2023 Skytrax 全球航空公司獎揭曉,新加坡航空拿下「年度航空公司」

理想生活實驗室 發佈 2023-12-01T17:27:51.984823+00:00

6 月 20 日,在巴黎航展期間,2023 Skytrax 全球航空公司獎在巴黎航空航天博物館(Musée de l'Air et de l'Espace)舉行了頒獎典禮,一年一度的「航空業的奧斯卡」結果正式揭曉。

6 月 20 日,在巴黎航展期間,2023 Skytrax 全球航空公司獎在巴黎航空航天博物館(Musée de l'Air et de l'Espace)舉行了頒獎典禮,一年一度的「航空業的奧斯卡」結果正式揭曉。

這次調查的時間範圍是從去年 9 月到今年 5 月之間,有超過 100 個國家和地區的旅客參與到了調查問卷中,超過 325 家航空公司進入到了最終的獲獎名單里(當然我們一般關注的還是每個環節的 TOP10,或者全球最佳航空公司 100 強這種最搶眼的 title)。

這算是後疫情時代最完整的一份 Skytrax 全球航空公司獎榜單了(雖然國內算最晚恢復正常的一波,但畢竟也有一半時間在調查範圍里了),疫情中的 Skytrax 曾取消了 2020 年全球航空公司獎(但還是堅持發了年度全球最佳機場獎),其它時候頒獎時間和地點也不穩定,今年則已經一切如常。

今年獎項的大贏家之一是新加坡航空,它成為全球最佳航空公司的第 1 名,這是新航第 5 次獲得 Skytrax「年度航空公司」稱號,它再次擠下了已經蟬聯 3 屆第 1 的卡達航空(2019 - 2022 年都是卡航,2018 年是新航,2017 年還是卡航)。

新航領取「年度航空公司」

排名全球最佳航空公司前 10 的航司中有 2 家中國航司,分別是之前引發巨大爭議的國泰以及台灣地區的長榮航空,它們都是這個榜單上的常客(事實上國泰甚至在類似評選中長期以服務著稱,後面服務類獎項前 10 幾乎都有國泰)。這次海南航空落到了第 11 名,但也仍然是評分最高的大陸航司。

2023 年全球最佳航空公司 TOP10

1. 新加坡航空(Singapore Airlines),新加坡

2. 卡達航空(),卡達

3. 全日空(ANA All Nippon Airways),日本

4. 阿聯航空(Emirates),阿聯

5. 日本航空(Japan Airlines),日本

6. 土耳其航空(Turkish Airlines),土耳其

7. 法國航空(Air France),法國

8. 國泰航空(Cathay Pacific Airways),香港

9. 長榮航空(EVA Air),台灣

10. 大韓航空(Korean Air),韓國

而新航和卡航都可以說是這次的大贏家,兩家航司這次都各獲得了 9 個獎項。

其中新航還拿下了全球最佳頭等艙、全球最佳頭等艙座椅、全球最佳頭等艙舒適設施等獎項。卡航則是在商務艙方面大包大攬,它拿下了世界最佳商務艙、世界最佳商務艙座位、世界最佳商務艙休息室(哈馬德國際機場 Al Mourjan 休息室)和世界最佳商務艙休息室等獎項。

卡航領獎團隊

同時法國航空除了位列全球最佳頭等艙第 2,它還獲得了世界最佳頭等艙機上餐飲、世界最佳頭等艙航空公司休息室以及世界最佳頭等艙休息室餐飲獎(法航 CEO Anne Rigail 在領獎時自豪地表達了「法式生活方式」這個關鍵詞)。

2023 年全球最佳頭等艙 TOP10

1. 新加坡航空(Singapore Airlines),新加坡

2. 法國航空(Air France),法國

3. 全日空(ANA All Nippon Airways),日本

4. 瑞士國際航空(Swiss International Air Lines),瑞士

5. 阿聯航空(Emirates),阿聯

6. 國泰航空(Cathay Pacific Airways),香港

7. 漢莎航空(Lufthansa),德國

8. 日本航空(Japan Airlines),日本

9. 英國航空(British Airways),英國

10. 大韓航空(Korean Air),韓國

2023 年全球最佳商務艙 TOP10

1. 卡達航空(Qatar Airways),卡達

2. 新加坡航空(Singapore Airlines),新加坡

3. 阿聯航空(Emirates),阿聯

4. 全日空(ANA All Nippon Airways),日本

5. 達美航空(Delta Air Lines),美國

6. 維珍航空(Virgin Atlantic),英國

7. 法國航空(Air France),法國

8. 海南航空(Hainan Airlines),中國大陸

9. 國泰航空(Cathay Pacific Airways),香港

10. 阿提哈德航空(Etihad Airways),阿聯

這次榜單值得留意的是歐美航司的變化,過去作為歐美航司代表的漢莎現在已經很少出現在 TOP10 榜單上,不過這次法航、達美航空、維珍航空表現都不錯,它們都位列全球最佳商務艙和最佳豪華經濟艙的 TOP10,其中達美航空還是北美最佳航空公司及北美「最佳航空公司員工服務」。

而北美最佳區域航空公司是頒給了阿拉斯加航空(Skytrax 的獎項分了區域航空公司,這類航司主要運營國內航線或者中短途航線。比如這次中國最佳區域航空公司是吉祥航空)。

這次非洲最佳航司是衣索比亞航空(Ethiopian Airlines)

曼谷航空(Bangkok Airways)這次拿下了全球最佳區域航空公司

2023 年全球最佳豪華經濟艙 TOP10

1. 長榮航空(EVA Air),台灣

2. 新加坡航空(Singapore Airlines),新加坡

3. 阿聯航空(Emirates),阿聯

4. 維珍航空(Virgin Atlantic),英國

5. 達美航空(Delta Air Lines),美國

6. 卡達航空(Qatar Airways),卡達

7. 全日空(ANA All Nippon Airways),日本

8. 法國航空(Air France),法國

9. 國泰航空(Cathay Pacific Airways),香港

10. 日本航空(Japan Airlines),日本

雖然全球最佳豪華經濟艙第一是長榮航空,不過全球最佳豪華經濟艙座椅是給了阿聯航空

經濟艙方面還是日本航空排名第一,並且日航是同時拿下了全球最佳經濟艙和全球最佳經濟艙座位獎。其它的航司也都是熟臉,其中國泰不僅仍然是中國排名最高的航司,而且它們還首次獲得了全球最佳機上娛樂獎。

另一家中國航司長榮航空不僅獲得全球最佳豪華經濟艙獎,它還拿下了最佳經濟艙餐飲獎(吃過的同學可以分享一下體驗?)。

2023 年全球最佳經濟艙 TOP10

1. 日本航空(Japan Airlines),日本

2. 卡達航空(Qatar Airways),卡達

3. 新加坡航空(Singapore Airlines),新加坡

4. 阿聯航空(Emirates),阿聯

5. 維珍航空(Virgin Atlantic),英國

6. 土耳其航空(Turkish Airlines),土耳其

7. 國泰航空(Cathay Pacific Airways),香港

8. 長榮航空(EVA Air),台灣

9. 全日空(ANA All Nippon Airways),日本

10. 海南航空(Hainan Airlines),中國大陸

廉航方面幾乎毫無懸念繼續由亞航蟬聯,而且自從 2010 年這個獎項設立以來共頒了 14 屆,亞航就直接蟬聯了 14 屆,短期內也看不到它有被超越的可能。

亞航在現場還拿出了「蟬聯 14 屆」宣傳牌

而作為可能的競爭對手,排在第 2 的新加坡酷航還獲得了世界最佳長途低成本航空公司獎,西班牙的 Volotea 成為歐洲最佳低成本航空公司,它們的發展勢頭也相當不錯。

2023 年全球最佳廉價航空公司 TOP10

1. 亞洲航空公司(AirAsia),馬來西亞

2. 酷航(Scoot),新加坡

3. 靛藍航空(IndiGo),印度

4. 納斯航空(Flynas),沙烏地阿拉伯

5. Volotea,西班牙

6. 法國泛航航空(Transavia France),法國

7. 太陽城航空(Sun Country Airlines),美國

8. 西南航空(Southwest Airlines),美國

9. 波羅的海航空(airBaltic),拉脫維亞

10. Jet2.com,英國

服務類獎項方面基本還是亞洲航司的天下,全日空拿下了全球最清潔航空公司第 1,TOP10 里有 4 家中國航司,華航也位列其中。

華航在這次巴黎航展期間還訂購了 8 架波音 787-9,新飛機會從 2026 年開始交付,屆時華航將有 24 架 787

2023 年全球最清潔航空公司 TOP10

1. 全日空(ANA All Nippon Airways),日本

2. 韓亞航空(Asiana Airlines),韓國

3. 卡達航空(Qatar Airways),卡達

4. 新加坡航空(Singapore Airlines),新加坡

5. 海南航空(Hainan Airlines),中國大陸

6. 長榮航空(EVA Air),台灣

7. 國泰航空(Cathay Pacific Airways),香港

8. 日本航空(Japan Airlines),日本

9. 大韓航空(Korean Air),韓國

10. 中華航空(China Airlines),台灣

在全球最佳航空公司乘務員榜單里看到國泰還是略有些諷刺的,不過這的確和調查範圍有關(考慮到這次事件爆出後,同時也爆出了過去發生的大量同類的歧視事件,這多少能體現 Skytrax 的抽樣還是有很大的局限性的)。

至於全球最佳機場服務,日本航司和韓國航司占了前 4,中國也有 3 家航司上榜。

2023 年全球最佳航空公司乘務員 TOP10

1. 印度尼西亞鷹航空公司(Garuda Indonesia),印度尼西亞

2. 新加坡航空(Singapore Airlines),新加坡

3. 全日空(ANA All Nippon Airways),日本

4. 長榮航空(EVA Air),台灣

5. 海南航空(Hainan Airlines),中國大陸

6. 卡達航空(Qatar Airways),卡達

7. 國泰航空(Cathay Pacific Airways),香港

8. 泰國航空(Thai Airways),泰國

9. 阿聯航空(Emirates),阿聯

10. 日本航空(Japan Airlines),日本

2023 年全球最佳機場服務 TOP10

1. 全日空(ANA All Nippon Airways),日本

2. 日本航空(Japan Airlines),日本

3. 韓亞航空(Asiana Airlines),韓國

4. 大韓航空(Korean Air),韓國

5. 新加坡航空(Singapore Airlines),新加坡

6. 長榮航空(EVA Air),台灣

7. 海南航空(Hainan Airlines),中國大陸

8. 印度尼西亞鷹航空公司(Garuda Indonesia),印度尼西亞

9. 阿曼航空(Oman Air),阿曼

10. 國泰航空(Cathay Pacific Airways),香港

現在 Skytrax 的獎項已經越來越細化,每個分類下都還有細分排行,這也會照顧到更多的航司,讓它們在自己的細分市場上都可以得到肯定。當然這仍然只是一個非盈利性的榜單(Skytrax 還是會強調參選和評選結果都不需要繳納任何費用),只是代表一個調查機構得到的結果和觀點,對於旅行愛好者和常旅客來說,參考就好了。

海航蟬聯了五星航空公司

至於大家關注的中國航司在全球最佳航空公司 TOP100 上的位置,除了第 8 的國泰、第 79 的長榮航空、第 11 的海航,還有第 26 的南航、第 41 的中華航空、第 75 的香港航空以及第 95 的吉祥航空,總體呈下降趨勢,東航(去年第 96)和國航則都不在 TOP100。

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