作為主題樂園的「頂流」，迪士尼再上熱搜。6月15日的一則微博熱搜顯示，近日，一網友在社交媒體平台發帖稱，自己去迪士尼時穿了十三餘和迪士尼公主聯名款的漢服，結果卻被保安攔住無法入園。
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該網友表示，該服裝銷售店鋪十三餘淘寶旗艦店之前在直播中宣傳保證可以入園，但實際入園時她還是被要求去買一件衣服遮住上半身，最後向園區報備之後才放行。消息一出，許多網友都表示也有因衣著問題在入園時被攔下的類似遭遇。
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對此，迪士尼官方客服回應稱，樂園須知一直都對著裝有明文規定，作為遊客，需要遵守相關規定。
法治網研究院在上海迪士尼度假區官網搜索時發現，遊客須知中明文規定：遊客在樂園內必須時刻保持著裝整齊（包括上衣、褲子/裙子和鞋子）。除非在我們明確允許或鼓勵的特別活動期間，十六周歲（含）及以上遊客不可裝扮成卡通、電影、漫畫中角色的造型。不可穿著及地長衣。若著裝不當、不雅或著裝影響其他遊客體驗，可能會被拒絕入園或被要求離園。
圖源：上海迪士尼度假區官網
而在小紅書平台上，也有博主曾發布過與迪士尼官方客服溝通著裝問題及注意事項的聊天截屏，客服表示：「沒有及地應該是可以的，具體還是需要已現場為準的哦。」
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對於此次事件，有網友表示理解：「因為遊樂園裡有專業和遊客互動的角色扮演演員，所以不讓穿迪士尼角色相關的衣服吧，以免造成其他遊客誤會。」
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也有網友力挺：「進來準備罵迪士尼霸道的。一看裙子。額，這是漢服？小朋友看了很難不誤會穿這裙子的是迪士尼樂園的工作人員啊。」
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還有網友對銷售服裝的商家發出質疑：「店家之前不是打包票說能進嗎？」「跟漢服沒關係，是商家有欺詐行為」「商家虛假宣傳應該找商家，迪士尼純屬被碰瓷了。」
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另據極目新聞報導，十三餘漢服客服人員表示，該聯名款衣服是獲得華特迪士尼授權的，但能否穿進園區以園方要求為準。
圍繞該事件中網友對漢服商家的質疑，《法治日報》律師專家庫成員、北京市京都律師事務所合伙人張小峰律師分析認為：商家的售賣行為不應認定為欺詐，但是可以認為提供的服務違反了雙方的約定。根據消費者權益保護法第十六條，經營者和消費者有約定的，應當按照約定履行義務，但雙方的約定不得違背法律、法規規定。
張律師表示，如果賣家確實有保證穿該衣服可以入園的話，那意味著經營者和消費者之間針對所購買的服裝進行了特殊的約定。現在因為服裝無法滿足雙方的約定，可以主張賣家承擔相應的責任。
「消費者依法享有獲得賠償權，如消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。」張小峰說。
選題策劃｜法治網研究院
文｜李升
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監製｜余瀛波
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