組織診斷是組織發展的起點，是為了發現企業目前發展中存在的真實問題。診斷之後，需要根據情況，形成系統的、針對性的解決方案。今天筆者和大家分享組織診斷工具——麥肯錫7S模型。
麥肯錫7S模型(Mckinsey 7S Model)，簡稱7S模型，是麥肯錫公司研究中心設計的企業組織七要素。
它指出了企業在發展過程中要綜合考慮的各方面情況，包括：結構（structure）、制度（system）、風格（style）、員工（staff）、技能（skill）、戰略（strategy）、共同的價值觀（shared values），是一個非常實用的組織診斷工具。
（1）硬體維度：
戰略、結構、制度
（1）軟體維度：
共同價值觀、技能、風格、員工
硬體部分相對容易改變，往往是組織變革的切入點與常用槓桿；軟體部分是組織內涵與核心，需要一定時間的沉澱；共同價值觀是企業的DNA，也是最難改變的核心部分。
戰略——組織發展的方向
戰略是企業根據內外環境可取得資源的情況，為求得企業生存和長期穩定地發展，對企業發展目標、達到目標的途徑和手段的總體謀劃。
可以從以下6個維度切入: 內外部環境、產品服務目標客戶、戰略目標、競爭格局、關鍵策略。
結構——組織的骨骼組成
組織結構是企業的組織意義和組織機制賴以生存的基礎，由眾多的部門組成垂直的權利系統和水平分工協作系統的一個有機的整體。
組織網絡圖：職能式、矩陣式、網絡式
部門劃分：按客戶類型、產品與服務、地理區域
等級結構：層級數量、管理角色、定位、權限
溝通渠道：顯性或隱性、向上及向下溝通渠道
制度——組織的動力系統
制度層面指對企業的微觀構造及相關制度所做出的一系列規定和約束的總和，具體表現為企業運營管理等一系列行為的規範化和制度化。
可以從以下維度切入: 流程管理制度、聘用晉升機制、績效考核機制、信息安全管理、監督機制。
技能——組織的系統能力
技能層面主要關注組織運作的能力，是組織作為一個整體所擁有的能力，區別於個體能力。可以從以下維度切入：科技研發能力、銷售渠道資源、供應商網絡、營銷能力、流程管理能力、組織向心力等。
員工——組織的活力源泉
人力準備是戰略實施的關鍵，組織必須利用一切資源確保人才的培養。
部門人員結構：年齡、教育背景、經驗、數量
部門崗位空缺：崗位需求及招聘標準
員工成長：激勵、培養、晉升、輪崗
風格——組織的調節器
風格是核心價值觀外在表現出來的行動方式。
管理風格：強勢/寬容，授權/集權?
激勵員工：命令/物質激勵/內部競爭/共同參與
團隊成員：合作/競爭
共同價值觀——組織的核心驅動力
共同價值觀念具有導向、約束、凝聚、激勵及輻射作用，可以激發全體員工的熱情，統一企業成員的意志和欲望。也是七要素中最難改變的一環。
管理者關注：市場/產品，長期/短期
企業文化：繼承/疊代
麥肯錫7S模型是一個非常有用的組織診斷工具。可以通過建立問題清單、形成7S矩陣來分析組織現狀，發現組織發展中的差距和不和諧之處。
同時7S模型也是一個推動組織變革的工具，其基本原理是如果一個組織想要獲得成功，組織中的七個要素就必須要協同匹配。企業必須協調軟體、硬體相匹配，才能推動組織變革與發展。
運用麥肯錫7S模型分析組織的現狀，具體流程如下：
第一步，從共同價值觀開始
共同價值觀與組織戰略、結構、制度是否相匹配？
第二步，考察「硬體」部分
各項「硬體」元素之間是否相互匹配，如果不匹配，需要做哪些改變？
第三步，考察「軟體」部分
「軟體」是否支持「硬體」，各項「軟體」元素之間是否相互匹配？
如果不匹配，需要如何改變？
只要明確要素改進的方向，確保各要素都朝著共同的目標和價值觀而努力，組織就能持續取得進步。
團隊賦能篇即將開班《4+1企業年度組織賦能系列大課》
團隊賦能篇即將開班《4+1企業年度組織賦能系列大課》_新易諮詢_精益生產管理諮詢|企業管理諮詢