9月22日，在杭州第19屆亞運會開幕之際，一支由43人組成的佳能專業服務（Canon Professional Services，以下簡稱「CPS」）團隊抵達杭州的亞運會主媒體中心（MMC），為本屆亞運會提供佳能相機及鏡頭的出借、維修、固件更新、保養、清潔等專業服務。從9月23日正式開啟至10月8日賽事結束，CPS服務前後覆蓋亞運賽事全程，向賽事註冊攝影師提供了全面、周到、細緻的專業服務。
讓我們一起來聽一聽本屆亞運會上那些CPS服務團隊背後的故事。
佳能多年來通過CPS贊助全球各大體育賽事，今年針對杭州亞運會，CPS規模有多大，有沒有一些有意思的故事可以分享？
佳能（中國）松元英之高級總經理：在第19屆杭州亞運會期間，佳能對報導用相機的使用率進行了不完全統計，其中專業攝影師對佳能相機的使用率可達到64%，是居於首位的。
每一次重大賽事，佳能都會全力以赴地為專業攝影師、媒體記者提供專業、高效的服務。CPS起步於40年之前，在此之前佳能已經積累了豐富的經驗。這次為了向杭州第19屆亞運會提供最好的服務，我們徵集了來自中國國內和海外的43名優秀工程師及專業服務人員組成了這支CPS團隊。在本屆亞運會期間，我們提供了包括佳能相機及鏡頭的出借、維修、固件的更新、保養、清潔等各方面的專業服務。
了解到在亞運會期間，通過網絡和電視都看到了精彩的轉播，佳能在這屆亞運會提供了什麼支持，佳能的廣播電視系列產品有哪些應用？
佳能（中國）周冰高級總經理：首先，佳能廣播電視產品相應的事業部門投入了全部的主力機型到相關的賽事製作以及報導當中。另外，4K廣播鏡頭其實在各個賽場的箱式鏡頭中的占有率很高。佳能除了在廣播鏡頭方面有所支持之外，針對本屆亞運會的主播機構(HB)，我們還提供了4K專業攝像機XF605作為設備支持。
在產品應用方面還有幾個例子。這次對亞運選手的採訪從傳統的採訪間轉移到了由移動大巴車改造的空間當中，其優點就是空間比較靈活，機動性強；但缺點是因為空間小，所以傳統的多機位拍攝，可能難以實現。我們的4K攝控一體機CR-N700比較小巧，是一款4K攝控一體機產品，可以安裝在大巴改造的訪談間當中，可以通過遠程調控，來實現車內的全景及特寫鏡頭拍攝，所以可以更好地完成採訪任務。
因為大巴內空間比較小，我們再採訪大巴頂上吊的有幾個機位，可以在外部進行遠程操控，無人化的操作，可以實現近景、特寫的拍攝。此外有關攝控一體機的另一種應用，比如選手在做火炬接力的時候，在火炬手的前面有一輛行進的車輛，車頂上架這樣一個機器，就可以全程實時轉播火炬手跑步過程。
在這次的杭州亞運會上，佳能CPS整體接待包括運行的情況，未來CPS還有一些什麼計劃？
佳能（中國）松元英之高級總經理：在本屆亞運會期間，我們的CPS服務從早上8點到夜裡11點持續運行，每天的營業時間達到了15個小時，分兩班倒。在此期間來到CPS的賽事註冊攝影師絡繹不絕，我們每天都會接待很多來CPS尋求支持與服務的攝影記者。與上一屆雅加達亞運會相比，在杭州第19屆亞運會期間，器材出借的人數達到了上一屆的156%，出借的器材數量達到了上一屆的650%，而維修器材達到了上一屆的570%，從中可以看出來，我們的CPS每天的運營是十分繁忙的。
另外，大家都知道，佳能發布了兩款新的神經網絡軟體，這兩款軟體的更新我們也是通過CPS跟專業的攝影師及時互通詳細，教給他們如何去使用。同時，CPS不僅僅是一個向專業攝影師提供出藉以及維修器材服務的站點，它更是一個專業攝影師與專業工程師之間溝通、交流的平台。
今後我們將一如既往地為今後所舉行的各種大型賽事繼續提供支持。
對於不是專業攝影師，但是高端攝影發燒友，他們想借CPS的器材，應該怎樣去操作？
佳能（中國）松元英之高級總經理：在佳能，我們有專門的CPS會員這樣一個群體，邀請職業攝影師來參加。如果是加入到CPS之後成為會員，就可以根據CPS的相關規定來借用面向專業攝影師所提供的相機和鏡頭。
我覺得您這個問題提得很好，而且給我們提出了一個建議。比如說您是一個星空攝影的愛好者，或者是打鳥的愛好者，如果真要下決心買一個600mm的鏡頭，也還是需要一定的勇氣的。聽了您的建議之後，我有個想法，目前我們在各地有不少展廳針對部分器材是可以提供出借服務的，今後我們想加強這方面的工作。另外，佳能在全國現在有11家鉑金店，即最高等級的佳能經銷商店，聽到您剛才的問題，我有一個想法，比如說我們可以設立一個制度，如果您去鉑金店的話就有可能借到佳能的這些高端的產品。另外，我們有「EOS俱樂部」，俱樂部的會員眾多，是不是也可以考慮針對俱樂部會員提供一個機會，讓他們能夠接觸到這些產品，去接觸，去嘗試。
在過去的中秋國慶長假，整個旅遊行業發展上升非常明顯，佳能是怎麼看待這樣的一個旅遊行業的發展，同時未來通過什麼樣的方式去抓住這個機遇？
佳能（中國）石井俊幸執行副總裁：對於佳能來說，旅遊是一個創造攝影機會的非常好的契機。我們曾經針對購買相機的人群做過問卷調查，我們會問他們：你為什麼要買相機？當然這是一個多選項的問卷題，其中有70%的人把用於旅遊拍照作為第一選項。確實，旅遊對於攝影相機器材銷售來說是非常好的一個機會，而且在此之前的中秋國慶長假我們也看到了「人頭攢動」的出行情況，在此之前我們相機的銷售情況也是非常良好的。
佳能（中國）平野英治高級總經理：正如石井先生所說的，今年4月份之後在中國出現了旅遊的熱潮。有所謂的「帶上相機去旅行」這樣一種說法，說明旅遊和攝影之間的關係是非常密切的，我們也是希望能夠把自己的相機產品提供給廣大的遊客，讓他們在自己的所到之處留下珍貴美好的紀念，希望中國的旅遊行業能夠越來越好。
談到旅遊，我們發現中國遊客在出行的時候有一些變化。具體來說，以前大家出去旅遊可能更多的是著眼於購物等實體需求。而現在，消費者轉向更重視體驗。針對這種變化，我們在進行市場推廣的過程之中，也是著眼於體驗，分不同的領域做了一些重點工作。比如說大家都很重視的包括文化遺產、博物館在內的參觀，我們著重針對這部分人群，告訴他們如何在博物館拍出更好的照片。另外，在年輕人之中目前有一種衝浪熱，如何去拍下自己衝浪的英姿。還有一個是自駕游的熱潮，我們也抓住這個機會，跟318國道方面進行合作，推出了「帶上佳能就出發，此生必駕318」這樣的活動。我們看到遊客所熱衷的「打卡」，實際上這跟郵局是密不可分的。因此我們推出了「沙漠深處的孤獨郵局」，遊客可以到那兒去參與蓋章打卡的活動。還有，現在的「漢服熱」，我們也找了一些機構合作，推出相應的活動。另外，現在也有各種各樣的與咖啡相關的活動，我們也與活動的主辦方進行合作，設計了「佳能EOS R8 R巴士」，把「攝影講座、拍照體驗、咖啡品鑑及美學文化」集中在一處進行，同時提供了一個很好的打卡機會。
正如剛才所介紹的那樣，我們針對不同的出行目的地及出行方式，有的放矢地開展了活動，我們一直認為旅遊和攝影是密不可分的，而且希望形成「出門旅遊帶佳能」的氛圍，所以會不斷地開拓新的領域，跟相關的機構開展更精彩的活動，讓遊客能夠利用佳能相機在所到之處留下自己美好的記憶。
我們剛才看到本屆亞運會CPS器材庫里有那麼多設備，能分享一下租賃頻率最高的相機和鏡頭是什麼，我們現在有EOS R系列的微單，我看到還有EF的單反，在單反和微單使用的比例上是什麼樣子呢？
佳能（中國）松元英之高級總經理：有些具體的數字不便向您披露，但是在鏡頭方面，出借頻率最高的是RF100-300mm F2.8 L IS USM相機鏡頭，它的人氣程度非常之高，來的人幾乎首先都提到我要一支「RF 100-300」。因為在室內的體育賽事之中採用RF100-300 mm的鏡頭，它的方便程度是最高的，而且非常輕便。另外，還有一個就是EF的EF 400mm f/2.8L IS III USM，以及人氣特別高的EOS 1D X Mark III。
佳能在AI方面首先推出了兩款基於後期的神經網絡處理軟體，另外，我們未來對於AI攝影或者是AI技術方面會有什麼樣的布局？
佳能（中國）栗開宇項目副總經理：各行各業都在關注AI，其實佳能也是很早就開始研究AI，研究計算攝影的技術。其實佳能從2020年的EOS 1D X Mark III上，我們最早就已經應用了AI的幾項技術，當時我們EOS 1D X Mark III通過識別人物的頭部來把這個技術引用進來，增加了對被攝體檢測的識別準確度和靈活度。從2020年開始到2020年中，我們又推出了全畫幅專微EOS R5，並增加了對貓、狗、鳥等不同主體的識別能力，這也是基於AI，基於我們深度學習的一項技術。到2021年EOS R3的時候，我們又增加了對多種類型的賽車的識別，支持識別包括公路賽摩托車在內的兩輪賽車，以及包括方程式賽車在內的四輪賽車等。到了2022年我們發布EOS R6 Mark II的時候，我們又增加了對於飛機、火車，以及對於動物中馬類的識別，所以這個技術是一直在不斷升級擴展。當然，我們現在也在不斷深化AI的學習能力，除了在被攝體檢測識別方面進行技術的積澱和擴充之外，我們還把它應用到了圖像處理中，這個圖像處理的一個典型例子就是剛才提到的，我們在亞運會前推出兩款基於神經網絡的深度學習的工具，一個就是圖像處理工具，一個是升級工具。我們在杭州亞運會開幕前，正式在中國市場導入這兩款神經網絡的處理軟體，其實也是為了配合我們這次杭州亞運會，有大量的使用EOS R3和EOS 1D X Mark III的專業體育攝影師，我們希望我們的軟體工具和相機、鏡頭配合在一起，強強聯合，實現追求「更快、更高、更強」的目標。
當然隨著影像技術的不斷進步，其實專業攝影師對照片高畫質的需求也是不斷在提升的，佳能也會根據用戶的需求，不斷地創新，去嘗試更高畫質的不同可能性，這也是一個持續的長期不懈的過程，這個敬請大家期待。當然作為我們佳能（中國）來講，我們也會及時地和東京的總部進行溝通和聯絡，把我們用戶的聲音傳達給總部的研發部門，我們大家一起努力把AI的功能越做越好。
佳能是否已經開始備戰明年巴黎奧運會呢？同時咱們的CPS服務是不是也會參與到明年的奧運會之中？
佳能（中國）松元英之高級總經理：巴黎是一座美麗的城市，而且是在時隔百年之後再次舉辦奧運會，法國非常期待，我想一定能夠開成一屆盛會。而且隨著巴黎奧運會腳步的臨近，包括中國的廣播電視機構在內的各國廣播電視機構，都在紛紛跟巴黎的奧組委進行聯繫，推出各種各樣的面向奧運會的相關宣傳的節目。
作為佳能來說，當然是希望一如既往地能夠為巴黎奧運會提供CPS的服務，盡我們的一己之力，與攝影師朋友們進行合作，向全球的觀眾提供最為經典的、最美好的影像。屆時也會有為數眾多的中國媒體朋友到巴黎去報導奧運會，到時候在巴黎奧運會CPS網點一定也會配備會中文的相關的工作人員，確保為中國媒體的服務萬無一失。
佳能（中國）石井俊幸執行副總裁：CPS的目的之一，當然是為專業的攝影師提供最好的服務，但另一方面，也希望通過CPS向專業攝影師學到更多的東西。舉一個例子來說，這次的杭州亞運會，因為RF100-300mm F2.8 L IS USM 鏡頭太為搶手，有的時候甚至出現了短缺的情況，我們已經把這個信息及時地進行了統計，對於巴黎奧運會所提供的服務方面會確保萬無一失。
現在一些廠商推出了市場反響不錯的復古產品，佳能認為這反映出怎樣的消費趨勢，佳能是否有推出一些復刻經典的打算？
佳能（中國）石井俊幸執行副總裁：確實我們也知道，目前出現了一些復古相機受到追捧的現象。有一個背景情況，我們針對相機用戶做了調查，發現年輕人用復古相機的比例是比較高的。他們懂事之後就已經進入到智慧型手機的時代，而現在他們進入到了相機的世界，對於這批非常年輕的人來說，復古相機可能並不意味著過去的，而是一種全新的相機。
佳能目前流線型的機頂正是起源於80年代佳能T90這樣一款經典的機型，出自德國工業設計師路易吉·卡羅尼（Luigi Colani）之手，其具有非常優美的流線外型。關於這點，目前它是非常受到歡迎的，但是根據我們的調查，除了這種流線型以外的佳能的其他的相機，也有一些呼聲的，希望予以復刻。
所以我個人的認識是，佳能如果要做「復刻」，那麼一定要足夠能突出佳能的特色，不是為了出復古機而出復古機，而是要在此基礎之上能夠更往前邁一步，真正地進一步凸顯佳能的特點。