「戰在一起 共營2023」格力電器工廠遊學活動發掘家電渠道新業態

家電慧眼觀察 發佈 2023-03-27T19:31:22.506065+00:00

全國店主代表深入格力電器工廠遊學,共同探討家電渠道變革新路徑3月23日,以「戰在一起 共營2023」為主題的全國店主代表格力工廠遊學活動在珠海成功舉辦。

全國店主代表深入格力電器工廠遊學,共同探討家電渠道變革新路徑

3月23日,以「戰在一起 共營2023」為主題的全國店主代表格力工廠遊學活動在珠海成功舉辦。格力電器股份有限公司董事長董明珠,京東家電專賣店總經理張業偉、桓格數科總經理盧陸群等一行,以及京東格力全國優秀店主紛紛出席此次活動,眾多嘉賓現場參觀了格力電器產品文化展廳及生產流水線,並進行了成功經驗分享。

在會上,盧陸群表達了桓格數科與合作夥伴一起共建企業發展新生態,持續賦能行業發展的願景;遊學店主也分享了從0到1,經營規劃聯合門店的心路歷程。

盧陸群表示:「自公司成立以來,桓格數科堅持做實事、有價值的事、長期的事,基於『成本、產品、營銷、服務』四大維度,攜手合作夥伴一期共建京東格力B端新生態,探索行業未來。」

家電行業迎來新變化,渠道變革、結構升級趨勢已明

在剛剛結束的全國兩會上,穩經濟、促消費成為被反覆提及的關鍵詞。今年政府工作報告中也提到,在2023年要著力擴大國內需求,把恢復和擴大消費擺在優先位置。

對於家電市場而言,伴隨著行業走向存量市場,以及原材料成本持續上升的趨勢,很多家電企業和門店都會面臨獲客難、復購低、成本高等問題,家電行業發展出現階段性「陣痛」。面向當下行業困境,盧陸群認為,家電行業發展並未見頂,未來行業競爭將從「大開大合」的粗放式運營模式,轉變成全鏈條的精細化運營,即追求「成本、效率、體驗」的全面調優,探尋全面均衡發展的「最優解」,將是桓格數科賦能合作夥伴發展的重點方向。

從行業整體趨勢來看,大連鎖銷售占比逐漸萎縮,家電行業擁抱「高效率、高價值創造渠道」趨勢不可逆,家電行業將要探索創新渠道新的可能,而京東家電格力聯合體驗店模式必將是線下新的業務形態。

依賴傳統電商渠道線上營銷開始吃力,隨著家電行業開始聚焦自營、直播、內容營銷等新的線上營銷方式,線上營銷渠道逐漸開始分化。不同於線上渠道的分化,線下渠道更趨於市場結構重構:一是專賣店開始改善結構,致力於做好下沉店的榜樣;二是線下門店專注於零售渠道+建材渠道的場景打造;三是線下渠道開始重視老舊小區改造和社區店滲透;

在新渠道變革的同時,產品的結構升級也從未停止,引領行業創新功能的產品開始受到市場的青睞。

合作夥伴多方攜手「共營」,京格聯合店蓬勃發展

不管行業市場環境如何變,產品、營銷、服務始終是關鍵。為了助力格力應對不斷變革的行業環境,桓格數科總經理盧陸群提出了「新產品、新營銷、新保障」三大戰略生態。

首先是新產品,推出「1+N」產品模式,堅持全品類發展,以空調產品為核心,細分產品品類,通過全品類運營,占領消費者心智;

其次是新營銷,即圍繞「重終端、重引流、重大促、重培訓」四大營銷策略,助力門店終端強勢升級,推進門店O2O營銷數位化轉型,帶動門店銷售增長,以及提升門店銷售人員的推銷能力;

最後是新保障:在保障層面,主要通過物流服務和能力服務兩個層面提供切實保障。在物流方面,提供的整車直發新模式,結合線下大促,為門店實現定製化整車直發,工廠直發。

截至目前,通過全品類上樣、提貨額滿足、服務能力達標等方式,提升聯合門店安裝覆蓋率,助力更多門店提升服務能力,這一系列動作已經取得非常良好的效果。

在分享會上,京格聯合店主代表紛紛上台,分享了自己經營的心路歷程。華中大區店主代表曹媛媛表示,在2022年剛開始接觸京格聯合店時,覺得缺乏競爭力,一度保持懷疑和觀望態度,但通過多方的幫助與協作,門店在試營業期間就展現了良好勢頭,再加上階段性的產品培訓,目前聯合店已經完全走向正軌,實現服務時效和用戶滿意度的雙向提升,自身對未來發展充滿信心。

在活動最後,格力電器股份有限公司董事長董明珠上台,與為各大區域的店主代表進行深度分享和交流,並進行答疑解惑。董明珠認為,要保持熱愛和激情,認準一件事,就要踏踏實實的做下去,在困難中成長和進步,最終找到自己的價值,這是一種內在的精神力量,也是格力能夠走到今天,取得成功的重要原因。

未來,通過持續攜手多方合作夥伴,在格力、京東、桓格數科以及廣大區域門店人員的多方努力下,京格聯合業態將繼續高速發展,贏得越來越多用戶的認可,走出一條「共營」生態之路。

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