不要拿消費級產品的思維來看ERP

數字化企業 發佈 2023-12-26T12:03:46.802408+00:00

以下文章來源於ERP諮詢顧問之家 ,作者SAP夢心來源:ERP諮詢顧問之家導讀:不要迷信網際網路大廠,產品做得好不代表能用好管理系統。

以下文章來源於ERP諮詢顧問之家 ,作者SAP夢心

來源:ERP諮詢顧問之家


導讀:不要迷信網際網路大廠,產品做得好不代表能用好管理系統。

前幾天跟一群ERP行業的大佬線上交流學習,談到系統選型時,其中一個朋友說他們公司在選型的時候CIO制定了幾個選型標準:秒級響應、移動辦公、AI雲技術、低代碼平台與工業4.0。

他們CIO有網際網路背景,曾經在一些網際網路大廠幹過,對C端消費級產品思維紮根比較深,因此在選型ERP的時候也拿來往上套。

正是這些標準,導致選型工作一直受挫,進展不順利。

所謂秒級響應,按C端產品思維的標準,用戶一旦觸發請求,能忍受的響應時間在2-3秒,超過之後就會認為系統反應很慢,影響用戶體驗。因此CIO系統實施的ERP系統能夠快速響應用戶的請求,真正做到秒級響應,才是一款ERP系統應有的品質。

至於移動辦公和AI雲技術,那就更迫切需要了。

按CIO的說法,現在是移動網際網路的時代了,誰還要忍受只能通過PC來操作ERP系統?還用著傳統人機互動方式顯然跟現在大火的數位化趨勢格格不入。

之所以要低代碼平台和工業4.0,也是基於未來ERP系統長久發展使用所考慮,起碼要支撐公司業務好幾年,低代碼可以保證能夠快速疊代系統,至於工業4.0,不就是信息行業的一個趨勢麼?

他們看了好幾款ERP系統,從國際大廠到國內頂尖ERP廠商,也研究過一些Saas系統,但始終沒有下定決心。

廠商們對這些選型標準自然嗤之以鼻但又不好明說,因為大家都知道誰家的產品也達不到這種標準。

因為ERP是企業管理系統,不要拿消費級產品的思維來看待它

這個是最淺顯不過的道理了。

其實對用戶對系統而言,響應時間快慢當然很重要,另一個重要的地方是取數和展現的快捷

經年累月下來,ERP已經存儲了非常多業務數據,有時候用戶要查詢幾個月甚至一兩年的跨度,再要求系統2-3秒響應給出結果是不可能的事情。畢竟系統都需要經過取數和邏輯計算,哪怕對著表直接讀取都不可能那麼容易。

用戶操作ERP,直接面對的就是數據,取數之後如何方便展現在用戶面前也是很大的學問,這一點上,移動辦公其實並不太擅長。

便攜設備App端可能更多的只是功能性操作,對數據的展現一般採取簡要+分頁。但面對ERP系統,更多的都是大批量的二維數據分析,所以傳統的PC人機大屏模式的優點就體現出來了。

現在不少ERP系統號稱支持移動辦公,實際上是支持很有限的移動辦公,可能支持小功能的錄入,真的讓用戶在手機端錄入銷售訂單採購訂單,估計用戶會摔手機。

至於什麼AI雲技術和低代碼平台,已經講過太多了。ERP要不要上雲各有有缺陷的地方,而工業4.0是什麼,對ERP有什麼意義,估計連那個CIO自己都搞不清楚

ERP真正的革命還沒到來,目前的業務場景和信息技術還沒到讓ERP大變革的時候,那些號稱砸掉ERP,開發了什麼其他名詞產品替代的做法,實際上也是掛羊頭賣狗肉,系統乾的還是原來ERP的活。

ERP的發展相對IT大環境而言其實是很慢的,C端消費級的產品理念和思維在ERP上就有天然的不適應感,不應該去過分苛求,不過裡面透露出的重視用戶體驗的做法確實是值得ERP這個行業去學習的。

由此,也側面說明,不要迷信網際網路大廠,產品做得好不代表能用好管理系統。

轉自公眾號:ERP之家

關鍵字: