6月12日——6月30日
推出
迎亞運、拼經濟、惠民生
區、縣（市）長訪談
特別節目
各區、縣（市）負責人走進直播間
介紹《公述民評》曝光問題的整改情況
二季度拼經濟成果
及下半年提振經濟相關舉措
6月12日
上城區委常委、常務副區長何亦星
上城區委改革辦主任余向平
上城區城管局副局長王迎軍
走進《民情熱線》直播室
與聽眾進行問政互動
「公述民評」回頭看：
清河坊歷史街區業態提升如何破題？
上城區委常委、常務副區長何亦星
第一期「公述民評」節目播出後，我區高度重視，針對清河坊歷史街區存在的「業態品質下降，缺少杭州文化、亞運元素」等方面問題，召集相關部門研判會商，集中力量抓整改落實。
目前，我們重點從四個方面來抓。
一是合理規劃，提升國有房源業態質量。圍繞河坊街民俗文化展示空間的功能定位，在招商中實施嚴格的准入機制，並以文商旅多元融合為抓手，大連鎖品牌、老字號、非遺、文博等優質宋韻文化業態引進，著力提升街區業態品質。
二是溝通協作，升級私有物業業態品質。以激活和發揚街區現有宋韻文化稟賦為導向，注重業態的差異性與稀缺性，實施科學篩選，避免同類業態重複競爭，形成多元化、高品質發展。
三是精準管理，優化市民遊客消費體驗。通過「網格前端發現，綜治立即處置，執法後端支撐」的工作鏈條全面提升街區的潔化、序化、亮化、綠化水平，著力提升停車、公廁等公共配套，增強市民遊客的體驗感、舒適感和滿意度。
四是景觀提升，持續放大亞運綜合效應。在主要路段設置花箱、彩旗。同時，在清河坊歷史街區設置商業外擺，引導存量商戶在門店外圍開展經營性活動，滿足廣大市民遊客對休閒消費、品質消費的新需求。
「公述民評」回頭看：
杭州東站、地鐵站點周邊的旅遊兜售如何治理？
上城區委常委、常務副區長何亦星
「公述民評」第二期節目曝光後，我區針對杭州東站存在「旅遊拉客，進駐東站的旅行社效益卻不好」問題，高度重視，建立任務分解清單，明確各方責任，組織文旅、公安、運管等執法部門，從快從嚴抓好整改工作。
一是路地結合，打通邊界。打通鐵路、地方執法邊界，以執法部門牽頭打擊、綜管隊員網格化基座為執法保障，開展常態化「西湖一日游」集中聯合整治，將到達層、轉換大廳、站體外圍分別設置為「禁區」「重點管控區」「重點關注區」，確保相關拉客人員進入後第一時間立即處置。5月30日-6月7日期間，教育非法接拉客人員58人次、處罰31人次。
二是數字執法，全網支撐。強化人防與技防協同並重管理，搭建路、地公安聯動「中樞神經系統」，加強數字執法室指揮聯動強化巡查，通過視頻巡查、人工上報、輿情監測等多途徑發現相關線索，並持續加大管理力度。
三是追根溯源、強化震懾。對綜管隊員進行統一集中培訓，對證據的取證、留存、流轉等證據鏈的閉環進行規範化培訓，一旦發現立即取證，為後續執法處罰提供有力基礎，涉及相關違規旅行社的，一併移交執法部門處理，提高違法成本，增強威懾力。
四是加強宣傳，文明引導。通過設置溫馨提示等加強對到達旅客的宣傳引導，開展「文明旅遊」、拒絕「野導」等宣傳，提升遊客防範能力，聯合主體單位增設旅行社專用區域，引導旅客參與正規旅遊項目。
上城錨定「韻味客廳 好客主人」定位
全面提升城市品質、城市治理、城市文明
上城區委常委、常務副區長何亦星
按照中央和省市要求，上城緊扣「辦好一個會 提升一座城」目標，錨定「韻味客廳 好客主人」定位，持續提升上城的風貌品質、治理水平和文明程度。重點做到了「三個全」。
一、全域扮靚城市顏值。一是在核心區域做好精品。圍繞核心街區、關鍵點位，營建了「點線精品」24項。其中，城站火車站、錢江新城萬豪酒店、望江公園、德壽宮等14項已經驚艷亮相。二是在全區面上提升質效。全力提升4條重要河道品質、3個村社環境、89個點位和7條道路的國際化標識。新建嵌入式體育場地設施100片，公園2個、精品綠道13.7公里。三是在主題內涵上展現韻味。持續擦亮「尋宋記·宋韻體驗游」游線品牌，編制了1本亞運全域旅遊指南手冊、3張手繪遊覽地圖，還打造主題游線20餘條。
二、全力提升城市治理。一是安保力量配備充足。我們成立了上城區亞運維穩安保專班，健全7項工作機制、明確10大攻堅行動重點任務279項。二是風險隱患全域排查。我們開展了大排查大整治行動，出動檢查人員1.09萬人次，檢查企業（場所）1.5萬家，整改重大隱患144處。三是公共安全有力保障。以社區為最小排查單元，持續發動「1+3+N」網格力量，全覆蓋落實社區上門入戶走親「三送三問三查」，做到「提人知事、提事知人」。
三、全面濃郁亞運氛圍。一是抓好亞運社會宣傳。聚焦重要節點、關鍵區域，設置亞運景觀小品90餘處、主題牆繪30餘處、大型公益廣告牌8處、道旗1000餘杆，張貼宣傳海報2萬餘張。二是樹立志願文明新風。推出「上城尚禮・益民」志願服務項目，初建14個志願服務「風景帶」和200餘個「風景點」，開展文明實踐活動近2萬場。三是打造特色品牌活動。「全民學英語 一起迎亞運」項目製作口袋讀本5000冊、學習視頻6個。推進「扮靚陽台·花滿上城」活動，發動家庭2.28萬戶，開展宣傳活動179場。
「營在環境 贏在上城」
上城全力打造全國營商環境標杆區
上城區委常委、常務副區長何亦星
目前，我們正緊緊圍繞「五心」品牌，也就是，「更舒心」政務環境、「更省心」市場環境、「更安心」法治環境、「更貼心」經濟生態環境、「更暖心」人文環境，全力打造全國營商環境標杆區。重點圍繞三個方面。
一、千方百計讓事項「好辦快辦」。一是做到高頻事項「就近辦」。下放了近140項街道可辦的政務服務事項，並通過數據互通、下沉專員、區街協同，構建起了一個「由點及面」的「15分鐘政務服務便民圈」。二是做到異地業務「跨省辦」。率先設立全省首個「C9聯盟（長三角主要城市中心城區高質量發展聯盟）」政務服務自助區，提供近3000個事項遠程視頻諮詢和幫辦服務，實現600餘個企業高頻事項跨省通辦。三是做到勘察審批「線上辦」。健全許可便利化「網際網路+核查」機制，在全省創新打造非接觸、零打擾的「雲聯勘」數位化審批監管平台，食品經營許可辦理時間平均減少72小時。
二、真情實意讓支撐「有力給力」。一是立足企業實際訴求，做好點單化服務。去年我們專門成立了區級的為企服務中心，構建「一企業一專員」服務機制，一攬子接入企業訴求、納入解決閉環，為企業提供投融資、法律、財稅、人力資源、創業創新、中介服務等六大領域服務。二是圍繞政策資金支撐，做好差異化服務。圍繞市場主體關心的稅費減免、金融支持等方面分類施策，累計撥付資金9.25億。三是聚焦市場主體有感，做好精準化服務。推出「星禮遇」計劃，在火車東站、三甲醫院為全區重要商務活動提供優質服務保障，並積極為人才提供金融服務、公寓申請、人才驛站等九大領域服務。
三、全力護航讓企業「放心安心」。一是成立「地瓜經濟幫幫團」。由上城公檢法司專業人員組成，為在外企業遭遇法律糾紛、訴訟等提供援助。二是開展柔性監管。首推落地「首違不罰、輕微免罰」等柔性執法制度，開展跨部門聯合檢查，形成執法監管領域「不予處罰」「減輕處罰」「不予行政強制事項」三張清單95個事項。三是實施數智審判。深化推進「共享法庭」新模式，藉助智慧終端開展遠程視頻調解、司法確認等工作，有效提高司法審判靈活性和時效性。目前，上城已覆蓋設立「共享法庭」236個。
聽眾來電反映問題
區領導第一時間實地檢查走訪
聽眾方先生來電反映
方先生家住望江街道東寶路附近，他反映，望江地塊建設工地噪音、粉塵擾民。
在上午的節目中接到市民投訴後，上城區委常委、常務副區長何亦星下午帶隊來到投訴地點，調查走訪有關問題。
針對這個問題，下一步，上城生態環境分局將做好噪音的監測，尤其是晚上10點到次日早上6點；上城區住建局將告知附近16個施工工地，加強揚塵噪音、施工時間和運輸時間的管理；上城交警大隊將對此區塊工地的車輛發放告知書，再次向車輛駕駛員重申此路段的運輸要求、揚塵管理、噪音喇叭管理；望江街道將強化大綜合一體化的執法取證、執法處罰，對不遵守規則的建設主體、運輸主體採取措施，該立案查處時立案查處。
明日上線
▼
完整上線安排
▼
節目播出時間
FM89杭州之聲《民情熱線》
7:30——8:30
如果您有問題與訴求
歡迎通過以下方式參與互動
互
動
方
式
節目熱線：88801919、88803939
微信公眾號：杭州之聲
抖音：民情熱線
QQ聽眾群：78175927
編輯：朱樂艷
一審：葉璐；二審：章琦；三審：熊麗
終審：金波