【e公司觀察】網際網路巨頭為何都要做外賣?

證券時報e公司 發佈 2023-02-18T06:24:30.529815+00:00

繼抖音傳出要做外賣業務後,微信正在深圳和廣州兩地測試小程序快送服務。中國最大的三家網際網路公司都要做外賣。加上美團,也就是排名前四網際網路巨頭都在或者即將做外賣。當年美團、餓了麼、百度貼身肉搏,最終美團勝出,百度出局。百度作為曾經的互利網巨頭,也染指過外賣。

繼抖音傳出要做外賣業務後,微信正在深圳和廣州兩地測試小程序快送服務。中國最大的三家網際網路公司都要做外賣。加上美團,也就是排名前四網際網路巨頭都在或者即將做外賣。

當年美團、餓了麼、百度貼身肉搏,最終美團勝出,百度出局。百度作為曾經的互利網巨頭,也染指過外賣。阿里是通過收購餓了麼介入外賣行業。現在外賣行業是美團一家獨大,餓了麼做配角。

有消息稱抖音全國外賣業務3月1日上線。抖音回應稱目前還在北京、上海、成都試點,開放了這三城的商家自助入駐,拓展試點城市還沒有明確的時間表。

抖音做外賣蓄謀已久。早在2021年就上線心動外賣,不過開局不利,失敗後,抖音選擇了一種新方式,2022年抖音與餓了麼合作。用戶在刷到商家短視頻時,可以通過對應的連結進入外賣界面。

這一點和抖音做電商的情況類似,當初抖音短視頻上連結的都是外來商家入口,為阿里等平台導流,等規模到了一定程度,抖音斷開連結,引導商戶在抖音上自建網店。現在抖音在電商方面取得了巨大成功。

外賣是一樣道理,等到抖音培養了用戶的消費習慣,就可以甩開中間商,自己下手。比如抖音里有美團、餓了麼的小程序,但與其給其他平台導流,自己親自做的商業價值更高。

騰訊回應稱微信正在廣深地區內測小程序「門店快送」服務,旨在幫助消費者發現附近提供快送服務的優質小程序。

騰訊曾經是美團的重要股東,也是美團流量的重要入口,在將美團股票分給股東後,騰訊開始下手做外賣業務。騰訊的做法很可能和高德地圖做網約車類似,不直接下場,而是給外賣跑腿服務提供接口,給消費者提供各種選擇,將消費入口牢牢掌握在自己手中。這是很取巧的打法,依靠流量號令諸侯,比較容易取得商業成功。

美團的經營理念對網際網路影響甚廣,美團一開始主打團購,後來馬上拓展外賣業務,美團上業務眾多,可以做衣食住行。比如共享單車可以幫助美團APP增加打開率,增加網約車業務也是如此。另一方面,這就要求美團不停打入其他公司的後花園,比如酒旅業務就瓜分了攜程的業務,網約車就瓜分了滴滴的市場,此外還有賣菜等眾多業務,也已早有其他公司涉足。美團通過這種方式,形成流量和服務體驗的良性循環,留住用戶,也提供更多商業價值。

大型APP作為流量入口,很容易在APP內滿足消費者各種需求。現在他們看中了美團的核心業務,外賣業務是美團最大的看點,帶來龐大的收益,形成萬億市值,幫助美團成為中國第四大市值網際網路,進入該業務利益豐厚。

大型網際網路公司一旦有機會就想多做一點兒,他們不想僅僅只連接別人,給別人做嫁衣,他們想直接聯繫消費者和商家。他們從以往的經驗中學會不給自己設置邊界,絕不畫地為牢。

美團護城河並不淺,核心護城河就是有一個很高效的騎手隊伍,以及和商家捆綁深厚,進入商家管理後台,幫助商家進行管理提高效率,也增加了商家切換成本。美團的地位不會輕易撼動。

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