中新經緯3月16日電 (趙佳然)近日據媒體報導，一女子爆料稱Tiffany(蒂芙尼)存在一鑽兩賣的現象，即銷售人員承諾為顧客調貨，收取定金後卻通知顧客商品早已售出。
16日，中新經緯聯繫到蒂芙尼客服，客服稱蒂芙尼的庫存是實時浮動的，鑽石等部分特殊商品有時會出現多個專櫃同時調貨的情況。「每顆鑽石都是獨一無二的，比如您看好了心儀的款式，顧問就會幫您去預定，可能會出現(幾家專櫃)同時都在訂購這一枚鑽戒的情況。」客服稱，是否需預付定金、如何調貨等，都要以與專櫃人員的實際溝通情況為準。
中新經緯撥打涉事專櫃蒂芙尼北京SKP店電話，工作人員稱此事後續已由公司方面跟進，自己不太清楚，會由相關同事回復。此外，中新經緯就事件進展及公司各地調貨政策等問題向蒂芙尼發送採訪函，截至目前未收到蒂芙尼方面的進一步反饋。
據媒體報導，上述女子爆料稱，自己在蒂芙尼北京SKP專櫃選中了一顆1.46克拉價值186000元的鑽戒，銷售承諾為其從哈爾濱調貨。沒想到，在交完186000定金之後，女子被告知鑽戒在10天前就被賣掉了。15日，女子稱專櫃給出的解決方式是換一顆更貴的鑽戒，需要補款。她希望專櫃可以賠付自己20%的定金和從無錫到北京多次來回的差旅費。專櫃工作人員稱，雙方正在協調此事。
官網顯示，蒂芙尼為美國奢侈品珠寶品牌，目前在中國上海、北京、哈爾濱、廣州等地共擁有39家精品店，旗下產品包括珠寶、腕錶、香水等系列。2021年，奢侈品集團LVMH正式完成對蒂芙尼的收購，最終收購價格為158億美元。
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