投訴者情況
姓 名 王先生 電 話 135***
地 址 成都武侯區 email *
投訴類別 家居房產
投訴對象情況
投訴對象名稱 四川堅端盛美裝配式建築有限公司 地 址 眉山市東坡區甘眉產業園團結路4號
聯 系 人 張** 電 話 199***6
投訴內容(事實 時間、地點、人物及事情起因、發展、結果)
您們好!我2023年通過網上了解了四川堅端盛美裝配式建築工程有限公司(網上宣傳用名為輕奢陽光全屋整裝)，通過該公司付某某(手機號：186***81)介紹，該公司是源頭廠家，生產碳晶板裝飾材料，他們是做除水電外的所有項目，公司有專業的管理人員和熟練的施工工人，價格在700多元至1050元幾個檔次，感覺和市場價格基本一致，於是2023年2月4號去位於眉山市甘眉工業園區團結路4號參觀，對方營銷經理朱某某介紹和宣傳統同網上和付某某介紹基本一致的情況下簽訂了整裝合同，當時交了5萬定金。並於2023年3月24日交付了全款。
在交款時，朱某某又說他們泥工技術不太好，木工才是他們強項，想到做木地板，磚也不太多，就同意了。之後約一周時間，在網上看到了關於碳晶板全屋整裝騙局的文章，還諮詢過付某某，告訴我他們公司是正規的，只是水電不做，其它都包含了的(有錄音為證)。4月3號，我微信通知對方，既然你們泥工不做，廚房，衛生間你們就沒有必要做了，施工面積要除去衛生間和廚房，對方也接受了文件，並同意(有微信截圖)。四川堅端盛美裝配式建築工程有限公司負責施工管理的經理張**(電話：199***06)同我聯繫材料進場和施工一事，材料一致沒有進場，在我多次催促下，說是我面積調整了，所以配送在調整(有電話錄音)，在4月底通過成都一家物流配送公司把材料送到了我家，我要求張經理要安排人接貨並施工，對方一直不排人接貨，只是叫物流師傅把貨放到了家裡，在我不知情的情況下叫人代簽了我的名字。在我不斷要求下，對方有兩名工人同我有聯繫(173****57，18***17)，他們都說只指導不施工。在後面的多次聯繫中才知道，這家公司根本沒有施工工人，所宣傳和承諾的他們木工技術好，專業完全不符。
五一節回家後發現板材沒有生產廠址，沒有生產廠家，沒有生產時間，沒有合格標示，質問他們產品不合格，是「三無」產品，在多次要求下，5月22號對方給了一份質量檢測報告，報告顯示是廠家生產和送檢的。5月26日在調解才得知，四川堅端盛美裝配式建築工程有限公司根本沒有生產竹纖維板和碳晶板，檢測報告也沒有碳晶板的任何資料。結合所提供的板材無生產地址，無生產廠家，也無生產時間及合格證，才發現自己買的是三無產品，在調解時，說是先把沒有送貨和生產的部分退掉，對三無產品等質量問題，後面再處理。利用碳晶板的新型欺詐銷售的均有以下特點，一是都是利用閒置廠房偽裝成生產廠家，二是行騙人員基本都是某地人，三是，行騙的手段和方法基本一致，都是提高板材價格三倍左右，利用做樣板房送施工等誘騙消費者。一是請求領導為受騙群眾做主，減少損失，二是請求打擊這種擾亂市場的欺詐行為。
現有證據 雙方簽訂的合同及預算清單，繳費收條憑據，調解文書
投訴請求 我的訴求：1，四川堅端盛美裝配式建築工程有限公司宣傳，銷售承諾和在實施過程的嚴重失信和胡攪蠻纏的卑鄙手段，我請求終止合同。2，四川堅端盛美裝配式建築工程有限公司的欺詐行為和提供的材料屬於不合格產品，我要求退還我的全部款項.3，四川堅端盛美裝配式建築工程有限公司孝銷售的是三無產品，按消費者權益保護法的規定，我要求對該公司進行三倍的處罰。
四川堅端盛美裝配式建築有限公司回復四川消費網內容如下：
已經調解處理好了，解除合同並退款退貨。
2023年5月31日14：39四川消費網回訪：和解未果，對於已使用的產品拒絕退貨。
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