原標題：山東青州（引題）
旅遊公共運輸實現「主客共享」（主題）
中國文化報駐山東記者 蘇銳
深秋時節，魯中地區的民眾紛紛自駕出行，在「齊魯天路」（青州段）欣賞漫山的紅葉，品嘗豐收的果實。
近年來，山東省青州市堅持以實現遊客「快進慢游」美好旅遊體驗為目標，加快旅遊公共運輸服務體系建設，探索形成「文旅共建、交旅共融、主客共享」的青州旅遊公共運輸高質量發展新模式，優化文旅公共服務供給，較好解決了旅遊高峰交通擁堵、停車困難，提升了遊客旅遊體驗滿意度。
「齊魯天路」（青州段）航拍 青州市文化和旅遊局 供圖
複合交通破解出行難
近年來，隨著自駕游遊客數量快速增長，每逢旅遊高峰期，重點景區周邊道路擁堵、停車困難等問題日益凸顯，直接影響遊客出遊體驗。
青州是首批國家全域旅遊示範區，擁有國家A級旅遊景區14處，年接待遊客近千萬人次。但是，青州主要景區集中在西南山區，山道彎彎，路陡面窄，每逢旅遊高峰期，通往景區道路擁堵嚴重，堵起車來，原本一個小時的車程甚至需要走半天，遊客電話投訴的多為堵車難題。
為有效破解旅遊高峰期遊客「出行難題」，青州市把旅遊公共運輸服務體系建設，作為打造全域旅遊升級版、助推鄉村振興戰略實施的突破口，統一布局、統籌推進。
當地打造「齊魯天路」（青州段）工程，將西南山區旅遊景區串聯成網。協調濟青中線建設，增設黃花溪、九龍峪兩個高速路口。編制《青州市西南山區旅遊路網規劃》，先後投資5億元提升、串聯打造「齊魯天路」（青州段），西南山區國家A級旅遊景區道路全部達到2級以上公路標準，形成「一環、三縱、十連接」的主要路網布局，構建起「對外大通暢、對內大循環、景區大連接」的交通格局。
同時，青州市建設主題旅遊公交專線，倡導綠色出行。開通青州古城、不夜城夜遊、杏花村沿線鄉村游等8條主題旅遊專線公交，將市區郊區重點景區連「點」成「線」，豐富遊客和市民旅遊出行選擇，一定程度緩解旅遊黃金期間交通運輸壓力。
完善配套提升滿意度
青州市文化和旅遊局黨組書記、局長張凝介紹，過去幾年，青州市紮實做好「好客山東 雲遊齊魯」山東省智慧旅遊試點城市工作。構建智慧文旅大數據中心、遊客智慧服務平台、旅遊綜合監管平台、文旅企業綜合服務平台、全域文化創意產業平台「一中心四平台」智慧文旅綜合服務體系，黃金周期間國家4A級旅遊景區實行預約購票，加強重點景區進出車輛監測，及時發布旅遊交通高峰預警提示，實現智能導航，極大程度縮短遊客等候時間。建成與公安、交通、執法、熱線辦等部門聯動快速協調機制，第一時間處置突發事件和瞬時擁堵問題。
同時，青州市注重完善旅遊公共運輸配套設施，提升旅遊滿意度。以青州市遊客服務中心為中心，各景區遊客服務中心、各鎮街文化站、旅遊重點村文化活動中心組成的「一中心多服務點」遊客服務中心體系基本建成。加大停車場建設，實施黨政機關和企事業單位停車場限時免費對外開放。
此外，青州市持續深化「廁所革命」，新改建旅遊廁所120餘座。在11個高速路口、2個高鐵站、公路主幹道和各景區設置指引、警示標識近6000塊，建成覆蓋全市的旅遊標識指示系統。實施文旅公共服務機構功能融合，全市圖書館、文化館（站）、博物館、美術館賦能全域旅遊發展，初步形成了文化和旅遊公共服務資源共建共享和服務效能整體提升新格局。
推廣普及打造新樣板
青州市把整座城市作為一個大景區建設和經營，通過完善提升旅遊公共運輸體系，串聯重點景區（點），打造半小時旅遊交通圈，使城區和景區實現無縫對接。
通過「文旅共建」實現相互賦能，青州市的博物館、圖書館、城鄉書房、村文化大院等公共文化空間成為旅遊推介的重要陣地，非遺項目展演、小戲台演出等文化活動豐富了旅遊內容。
近年來，假期青州旅遊交通投訴電話數量直線下降。當地先後打造雲門引民宿書舍、杏花村景區書舍、拾晴藝術酒店書舍等30餘處新型文旅空間，在顯著提升旅遊公共服務品質的同時，也豐富了旅遊業態的文化內涵。「文旅+」帶動作用突顯，沿途綠化、美化、亮化進一步提升，建成一批旅遊驛站、觀景平台等，旅遊業的發展及業態的豐富帶動群眾增收致富，「齊魯天路」（青州段）成為名副其實的景觀路、富民路。
山東省藝術研究院院長林凡軍認為，青州市發展旅遊公共運輸的模式，按照「主客共享、近悅遠來」發展理念，兼顧市民和遊客多元化的公共服務需求，提供了更多安全快捷、體驗豐富、功能完善的旅遊出行方式，讓廣大市民、遊客共享旅遊發展紅利。
來源：中國文化報