亞馬遜帳號被封的原因其實說起來很簡單,就是官方取消了你的銷售權,但是官方禁封帳號的點非常多,讓很多賣家都非常擔心是不是會出現小失誤導致被封,甚至有時候自己全都是按照官方的說法做的都被封了,那麼我們需要怎麼防止被封和怎麼解封呢?
被封的原因很多,這裡不一一贅述了,大家可以看下這篇文章來了解。
亞馬遜帳號被封是什麼原因?為啥不封別人的只封你的?
下面主要說下怎麼解封,如果不是必死的原因。(應該也沒有什麼人作死的去搞必死的東西吧?)那麼還是可以申訴回來的。
首先要知道一般來說不是必死原因的幾種被封原因。
1、帳號表現太差了
客戶反饋沒有達到你的表現目標,比如缺陷率、取消率、延遲送貨等等。
2、觸犯了亞馬遜的銷售政策
3、觸犯了禁售商品政策
那麼可以看下怎麼申訴
首先,如果被封了,亞馬遜會發送一封郵件給你,我們需要通過這封郵件來知道帳號被封的原因,比如表現差或者是違反了相關政策。
然後就是需要看下店鋪裡面的數據是不是和郵件里說的一致,並且需要想一想你在銷售過程中是否違反了一些政策。
之後就需要進行申訴了,你需要建立一個行動方案,說白了就需要例舉出詳細並且具體的步驟來解決這些問題。
這就需要你對被封這件事有非常透徹的了解認知,知道自己為什麼會被封,並且申訴的內容需要非常詳細,寬泛的描述只會讓亞馬遜覺得你在隱瞞什麼,儘可能的數據化每個細節,不要說什麼「很多」、「一些」、「部分」、「偶爾」這樣的詞,並藉此來證明你已經理解了政策,並且準備去遵循它,並且需要提供一個詳細的計劃方案,確保這個機會不會有任何閃失。如果只說「我很抱歉,我會在未來做的更好」這種話是一點作用的都沒有的。
當上面申訴內容寫好之後就可以開始申訴了。
1、登錄你的賣家帳號(或者直接將申訴發送到seller-performance@amazon.com這個郵箱)
2、點擊表現連結上的表現提醒
3、找到關於你的賣家權力被撤銷的通知,並點擊申訴
4、點擊決定申訴按鈕
5、在文件欄里填寫你的具體行動方案
6、頂級提交申訴,將申訴發送到賣家表現
7、關注郵箱,48小時內亞馬遜會回覆你的最新決定
但是需要注意的是,亞馬遜並不會因為申訴就恢復你的帳號,如果發現細節沒有做好,一樣會繼續禁封帳號。
以上就是亞馬遜帳號被封怎麼解封的流程了,如果還有不懂的,可以交流一下。