牽手餓了麼的蘇寧易購,做好了打贏「翻身仗」的準備

環球老虎財經 發佈 2023-05-27T01:35:34.040308+00:00

去年的雙十一,蘇寧易購聯合美團,首次開闢即時零售渠道。今年的618,蘇寧易購再次牽手餓了麼,在短短半年內完成主流品牌在本地生活平台的入駐,這套門店前置「組合拳」打得明智且高效。蘇寧易購「突圍」的開端,是先後將兩家外賣平台拉入朋友圈。

去年的雙十一,蘇寧易購聯合美團,首次開闢即時零售渠道。今年的618,蘇寧易購再次牽手餓了麼,在短短半年內完成主流品牌在本地生活平台的入駐,這套門店前置「組合拳」打得明智且高效。

蘇寧易購「突圍」的開端,是先後將兩家外賣平台拉入朋友圈。

2022年10月,蘇寧易購宣布與美團合作,第一次在外賣平台開闢小家電銷售、運輸渠道,備戰當年的雙十一。半年後,蘇寧易購牽手餓了麼,再度拓寬門店「前置」渠道,備戰618的消費「良機」。

憑藉多年來積累的門店基數,再借用外賣平台較為成熟、專業的配送服務系統,運輸的還是體積、質量均相對較小的家電3C,蘇寧易購的這次布局無疑是一次有效的渠道擴張。有評價認為,這一舉措為家電3C行業的升級和發展帶來了新的想像空間。

家電行業的線上渠道擴展之路兇險,經歷了「刮骨療毒」的蘇寧易購,仍在頑強「行走」,呈現求變的姿態。

「突圍」

根據5月23日蘇寧易購在微博發布的消息顯示,蘇寧易購首批入駐餓了麼的門店共有600家,覆蓋150餘個城市。消費者登錄「餓了麼」搜索「蘇寧易購」,即可下單購買手機通訊、數碼電腦、生活家電類等3000餘種商品,全城最快30分鐘送貨到家。

也就是說,諸如電動牙刷、剃鬚刀、新款手機、學習印表機等家電產品,均可以在家點外賣,極速送達。蘇寧易購方面表示,只要消費者身邊3-5公里範圍內有蘇寧易購門店,即可選擇蘇寧易購極速服務,無需配送費,家電3C產品平均配送時間不超過1小時。

相比半年前,已經不是即時零售「初次見面」的蘇寧易購,這次似乎少了一些「自我介紹」,多了一些「應對自如」。點開餓了麼APP中的蘇寧易購上海某門店,即可看到蘇寧易購已上架了華為、聯想、OPPO等品牌的電子產品,同時還有電飯鍋、電風扇、戴森吸塵器、破壁機等體積較小的家電。

同樣增加的還有蘇寧易購這一次的補貼力度。蘇寧易購方面稱,入駐活動疊加618政策優惠,即日起至5月28日,蘇寧易購餓了麼全場免配送費,並加碼手機電腦數碼補貼至高1000元、爆款特價商品、「1元購」購小家電等消費者福利。

據上述上海門店數據顯示,入駐餓了麼當日,就有眾多用戶在平台中購買了手機,門店好評率當前仍為100%。

從蘇寧易購方面了解到,Apple、華為、VIVO、榮耀、OPPO、聯想、戴爾、惠普、小米、華碩、戴森、任天堂、羅技、三星、飛利浦、九陽、蘇泊爾等3C家電品牌商品,都將通過此次蘇寧易購餓了麼合作接入上線。

後續,蘇寧易購將在即時零售方面,持續推進「萬家門店上線」,並拓展家電業務,做到履約的即時和準時。

「戰略」

對於蘇寧易購而言,聯合外賣平台開啟即時配送服務模式無疑是明智之舉。

蘇寧易購本就擁有龐大的門店基礎,直接借用美團、餓了麼等平台已然發展成熟的專業配送系統,就可以形成完整的渠道閉環。

比以往的線上渠道更便利的是,蘇寧易購與用戶的距離再一次被拉近,一部分較為「急切」的用戶在這一舉措中獲益。曾在美團蘇寧易購中下單過手機的小林表示:之前看好一部新款手機,全網統一價,我又著急拿到又不想線下去買,就在美團的蘇寧易購上買了,不到一個小時就送來了。

從某種意義上而言,蘇寧易購創造了家電銷售渠道的新模式。

但這種模式的誕生建立在蘇寧易購艱苦卓絕的奮鬥史上。近年來,線上渠道的蓬勃興起讓不少家電企業警覺。隨著消費習慣的變遷,幾乎所有曾經依靠線下業務風生水起的家電公司,都不得不開始謀求轉型,掀起「腥風血雨」的渠道「革命」。

然而,「革命」往往伴隨著陣痛,曾經的線下業務做得越紮實,改變就越是艱難。

2021年6月,蘇寧易購遭遇流動危機,市場上關於蘇寧易購的討論也是甚囂塵上。曾大舉擴張的蘇寧易購開始轉變策略,「刮骨療毒」,聚焦零售主業,挖掘核心家電3C優勢。

主動調整後,蘇寧易購開始了「線上+線下」兩翼發展,向線上渠道發力的同時,深化供應鏈及線下渠道的核心競爭力。

2022年7月,蘇寧易購APP上線試水「蘇寧速達」服務,只要用戶周圍3-5公里內有蘇寧門店,就能在線下單,送貨上門。這也是蘇寧易購與美團、餓了麼合作的「先行」之舉。隨後的10月,蘇寧易購聯合美團,正式開啟線上線下深度融合的新征程。

幾次成功「試水」之下,蘇寧易購此次聯合餓了麼,已經開始全力打造新模式,攪局家電市場,為家電3C行業的升級發展帶來新的空間。

據餓了麼與蘇寧易購透露,2023年內雙方預計還將進一步深化合作,計劃實現門店入駐超過1000家。下一步,雙方還將一同探索空調、冰洗等大家電即時配送服務新模式。

「最大程度地連結開闢合作渠道,有流量的地方就應該要有蘇寧易購的產品,到最容易滿足用戶需求的地方去。」分析人士指出,加碼即時零售,蘇寧易購顯然在積極探索更加適配、更有效率的網際網路路徑,推動與流量平台的合作,獲得更多觸達用戶的埠,發揮公司本地化的網絡及供應鏈優勢,為消費者提供即時消費體驗和效率。

線下渠道方面,蘇寧易購也不敢鬆懈。一方面,蘇寧易購持續優化升級一二線城市的門店,保持中高端家電產品的市占率;另一方面,蘇寧也大力深耕下沉市場,憑藉著主打線下體驗、線上服務的低成本和低風險的「零售雲」加盟店,加快了對下沉市場的滲透。

這一次,被推上「革命」道路的蘇寧易購,已經準備好了。

「底氣」

市場中常有評價:蘇寧易購這些年把該撞的南牆都撞了一遍,到頭來卻還留在原地。

也許「選擇」真的不是蘇寧易購的強項,但命運從不會讓「努力者」留在原地。

蘇寧易購多年的艱難布局,一方面讓公司堅定了發展方向和戰略,另一方面,也為蘇寧易購打下了堅實的基礎。革命常需流血,但凡是一家沒有底蘊的公司,都經不起這樣的「折騰」。

而蘇寧易購能夠迎難而上的「底氣」,正是多年「撞南牆」獲得的門店基礎與朋友圈。

不是所有的家電企業都能夠擁有「前置」門店的實力,「只要用戶附近3-5公里內有蘇寧易購門店」這樣的限定詞,也似乎只有蘇寧易購這樣擁有諸多門店的公司才敢放在宣傳語中。

通過合作,蘇寧易購30多年的家電3C供應鏈資源沉澱,可以進一步補強餓了麼平台商品豐富度,遍布全國的優質門店網絡,也可以成為餓了麼近場服務的重要支點,有助於提升即時零售的倉儲與配送效率。餓了麼平台LBS能力下的數位化資產沉澱,也將從商品運營和用戶服務多端,進一步助力蘇寧易購實體零售數位化建設,推進本地生活「最後一公里服務」的即時效率。

據了解,蘇寧易購自2010年就開始布局全場景零售模式,當前已經初見成效。截至2022年12月31日,蘇寧易購家電 3C 家居生活專業店合計1435家。自2017年開始創辦的零售雲門店也初見成效。已在全國累計開店超過1萬家,遍布全國31個省級行政區劃單位和上萬個鄉鎮。

根據一季報,在縣鎮市場,蘇寧易購零售雲渠道也在持續拓展新店,報告期內,新開零售雲加盟店共計331家,零售雲渠道銷售總規模同比增長33.02%。

蘇寧易購還積攢了令人艷羨的朋友圈。除了美團,餓了麼此類近期較為活躍的合作方外,蘇寧易購也用多年的凝聚力,吸引著百餘家品牌長期入駐,有著深厚的供應鏈端積累。

4月份,蘇寧易購還舉辦了以「創賦」為主題的2023年零售雲合作夥伴大會,匯聚美的、海爾、海信、格力、創維、TCL、方太、老闆等30餘家電品牌以及全國超千名加盟商,並簽訂了1000萬台的品牌合作大單,規劃打造200餘款C2M專屬定製產品。

在此之前,蘇寧易購還與海爾合作,開展聯合辦公,並推動空調、冰洗、廚衛、中央集成等全品類爆款新品在蘇寧易購渠道首發上市;與海信就智能互聯、冰箱、洗衣機、空調品類簽訂全品類大單合作;與美的打造系列專供產品,2023年計劃新增15款新品並於5月前全部上線等等。

與合作夥伴「互相成就」,一同為消費者帶來更優質的產品、更貼心的服務。當前蘇寧易購自營零售已建立的龐大的前後台資源和供應鏈資源,開放合作擴大渠道是提升邊際效率的有效手段。

前路已明確,期待蘇寧易購一路前行,行穩致遠。

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