風起雲湧,用戶疲憊,流量耗竭,預算消失,這是 2023 年以來,我一直對我們這樣行業的感受。
知識付費行業進入全面內卷、利潤消失、用戶信任即將崩盤的階段,比賣貨對用戶信任的消耗大幾百倍。
一、
不僅來自於「成交即絕交」的用戶拋棄和收割理論,而且還在於,當前經濟形勢下,任何一個行業都不好賺錢。
特別是電商、服務這樣的行業,看起來真的又漫長又辛苦。
似乎全體操盤手都缺錢,一旦有一個成名的機會,哪怕你在微博只有幾萬粉絲,哪怕你在朋友圈只有 1 萬個好友,哪怕你只是一個狹窄的細分賽道上是一個稍微知名一點點的 KOL。
你就無法停止對「通過培訓搞錢」的衝動,因為太快了,因為利潤率也太高了,因為一次交付,就可以直接分錢咔咔咔改善生活。
二、
知識付費除了培訓之外,社群也泛濫成災,各個細分領域的社群,或者就是簡單的流量變現的 IP,或者動輒做出承諾要做一番大事兒的私董會 KOL。
我們每周都在觀測競品友商怎麼玩兒、怎麼銷售、怎麼運營、怎麼服務。
我感到疲憊,我覺得中國的泛網際網路小 B,無論你是本地生活還是電商還是 IP 還是內容還是服務。
其實真的都是:一個人群,它超級小、超級窮、超級需要看到結果、超級脆弱脆弱脆弱脆弱。
從業者太多,客戶不夠了,客戶的預算不夠了,俺也要吐了。
我都要吐了,作為客戶的大家,可能真的也都吐了,營銷過度,我覺得每次的票圈,都在不斷沖刷用戶的容忍度。
竭澤而漁,大家都在竭澤而漁,為啥,問幾個人,都得到一個共識就是,對未來有巨大的不確定性,不確定讓人們想提前收割現金。
三、
群響在這樣的巨浪滔天中怎麼做?
我壓力超級大,今年賺錢特別難,無論是私董會還是會員的轉化都受到巨大的衝擊,但好在。
我在今年一開始就被團隊推著,不間斷地做取捨,很多關鍵決策讓我們活到了現在,並且找些自己的節奏。
比如說:
1,我們放棄了原先面對會員和非會員都要收費的流量大課,做成了會員的排他權益,致力於,讓會員感受權益,才能續費。
搶奪客戶預算、夯實核心權益、砍掉不重要的業務、持續不斷生產有價值的內容、持續不斷做有價值的活動。
2,放棄了抖音作為單獨一個渠道,而是全域做運營,全域做瘋狂的偷流量,然後還在認真發票圈,每天一篇文章、每天 10 條朋友、每周 10 條短視頻。
3,私董會瘋狂遊學,瘋狂把錢花出去,控制利潤率不要過高,用出國旅行、用我自己策劃的遊學、用我的私戳和服務,不斷轉化私董會持續新增和續費;
4,砍掉其他業務線,專心致志賣會員、做私董會,除此之外,都是服務於這兩個產品線的;
5,全面自己運營會員群,合伙人、業務負責人還有會員小二一起上,加大會員的閉環社群社區運營。
作者 | 劉思毅 群響創始人,聊創業和流量。