民航資源網2023年2月28日消息：據Insider消息，日航乘客Kris Chari向Insider透露，其預訂了周二從印度尼西亞雅加達飛往東京的商務艙，該航班原定飛行7個多小時，飛機上空乘僅提供給他一雙筷子和香蕉，引起該名乘客的不滿。據悉，該名乘客是一名素食主義者。
日航的一名代表告訴Insider，飛行期間有兩種餐食服務——第一種是起飛後的零食和茶點，第二種是午餐。根據航空公司的菜單，非素食乘客的零食選擇一般包括烤金槍魚配摩洛哥式茄子沙拉、奶酪配橘子莎莎醬和一根法棍。
Kris Chari表示，他希望能收到和非素食乘客一樣的零食，比如三明治、沙拉、素食奶酪或法棍，「結果，我只吃了一根香蕉」。
Kris Chari和一名空乘交談過，當得知香蕉是一種餐飲時，他「坦率地說非常震驚」，「你只給我一根香蕉，而其他乘客的菜單更加豐盛和美味」，「考慮到純素食者和素食者數量的增長，這似乎尤為重要」。
日航的一名代表告訴Insider:「我們為未能達到乘客預期而表示歉意。」該人士證實，這趟航班上所有特價餐的零食和點心都是香蕉。「我們將根據客戶對特殊餐食日益增長的興趣和多樣化的需求，包括這位客戶的寶貴反饋，繼續對我們的菜單做出改善。」
Kris Chari表示其在機艙吃的第二頓素食是義大利麵。根據該航空公司的網站，2月份航班上非素食乘客的午餐選擇還包括「西式菜單」上的奶酪煎蛋卷、什錦菜和雞肉香腸，以及「日式菜單」上的烤鮭魚。此外，日航網站上的特別餐菜單中列出了「素食素食餐」，並展示了一張沙拉碗、法棍麵包、清真冰糕和一大盤米飯的樣本圖片。
據悉，此前其他航司也因沒有提供大量的素食選擇而受到審查。例如，據Insider此前報導，一名加拿大航空的乘客說，在從法蘭克福飛往多倫多的10小時飛行中，空乘起初只給她提供了飲用水。