出品/聯商網
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5月22日消息，據悉，美團香港外賣業務正式開啟，獨立外賣App——KeeTa已經上線。
目前，KeeTa已在各大手機應用商城上架，並於22日8點正式開啟服務，先期覆蓋旺角、大角咀區域市民。此前，KeeTa騎手版App——KeeTa Rider已開放下載。
《聯商網》了解到，2022年10月，美團外賣業務便開始籌划進入香港市場。今年2月，有報導稱，美團將正式進軍香港，已在多個渠道投放招聘廣告，正式開啟送遞員招募。4月，有網友發現美團正在香港測試外賣服務。
據美團方面解釋，KeeTa取自英文單詞「cheetah」，意思是獵豹。眾所周知，獵豹以奔跑速快而著名，這也寓意著KeeTa將始終秉持快速高效」的服務追求，給香港市民帶來更快更好的服務體驗。
對於美團外賣入港優勢，美團方面稱，疫情期間，香港經歷過兩次長達數月的晚市堂食禁令，食客對外賣的需求大增。但目前本港外賣交易總額占社會餐飲大盤滲透率僅為8.3%，相比內地21.9%亦仍有較大距離。
此外，價格貴、配送不穩定、供給選擇少是香港外賣消費者的痛點，本港現有兩個外賣平台Foodpanda和Deliveroo在這些問題上並沒有較好解決用戶痛點。
《聯商網》此前曾報導，目前香港外賣平台主要以Foodpanda、戶戶送Deliveroo為主。有數據顯示，香港三大外賣平台Foodpanda、戶戶送Deliveroo及Uber Eats中，Foodpanda市場市占率居首達51%，活躍用戶約127.33萬，遠高於其他兩個平台，服務覆蓋超過7000間餐廳。
不過，香港城市小、人工成本高、市民習慣外出就餐以及外出就餐便利等特點，都限制了外賣行業的發展。
從用戶來看，方正證券研報數據顯示，香港餐飲外賣平台用戶數量增速緩慢。2018 、2019兩年用戶增速僅個位數。2020年由於疫情突破至200萬，但在2021年又同比持平，後續或回歸個位數增速。
從市場滲透率來看，香港的外賣平台滲透率仍然較低。根據Statista的數據，香港外賣平台的用戶滲透率在2017年僅20%，2019年到2021年期間由於疫情有所抬升，但也不到30%，2022年滲透率更是有同比下滑趨勢。而截至2021年底，中國內地外賣市場的網上滲透率已經超過50%。
而香港外賣平台單量不足的表層原因是價格昂貴，深層原因是單效不足帶來的供給側問題。要實現這種負循環的打破，需要單量突破+效率提升。單量足夠多、一定地理範圍內單量密度提升，才能提升效率，實現負循環的打破，而第一切入點還是需要外部推力，在早期幫助提升基礎單量、充分發 掘送餐員運力，以外力為正向循環提供初速度。
據悉，KeeTa在香港將採取逐月拓開新區策略，人口密集的旺角及大角咀地區為落地首站，隨後將逐步拓展新區，計劃在今年以內完成全港覆蓋。
在具體優惠上，KeeTa推出了"十億激賞"計劃。這個計劃不僅包括直接給到香港用戶的優惠券，還有聯合餐廳共同推出的特別折扣餐品。舉例來說，用上優惠券，香港市民連運費不到50港幣就能吃到麥當勞巨無霸套餐。
今年4月6日，據界面援引香港《星島日報》報導稱，美團進軍香港的準備工作或已到最後階段，4月4日舉辦首場快遞騎手介紹會。
美團回複查詢時稱，將會以獨立於美團、全新的外賣品牌在港發展，新品牌將針對香港用戶，量身定製產品設計及服務內容；預計新品牌會在今年上半年或更快時間推出。
據美團在當地發布的消息，美團對於送餐的快遞騎手，要求行車證不能在5月15日之前到期，因此外界猜測，美團可能在5月中正式開始在香港營運。
2022年10月8日，據財聯社報導，美團外賣業務正籌備進入香港市場，已經招募進入香港市場的工作人員。
彼時，美團方面提供的崗位主要涉及戰略、商業分析、用戶運營等方向，並均在工作地點一欄標註了香港，在招聘要求中註明「具有國際化從業經驗者優先」「粵語及英語可以作為工作語言者優先」。
今年2月，有招聘資料顯示，美團已在多個渠道投放招聘廣告，已經開啟招收外賣員。除了外賣騎手，美團也在招聘商務渠道經理、城市BD（香港）等職位。
就外賣員來看，官方招聘文件顯示，美團根據香港地域特點，同時招募了摩托車車手、單車騎手和步兵三種外賣員。外賣員的收入由配送服務費、活動獎勵、組別額外獎勵三種收入構成。其中，活動獎勵部分設有新人獎賞、特別節日獎賞和活動獎等多個項目。
不過，外賣員的收入也受到多方面因素影響，以行業標準一小時內送遞約2單計，假設送遞員當月做滿500單且獲得所有獎賞，步兵收入可超過2萬港元，車手收入最高可達3.5萬港元。
2022年11月，在美團2022年第三季度財報業績會上，對於美團在香港試水外賣業務，美團創始人王興曾回應稱，美團將會繼續挖掘中國大陸市場，也會走向其他地區的市場，目前在美團在香港的市場試水規模並不大，兩地服務也有差異，團隊也需要調整現有的經營模式以應對新市場。
對於美團在港拓展外賣業務，方正證券認為，在用戶數量增長紅利式微的背景下，美團要尋找單量繼續增長的驅動力。一方面，向用戶提供更好的體驗、上線以閃購為代表的更豐富的SKU的服務，將有望帶動客戶購買頻次提升，另一方面，嘗試更多中國大陸以外市場可能是增補方式。
美團發布的2022年財報顯示，全年營收2199.55億元，同比增長22.79%；歸屬母公司淨虧損66.86億元，虧損同比減少71.59%；經調整淨利潤28.27億元，經調整淨利潤率為1.3%。
本年度，美團深入推進「零售+科技」戰略，持續加大關鍵領域科研費用投入，全年研發支出同比增長24%至207億元，創歷史新高。
同時，美團全年即時配送訂單量達177億單，同比增長14%。其中，餐飲外賣單日訂單量峰值突破6000萬單。用戶與平台的粘性進一步加大，用戶年均交易筆數達40.8筆，同比增長14%。