經濟觀察網 記者 胡艷明 「數字支付可以有效地提升用戶的黏性，例如一拍即付的應用，我們數據顯示可以幫助他們提升4倍的交易量，還有2倍的交易額。」VISA全球高級副總裁、大中華區總裁於雪莉在6月17日舉辦的2023年APEC工商領導人中國論壇上，分享了主題為《數字支付助力可持續發展》的主題發言。
於雪莉談到，氣候問題是當今社會面臨可持續發展的一個最大的挑戰之一，個人消費選擇還有社會的模式，影響著人類集體的碳足跡。VISA利用自身的數字支付網絡，支持和加速可持續消費的轉型，助力消費者和企業開始改變自身的行為、偏好和碳足跡，促進實現近零排放。為此VISA致力於提供增加的創新還有可持續數字支付的解決方案。
「實踐證明改善支付體驗是城市鼓勵人們改變出行方式的一個有效的工具，例如非接觸的支付方式。」於雪莉表示，VISA有很多的解決方案，其中之一就是非接觸的公共運輸數字支付。該方式可以是非常便捷高效的公共運輸的支付方式，不僅讓人們擁有一個更加順暢的公共運輸體驗，更能夠釋放公共運輸機構的潛力，專注於提供更好的交通服務，吸引更多的人選擇公共運輸工具來出行。這樣其實就可以幫助城市去減少溫室氣體的排放，促進整個城市可持續的發展。
於雪莉進一步解釋，非接觸的公共運輸數字支付的方式是一個開環的解決方案，與傳統的閉環支付方式相比，開環的感應式支付方式允許乘客通過他們日常使用的信用卡、借記卡或者具有支付功能的智能設備，如手機、手環、手錶等，都是一拍即付很方便的工具。根據VISA2022年跟夥伴們調研發現，兩年內提供開環非接的支付方式公共運輸系統實現了6%客運量提升，而在兩年之前就已經提供了這些方式，公共運輸系統更實現了10%的客運量的提升。
於雪莉說，為了提供最好的公共運輸數字支付的解決方案，VISA在全球設立了一個專門為全球城市出行的一個專隊。VISA在世界各地與600多個城市，一起對於他們的公共運輸部門合作，通過提供一個開放的非接支付解決方案，促進可持續的城市出行。
於雪莉談到，為了提升入境遊客在中國數字支付的便利性，VISA也與支付寶、微信支付，還有中國人民的數字貨幣研究所（數字人民幣）合作，使VISA全球持卡人都可以非常便捷地在中國對商戶進行掃碼支付，提升了入境遊客的體驗。「因為中國不像其他國家，現在大家幾乎不用現金了，就算從ATM機拿到現金，在小微商戶可能都沒有零錢幫你換了，所以VISA在中國跟這幾家合作變得尤為重要。」於雪莉表示。
於雪莉同時表示，支付體驗也是教育消費者的一個機會，VISA在全球有31億的用戶，所以希望能通過對於消費者的教育，也希望他們在有意支持環保行動、環保消費，希望能減少對於環境的影響。
「VISA一直倡導的是負責任的創新。創新當然是VISA的DNA，其實VISA60多年的發展也是數字支付發展歷史。」於雪莉透露，過去五年，VISA技術投資達到了100億美金，每年持續地去投資，進行技術的創新。