每年的618大促，對於消費者來說都是一場購物盛宴。值得一提的是，今年618是疫情防控政策調整後首個大型購物節，備受各方關注和期待。各大電商平台也紛紛卯足勁，希望能抓住此次機會增加營收。
淘寶天貓集團攜手小賣家聯合參與大促，「跟商家一起吸引更多的用戶，把用戶的規模做大」；京東聚集多、快、好、省，為消費者打造簡單、實惠、省心的消費體驗；拼多多百億補貼持續加補「天天618」；小紅書也全面上線了筆記帶貨功能，首次參與這場「混戰」。在「預售-補貼-折扣-滿減」一系列操作之下，電商平台的交易額、訂單量等數據再一次被刷新。
前年爆火的電視劇《裝台》有句台詞讓人記憶尤深：「其實細想，人不管弄啥，都是給別人裝台子。你服務我，我服務你嘛。」其實，618大促也是如此——電商唱戲，快遞裝台。與電商的高調不同，歷經十多年「錘鍊」的各大快遞物流企業更加低調務實。在比「快」更「快」的618，他們八仙過海，各顯神通，展現其在配送時效、快遞上門、大數據精準調配運力等方面的硬核實力。
再次提速！包裹最快分鐘級送達
「我的購物車還沒清空呢，就收到了順豐的送貨電話，簡直太不可思議了。」5月31日晚，王女士收到了618購買的快遞，此時距離她付尾款僅過去32分鐘。這也是順豐寄達的首單618快遞。
作為連續7年提供電商大促預售商家「極效前置」服務的物流平台，順丰采取了足夠的舉措以確保用戶體驗感不受影響，比如將提供「一鍵付尾款，即可送達」的極致物流體驗。在全國超過300個城市，順豐預先部署了3萬多個前置倉資源，與合作商家的預售商品中，超過90%可以享受半日達時效服務，即「上午付款當日送達，晚上付款第二天收貨」，部分商品最快僅需幾分鐘就可送達。
在山東省淄博市，隨著燒烤的火爆，晚上的網紅市場——八大局格外熱鬧。經營烤腸攤的張女士在5月31日晚8點剛過就收到了京東快遞小哥送到攤前的一箱齊匯烤腸，她表示，「全國遊客來淄博，我們一定用山東本地的齊匯純肉腸招待大家！」據悉，為了保障618快遞配送時效，京東物流持續擴大預售前置規模，在超過300個城市實現預售前置。待消費者支付尾款後，京東快遞小哥可立即進行「最後一公里」配送，最快可實現分鐘級送貨。同時，將增派配送人員、增加夜間配送，保障服務時效。
菜鳥聯合申通快遞宣布啟動全國重點經濟圈物流升級計劃，推出智選倉配次日達服務，為長三角和珠三角經濟圈內的主要城市提供承諾性的次日達服務。消費者在淘寶天貓下單時，就能在商品詳情頁看到醒目的「次日達」標識，以及晚到必賠的承諾。據悉，首批啟動菜鳥智選倉配次日達，依託安徽蕪湖、浙江嘉興、廣東廣州和佛山四大倉群的15個菜鳥倉，涵蓋消電、美妝美護等品類，目前已實現超過10萬個SKU的次日達商品。對消費者而言，次日達截單時間延長至晚上10點，全天9成訂單實現次日達，平均每個包裹提速8小時。
快遞「最後一公里」的派送直接關係到客戶對整個快遞服務的滿意度。韻達在全國範圍內建立了高效運營的網格倉，通過網點集中自動化操作，不僅增強了末端快件處理能力，提高了末端攬派時效，而且極大降低了小哥勞動強度，縮短了末端分揀派送時長，助力客戶在最短時間內收到心愛的包裹。
這個618快的不止是小件。日日順供應鏈「1+3+N」一體化供應鏈管理服務賦能一眾品牌商護航618，共創方案滿足用戶最佳體驗！家住安徽蚌埠的於女士表示，「六一兒童節送給女兒的一台學習桌做禮物，我這顆心呀很擔心這份心意節日當天到不了。結果師傅超級給力早晨閨女還沒起床就送到了，一大推零件在師傅手中變魔法似的很快安裝完成，閨女看到超級開心。」
一直以來，京東物流針對家電家居等大件商品堅持100%送裝一體的上門服務標準，今年618期間，更是通過對全國超萬名專業師傅的專項能力培訓，行業首創「送、裝、拆、收」四位一體的末端「最後一公里」服務，為消費者提供更加省心的服務體驗。京東數據顯示，京東開場10分鐘，全國超700個縣區市的消費者已收貨，其中，京東小時購首單送達僅用時9分鐘，成為京東「618」即時零售全國首單。截至6月1日中午12點，全國92%的區縣已收到商品。
縮距！國際物流時效更穩
今年618，各個跨境電商平也是摩拳擦掌，充分利用海陸空鐵等物流方式，為海外消費者帶來「5美元10日達」「本地發貨次日達」的收貨體驗，幫助中小外貿商家、跨境企業打響「回血之戰」。
據央廣網報導，浙江義烏的產業園區內，某服裝企業運營總監韋柳艷指出，這段時間廠里每天保持1000套左右的產量。「我們的泳衣主要就是銷往海外，例如西班牙、美國、俄羅斯等國家。今年因為我們備足了貨，廣告也到位，我還是很有信心的。」韋柳艷預計，今年應該能有30萬-50萬（海外銷售額），預計比去年增長兩倍。
近一個月以來，諸如防曬帽、清涼墊、防曬毯等防暑「三件套」以及泳衣泳帽等夏季商品乘坐著中歐班列，由阿拉山口口岸出境，途經匈牙利、波蘭、德國、法國後抵達西班牙。618熱度燃遍全球，快遞物流企業功不可沒。
據悉，菜鳥國際快遞聯手速賣通推出多項舉措，保障618大促期間國際物流時效穩定，幫助跨境出口商家更好服務海外消費者。618大促期間，速賣通全球33國新用戶可享受首次下單大部分商品的物流升級服務，物流時效能快上10-20天。統計顯示，全球618大促期間，菜鳥國際快遞預計將部署超上百架次包機、20餘趟中歐班列全力拉動外貿。針對海淘出口的消費者，菜鳥集運還為新加坡、馬來西亞、日本、韓國和香港等地開通了晚到必賠、百萬紅包補貼等服務。
數據顯示，618期間，中通國際往返「中國-寮國」的貨量和貨值，均顯著提升。雲南昆明至磨憨口岸段由中國司機駕駛運輸，磨憨口岸至寮國萬象段則由寮國司機駕駛運輸。該專線單程路程約1500公里。2023年1-5月，專線貨物運輸量同比增長200%，每月運輸量超700噸農副產品到寮國，全年預計助力12000噸中老兩地優質產品「出國」，既豐富了中老兩地消費者的餐桌，也助推了中老兩國商貿發展。
5月31日晚8點剛過，位於澳大利亞雪梨市的華為線下門店店長Justin收到了從京東物流雪梨1號倉發出的熱門型號手機。自2022年，京東物流在澳大利亞為華為手機代理商AUPTIMAL提供全鏈路倉儲物流服務，高效、高質的服務贏得客戶信賴。目前，京東物流已在全球擁有接近90個保稅倉庫、直郵倉庫和海外倉庫，助力海內外客戶實現降本增效和服務升級。
鎖鮮！攬收深入田間通達全國
618生鮮平台「爆單」頻頻。6月3日晚24點，淘寶天貓618第一波售賣結束。天貓食品生鮮438個直播間成交同比增長超100%，其中176個直播間增長超500%。快手電商公布的預售數據顯示，6月1日-3日，快手電商訂單量同比去年同期增長超 72%，買家數同比去年增長超 50%。其中生鮮類商品同比去年增長近 200%。
為助力各類生鮮、農產品銷售，順豐深入原產地，從資源、包裝、品牌、科技、渠道等多維度推動區域農產品的產業發展，下沉到村鎮設置業務攬收點，通過增加產地預處理中心、移動貨櫃冷庫等，從源頭上解決生鮮水果的保鮮問題，同時在運輸過程中增加高效溫控冷源，保證發運途中產品的新鮮。
針對果農果商的不同需求，順豐還匹配了航空重貨、整車加落地配、冷鏈整車、定製城配及產地直發等五大配送模式。在櫻桃、荔枝等主產區，順豐航空已陸續開通全貨機航班，還將額外增加30餘條全貨機航線、3300輛生鮮冷運專屬車次，以保障生鮮水果的及時發運。
為保障山東大櫻桃新鮮運輸，6月2日，京東航空開通「威海=杭州」新航線，與此同時，京東航空進一步在南北航線上加降煙臺，多條航線形成協同效應，全程鎖「鮮」保障山東櫻桃搶「鮮」下江南。據悉，為了保障生鮮水果在全國的高效運輸，今年618期間，京東物流利用自有全貨機及超1000條航線資源，航空貨運服務可覆蓋全國超400個城市。目前，京東物流僅在華北地區就已投用超1300個前置攬收點。不僅如此，京東物流在包裝、品控上也下足了功夫。以櫻桃為例，京東物流為櫻桃量身定製了專用包裝箱以及專業冷媒（冰包、冰袋等），採用獨特的包裝耗材，防潮防破損，從櫻桃打包、分揀、配送，一直到消費者手中的每一個環節，確保溫度可控、品質可控。
增智！服務保障能力再升級
目前，快遞全行業都在全力迎戰618年中業務旺季，主要品牌寄遞企業大力提升數位化運營水平，優化中轉和派送流程，積極調配人力、車輛及航空運力等資源，加快運用全自動分揀、無人倉、無人車、無人機等設備和技術，以提升整體生產服務保障能力。
在618大促到來之際，韻達通過移動化、信息化的「網點管家」、「快遞員攬派」等數位化經營工具，賦能一線網點共同服務客戶。穩定、領先的中轉運營網絡是快件高效轉運的基礎。目前，韻達已完成618高峰期數據預測，包含全國、省公司、分撥、網點維度的攬派件量，分撥操作量，分撥出港運輸量，並根據預測結果制定了618高峰期間全網路由網絡規劃拉直方案，提升全網中轉運營效率。618期間，韻達交件場地碼、驛站碼全面推廣使用，加快交件和派件分揀效率。此外，依託韻達智能調度數據預警播報等周密預案舉措，助力包裹跑出加速度。
618期間，圓通通過一系列數位化工具及過程的專項管控，確保穩定的時效和服務。在攬收端，圓通商家客戶可以直接在「客戶管家」一碼綁定，享受從自助充單、打單、軌跡查詢、售後跟蹤到財務結算、數據分析等的一站式服務。在配送端，如遇到買家急件加急或高價物品催件等緊急情況，商家客戶通過「客戶管家」的「直通總部」功能可直接聯繫圓通速遞總部直營客服處理，專人對接、解決、反饋，一單到底，實現閉環管理。
中通雲倉科技則依託全國中通快遞分撥中心資源，充分發揮「上倉下配」、大促綠色攬收優勢，減少大促交貨排隊時間，減少調撥次數，降低包裹破損率，藉助自研物流管理平台，加快物流信息全程可視的更新速度，幫助商家更快一步完成商品包裹的出庫、轉運、配送，提升消費者開箱與物流體驗。同時，基於全國六大區倉群，近300個倉庫組成的倉配網絡，中通雲倉科技將為客戶智能提供全國分倉、訂單下沉、就近入倉服務，有效地保障客戶高效、穩定的物流履約。
618這場大考，考驗的絕不僅僅是快遞企業的運力，更是對看不見摸不到的線上系統的嚴峻挑戰。為保障一系列業務系統的穩定性，德邦快遞積極推行業務系統上雲，採用公有雲資源動態擴縮容技術來確保系統出現性能波動時快速增加資源，構建極強的高峰期數據承載能力。同時，德邦快遞還在大促之前，提前對伺服器資源進行了優化部署，啟用了自研系統和人工結合的巡檢方式，及時發現相關風險並進行排除。
火熱的618點燃消費者的購物熱情，物流暢網購旺。今年的618期間，快遞物流企業通過提速、縮距、鎖鮮、增智等一些列手段，不斷提升服務能級，滿足消費者新需求。與此同時，快遞物流企業在整個618盛宴中，除「裝台」身份外，還實現了角色延展，從單一的承運者、配送者到一體化服務供應者，從實現國內配送到助力國貨出海，從快遞服務商到綜合物流服務商的轉變。