來源丨商業地產觀察
作者丨sky、張雪華
圖源丨項目方
深入推進城市更新，持續提升城市品質。
「十四五」時期，北京正式進入以存量建設用地更新為主的「更新提質」發展階段。
存量改造是城市更新永久不變的話題，也是城市商業煥新的重要方式。近年來，北京相繼出台有關政策，如今年3月正式施行的《北京城市更新條例》，進一步明確了北京市城市更新的目標，將打造更多高品質活力空間。
作為山東魯商集團下屬零售產業銀座集團在京布局的首個大型商業項目——銀座和諧廣場， 2023年4月29日，煥新亮相的它，以全新姿態與消費者見面。
無疑，銀座和諧廣場的本次調改既是響應北京市關於推動城市高質量發展的號召，又是銀座集團內部改革的又一次重要探索。
值此全面煥新亮相之際，我們走進銀座和諧廣場，全面呈現它的調改新變化。
01 定位更聚焦 做品質化的區域型商業體
2016年9月10日，銀座和諧廣場正式亮相，標誌著銀座集團完成北京市場的戰略布局。
銀座和諧廣場位於北京市豐臺區，總建築面積26萬方，分商業與寫字樓兩部分，其中，商業樓層由地下1層和地上7層組成，經營面積14萬方，停車位1500餘個。
開業之初的銀座和諧廣場，集超市、百貨主力店、名牌精品店、美食城、影院、娛樂中心、寫字樓、停車場等為一體，極大地方便周圍居民的生活，有效帶動了北京西南部地區經濟的發展。
過去幾年，也是中國商業地產高速發展期，購物中心作為當下不可替代的線下體驗場，不僅是滿足日常生活的消費場所，也是人們休閒社交的重要場地之一。
目標全面打造競爭力強的現代商業服務領軍企業的銀座集團主動謀變，以更適應外部環境變化，於2022年啟動北京銀座和諧廣場的經營調改動作。
2023年4月29日，銀座和諧廣場攜「和諧廣場 全家歡享」Slogan，正式對外宣布煥新工程的全面完成。
筆者注意到，全新亮相的它，緊扣「京西家庭一站式生活品質化購物中心」這一主題定位，從建築空間、場景打造、商業內容、服務體驗等多個方面進行了煥新升級，商業定位更加聚焦——品質化的區域型商業體。
銀座和諧廣場的全新定位，是基於周邊商業環境、人口分析，以更聚焦的商業打法服務周邊區域消費者，滿足人們多元化、多層級的高品質消費需求。
公開資料顯示，豐臺區人口位居全北京市第3名，擇址豐臺區的銀座和諧廣場項目周邊3公里範圍內有眾多寫字樓、社區、學校等公共服務項目，可覆蓋80萬人口，其中常住人口達54萬；交通便捷，不僅臨近西三環、京石高速北側，且緊鄰地鐵9、10號交匯站六里橋地鐵站。
依託龐大的客群基數和便捷的交通，銀座和諧廣場圍繞消費升級來做商業內容的加法，以品質化的商業內容與服務，為區域內的家庭客群提供一站式的購物休閒體驗。
02 質與量齊升 攜首店&新店重磅亮相
「基本盤」這個詞出自於羅振宇2020年時間的朋友跨年演講中，指的是那些改不了、奪不走、丟不掉的東西，即為基本盤。一個商業項目，一定有自己的基本盤。這些基本盤所配置的業態，是保障商業項目能夠可持續運營的基礎。
筆者注意到，相較改造前「mall+百貨+超市」的業態組合，銀座和諧廣場此輪煥新升級完成了去百貨化，對項目業態重新組合。
結合品質化的區域型商業體定位，打造了一個以滿足家庭需求的生活超市、聚焦功能經濟務實的零售體系、品類完整的兒童天地、南北匯聚的餐飲融合為全場景體驗的高粘性服務業態強矩陣。
此次煥新升級，銀座和諧廣場引入了百餘家新店，占總品牌數量的60%，品牌總數超200家，數量較調改前翻一番。從進駐品牌來看，MUJI、迪卡儂、優衣庫、玩具反斗城…囊括了生活服務、潮玩、網紅餐飲等品牌，極大的豐富了業態品類，滿足了消費者的全方位需求。
同時，為了全面激發商圈新活力，銀座和諧廣場關注首店經濟，吸引宜得利家居、句象書店、尚嬋瑜伽、國王與王后等多家北京首店，以及Meland Club、賽級路沖輪滑原力街頭、七鮮超市3.0升級門店、博蘭斯勒鋼琴旗艦店（1853年創立於德國的世界殿堂級鋼琴品牌）等4家京西首店，這些首店和特色品牌的加持，也讓煥新亮相的銀座和諧廣場更受目標客群喜愛。
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// 北京首店——句象書店
句象書店是一家複合性的文化空間，集圖書銷售、共享閱讀、兒童成長、咖啡文創、文化沙龍、空間租賃等文化業態於一體。店內近2萬種，10萬餘冊圖書，可以在這裡回歸閱讀的本意。
// 北京首店①號店——宜得利
宜得利是來自日本北海道的知名家具家居品牌，創立於1967年，至今在全球 ，已經有800+分店，目前中國大陸已有57家店鋪。經營範圍包括沙發、櫥櫃、床等大型家具，窗簾、地毯、床上用品等家居用品以及室內裝修用品等。
// 北京首店——尚嬋瑜伽
尚嬋瑜伽是一家綜合瑜伽機構，涵蓋瑜伽教練員培訓、瑜伽名師工作坊、會員課、私教課、企業課、瑜伽大會及大型活動籌辦等業務。北京首店占地面積800餘平，開設有高溫瑜伽、空中瑜伽、普拉提大器械、舞韻瑜伽、親子瑜伽、瘦身課程、舒心減壓課程、女性調理、理療瑜伽等國際權威課程。
// 京西首店——七鮮超市
七鮮超市是京東線上線下一體化的生鮮超市，覆蓋海鮮、果蔬、肉禽蛋、烘焙、鮮花、餐飲、雜白等商品品類。通過商圈、社區、寫字樓等全場景覆蓋，配合線上渠道，為消費者提供全方位、全時段的高品質美食生鮮商品及生活服務的一站式購齊體驗。
商業唯一不變的就是一直在變！除了上述品牌之外，煥新亮相的銀座和諧廣場，未來也將持續以尊重和滿足顧客消費需求為目標，發揮銀座集團的資源優勢，穩步提升場內零售、餐飲等品牌級次，不斷進行內容與服務的更新疊代。
03 軟、硬體服務提升 多維打造品質商業
「基本盤」之外，想要在商業競爭激烈的北京市場占據一席之地，銀座和諧廣場同步在硬體與軟性服務方面進行了升級，打造煥然一新的購物休閒場景。
硬體改造方面，項目聘請日本著名PINHOLE商業公司做建築改造設計，將前期百貨與購物中心連為一體，改變整體動線，優化樓體結構，中庭全面煥新。改造後動線循環無死角，單層環形動線通暢，而超大尺度挑空，既提升了空間開放感，營造空間立體性，又給消費者帶來直接的感官感受。
軟性服務方面，銀座集團深耕消費者運營，為進一步提升消費體驗，營造放心舒心的購物環境，銀座和諧廣場秉持「購物銀座，享受生活」的服務宗旨，踐行「工作用心、待客誠心、服務真心、買得舒心、用得放心」的「五心」服務理念，對門店服務項目進行創新深挖再升級，梳理推出60項免費服務項目，如手機充電、女性特殊關懷、無障礙衛生間、女士專用停車位等貼心服務。
04 煥新活動豐富多彩 聯名IP聚焦家庭客群
4月29日至5月3日，北京銀座和諧廣場全新升級期間，更是帶來泰迪珍藏北京初展，泰迪熊可愛的形象可以說「大小通吃」，對全客群都有很大的吸引力。同時「五一」檔還有《森林魔法樂章》親子魔術音樂劇、《街舞！正當燃》少年街舞大賽、親子市集、極限滑板、《海洋護衛隊》人偶劇等精彩活動，萌寵IP加上豐富的兒童親子活動，既契合了商場的新定位，也迎合了消費者的情感需求，成功吸引不少消費者前來打卡、參與互動，煥新亮相首日客流超10萬人。
--結語--
北京銀座和諧廣場的煥新亮相，是銀座集團打造「聚焦品質消費引領者，聚焦美好生活服務商」的又一次落地實踐，也是它助力北京城市更新的積極參與和重要探索。
對於傳統百貨商業體轉型而言，北京銀座和諧廣場提供了一個可參考路徑，通過對空間、內容的煥新升級，疊代服務內容，為目標客群提供更精準的服務與產品，重塑商業空間價值；對於區域商業發展來說，北京銀座和諧廣場的此輪煥新，更聚焦客群與內容，也有利於區域商圈的良性競爭，助推區域商圈發展。
隨著「五心」服務理念的不斷深入，相信未來北京銀座和諧廣場勢必將不斷增加優質服務供給、促進購物品質提升，打造銀座集團在京的標杆性商業項目，成為消費者認可的商業打卡新地標。
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