陽光訊（董易昌 劉坤 記者 徐龍）「您好，您看這個「網上國網」App已經安裝好了，以後動動手指就可以交電費啦！進行註冊登錄後就可以隨時隨地查家裡每天的用電量和辦理的用電業務，特別方便，有任何用電問題還可以在微信群中反映，我們立刻就到。」國網渭南供電公司國家電網陝西電力張思德（西嶽華山）共產黨員服務隊隊員官剛寧在華陰市郝堡村向村民介紹道。
為了進一步深化「黨建＋」與業務深度融合，提升公司優質服務水平，3月20日，國網渭南供電公司組織共產黨員服務隊走村訪戶宣傳「網上國網」App，大力開展「線上辦電」業務，達到「網上辦、不見面、高效率」的服務水平，並引導居民加入對應轄區內台區經理微信群，線上解決各類用電問題，保障客戶用電足不出戶。
每到一戶隊員們詳細介紹「網上國網」App的各項功能和繳費優惠活動，引導廣大群眾通過手機下載「網上國網」App進行繳費和辦理各項用電業務。隊員們對不斷前來諮詢、註冊的村民們面對面進行繳費流程演示，使客戶迅速掌握操作步驟。通過講解「網上國網」繳費的便捷之處和安全性，消除客戶對繳費資金安全的疑慮。同時，幫助客戶順利註冊並實名認證綁定用電戶號，保證「諮詢一戶、講解一戶、綁定一戶」。通過現場的宣傳和推廣，引導客戶使用「網上國網」這種方便、快捷、高效、安全的電費繳納方式，不僅拉近了與客戶之間的距離，同時有效地提升了該公司的服務水平和軟體的註冊使用率。
同時，自「微服務」推廣以來，該公司充分發揮「網際網路+供電服務」的作用，組織台區經理建立電力微信服務群，在群內公開服務名片，亮明身份職責，公開服務監督電話，定期發布計劃停電信息、網上國網推廣、安全用電小知識等內容，並與用戶實時互動，解答用電疑問，處理報修故障，在第一時間提供優質的供電服務。
下一步，該公司將繼續提升「網上國網」App推廣，充分發揮「網際網路+供電服務」的作用，做好微服務，提升客戶「獲得電力」感知度，增強客戶辦電體驗，持續優化營商環境。
編輯：程珂