Instagram,全球知名的照片和視頻分享應用程式,在上周日晚上遭遇了一次故障。在這幾個小時的時間裡,用戶無法正常使用應用程式,動態停滯不動,刷新時出現錯誤,網站頁面則顯示為空白。根據故障追蹤器DownDetector的數據,在美國東部時間下午6點後的幾分鐘內,出現了首批故障報告,報告數量超過了175,000個。
全球用戶紛紛轉向其他社交媒體平台抱怨無法登錄或使用Instagram這一照片和視頻分享應用程式。一旦用戶意識到平台停止運行,"我的Instagram"、"大家的Instagram"和"我的IG"等話題迅速在Twitter上成為熱門話題。
Meta公司(Instagram的母公司)發言人戴夫·阿諾德(Dave Arnold)在故障發生後給The Verge發送的一封電子郵件中表示:「由於技術問題,今天早些時候一些人在訪問Instagram時遇到了困難。我們儘快解決了影響到的所有用戶的問題,對造成的任何干擾我們感到抱歉。」考慮到故障發生的時間,這一事件很快成為了澳大利亞周一早晨的新聞報導的一部分。值得一提的是,Meta旗下的其他服務,如Facebook、WhatsApp和Horizon Worlds,並沒有受到影響。與2021年大規模數據中心故障不同,這次故障並沒有導致公司服務數小時的中斷。
然而,到了美國東部時間晚上7點30分,問題已經得到解決,Instagram恢復了正常運行,並通過他們的Instagram Comms Twitter帳號發布了一份聲明,稱:「Instagram恢復正常了!對於給大家帶來的麻煩表示抱歉-我們之前遇到了短暫的故障,並已解決了引起故障的問題。#instagramdown」。Meta發言人還向《綜藝》雜誌發布了一份聲明,確認「今天早些時候,由於技術問題,一些用戶無法訪問Instagram。我們儘快解決了影響到的所有用戶的問題,對由此造成的任何中斷表示歉意。」