ChatGPT可謂是今年現象級的話題。
不少網友將其當成自己的「參謀」，有什麼問題都找它問問。
電商商家亦是如此。
有人向它提問「找工廠就上？」或者「中國工廠數量最多的線上平台是什麼？」等類似問題，得到的答案都是1688。
不難看出ChatGPT這股風已經吹進了電商行業，起碼先認識了1688。
這不禁令人產生好奇，ChatGPT+電商的組合會有什麼化學反應呢？
01
AI淘寶店賣出第一單
前幾天，AI開淘寶店賣出第一單的新聞，被多家媒體報導。
這家淘寶店鋪名為「盧咪微LumiWink」，是由AI全程參與店鋪設計、取名、裝修、產品設計、營銷等一系列流程的首家AI店鋪。
店鋪內僅有一件名為名為「港風巷弄-復古格子連體褲」的商品，售價僅3.6元，月銷為1單。
在詳情頁中，該商品被標明了「AI虛擬圖，勿拍，以下設計細節由ChatGPT生成」。
除開這句話外，其他文案、圖片、模特的擬真程度非比尋常。
很明顯，這個全稱由AI運營的店鋪最終生成的效果與主流的淘寶服飾類店鋪類似。
據悉，目前該淘寶店正在用AI設計其店內首款商品，有望在天貓618前上線和消費者見面。
淘寶官方親自下場加碼AI，或許在不久的將來，商家就要和AI店鋪同台競爭了。
不過反過來想，平台能用AI開店，那麼商家同樣也能藉助AI的力量提升效率。
02
「在淘寶上賺到100萬」
與人類帶著情緒的思考不同，AI能作出最為客觀、最為理性的分析。
有媒體嘗試與ChatGPT聊聊怎麼做淘寶生意，比如「如何在淘寶上賺到100萬」。
「如何在淘寶上做推廣」
「如何選品」
「如何選賽道」
果不其然，ChatGPT給出的答案多為「大道理」，沒有太多建設性的方案。
不過，ChatGPT畢竟是人工智慧，有一定的學習能力，需要使用者不停地「餵養」，才能得出不錯的答案。
而有媒體試驗了ChatGPT對電商標題的應用，向其提了若干要求。
來源Beezy Showcase
同時，根據給出的答案，使用者向ChatGPT提出優化的要求。
最終呈現出來的標題，看起來與淘寶大多標題無異。
只不過ChatGPT對限定詞根生成的標題在存在一定的創意缺陷，最終的效果還需要經過人工編輯和優化，以確保商品標題的質量和準確性。
但ChatGPT作為工具來說，提高工作效率僅是其能力中的滄海一粟。目前已有電商企業將ChatGPT運用地如會貫通...
03
挖掘10倍電商需求
「ChatGPT核心是大數據模型，實際上就是一個聊天器而已。但是ChatGPT的深度和廣度，對於我們來講有非常多的想像空間。」
有業內人士表示，一家跨境電商大賣「吉宏股份」在今年1月就乘上了ChatGPT的快速列車。
該企業接入的業務有人工智慧選品、圖文和視頻廣告素材製作/廣告語智能輸出、廣告智能投放、智能客服回復等方面。
在短短几個月裡，ChatGPT就為其造就了不菲的成績——
第一，公司通過ChatGPT對商品標籤體系數據進行訓練和豐富，幫助選品優化模型在線路、平台、時間、商品特徵四個主要維度進行選品決策，進一步提升了選品的效率和選品質量，現已累計幫助公司上新品1w+。
第二，在客服工作業務中，ChatGPT已經累計接手客戶閒聊與安撫對話10W+，累計節省客服1000人次工時，ChatGPT憑藉其高效的意圖識別能力，在通用聊天場景下為客服業務的高效展開發揮顯著的作用。
第三，公司利用ChatGPT在千萬級的商品中新挖掘了150W（10倍於電商需求）種商品之間的關係，進一步推動了商品之間的關係發現，豐富了公司的關聯關係推薦業務。
第四，公司基於ChatGPT得到的新的廣告文案7W+，通過NLP相關技術新提取了15W+的電商概念層，這些新的電商需求概念幫助公司以更加細緻的特徵描述商品。
第五，公司目前通過ChatGPT已經處理圖像素材2W+，涵蓋公司50餘種產品大類，為公司全類別商品素材生成與圖像標籤識別提供更多有意義的幫助。
人工智慧與電商的多個業務環節皆能相互匹配，同時在一定程度上為吉宏股份優化了業務人員的工作效率，進一步實現了電商的數位化運營。
可見掌握運用ChatGPT的重要性。
04
不進步意味著被淘汰
當今任何一個電商平台，其背後都是用算法支撐。
特別是興趣電商的概念興起後，「貨找人」的概念逐漸與「人找貨」並行。
算法漸漸成為更懂我們的人，引導我們做決策去購買一些不曾想到的商品，接管了我們的消費主權。
當消費者的消費決策被引導，商家的店鋪運營被AI主導，那未來的電商架構商家又該怎麼應對？
雖然不敢輕易下定論，但至少我們知道目前的AI不會像電影裡的洪水猛獸，而是牢牢被人類所抓在手中的。
我們要擁抱變化，去嘗試接受新事物，學習並掌控AI，因為不進步意味著被淘汰！
倘若有一位同行先行切入ChatGPT，那麼剩餘沒有加入的商家皆是落後者。
這對電商如此，對各行各業皆是如此。