組委會到現場考察近60餘次，認真梳理好每位客戶的訴求，準備期間共整理80餘篇、10000餘字的考察備忘錄作為服務準則。同時，我們還會提前獲取展會信息，做好商散客戶的提前拜訪工作。憑藉快速響應和積極配合，得到了組委會的高度肯定和感謝。」工作人員說。
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會場翻台共60餘場次，提供茶歇服務3000餘人次、宴會服務900餘人次、午餐盒飯5000餘份……在會議開幕當天，北京國際會議中心和北京五洲大酒店的會場使用率、客房出租率和餐廳上座率均實現100%。各種小型宴會達百餘場次、餐飲服務累計萬餘人次。
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「由於本屆展會與教育年會首次合併舉辦，會場使用需求量增多，北京五洲大酒店兩個宴會廳臨時改成了會場使用，充分利用公共區域。為滿足千餘人的用餐需求，企業採取『自助餐+商務簡餐』兩種方式同步接待，同時，發放各餐廳通用的專屬飲品券，在方便客人使用的同時，實現餐飲的二次增收。」工作人員介紹。
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多元化拉動酒店消費
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「展會順利舉辦的背後，離不開北京國際會議中心超一流的服務團隊，他們精益求精的服務，為我們提供了強大的支持。」中國國際教育展主辦方說。
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北京國際會議中心通過與主辦方和參展商的密切合作，對酒店、餐飲等相關業務產生了積極的帶動效應。展會期間，北京五洲大酒店客房連續滿房，達到近年同期最佳水平。
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「緊緊抓住節假日消費熱潮及年會市場和春季會議市場，是我們酒店近期經營的重點目標。為實現目標，我們在前期進行了充分的市場調研，在確保不流失固有客源的基礎上進一步挖掘潛在客戶。」工作人員說。
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在開拓新的經營渠道上，北京五洲大酒店通過簽訂商散協議，持續擴大商散市場的占有率。今年一季度完成了攜程、去哪兒等電商平台的合作續簽工作，努力提升企業在亞奧商圈排名，從而達到引流目的。在與各電商平台的合作中，酒店積極參加平台促銷活動，加快提升酒店曝光率和下單轉化率，拉動周邊市場向酒店集中，不斷提高酒店的市場占有率。
為了給客人提供最優的品質和最好的服務，提升對新老客戶的吸引力，北京五洲大酒店內中餐廳和西餐廳於近日重新整合菜品。
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「酒店兩個餐廳聯合出品『五洲自助小火鍋』，特製有3款湯底、100餘道菜品，同時，增設了粗糧主食以及各式甜點。全新推出的產品帶來了意想不到的效果，有力拉動了店內消費。」工作人員說。
記者：許鑫
攝影：董一鳴
編輯：高遠
執行主編：周宇傑
主編：陳麗敏