2018年，一款名為《Overcooked!2》（又名「胡鬧廚房」、「分手廚房」）的多人合作模擬類遊戲風靡全球，在遊戲中，玩家扮演廚師在充滿各種障礙和危險的廚房裡準備食材、烹飪、上菜和清理，需要在儘可能短的時間內完成客人的訂單。
《胡鬧廚房》的做菜流程嚴格遵循現實：從取材-切菜-加工（蒸炸煮煎等）-裝盤-上菜-洗盤子，一個不落，甚至煮糊了的時候鍋還會起火，需要拿著滅火器滅火。想像一下，你身處繁忙的廚房，為一場大型晚宴準備多道菜品，你手上拿著食譜，同時還要準備各項食材、盯緊各個灶台，還需要確保每道菜的烹飪時間掌握恰到好處，並且與其他廚師配合默契。這無疑是一項極具挑戰的任務。
實際上，現實的廚房中往往有著非常明確的分工和流程，這些流程都是通過不斷嘗試、優化、驗證而得來的，以保障能夠高效、準確地準備出所有食客的餐點。類似的情景也會出現在企業流程優化、提高效率時所面臨的挑戰中。不過，現在的數位化、自動化技術，例如工作流自動化、機器人流程自動化，可以幫助企業減輕壓力、優化任務流程。
什麼是工作流自動化？什麼是機器人流程自動化？在這篇文章中，我們將探討兩者的區別，並幫助您決定哪一種方式更適合您的業務。
1、工作流自動化&RPA自動化
工作流自動化是利用技術自動化和優化工作流程的一種方法。通過自動化，任務能夠按時高效完成，保證質量，並協調多人或多部門的合作。工作流自動化可以應用於不同的場景，從簡單的文件審批流程到複雜的項目管理流程。同時，工作流自動化可以與其他工具和技術集成，例如電子郵件系統、項目管理軟體和數據管理平台，以實現最高效的工作流程。
工作流自動化的一個主要優點是能夠確保標準化的流程和程序。這有助於降低人為錯誤的風險，確保任務在不同執行人員的情況下得到一致高效的完成。此外，工作流自動化還可以幫助組織維護信息和文檔的集中存儲，方便跟蹤進展和維護責任。
機器人流程自動化（RPA）是利用軟體機器人自動化例行和重複性任務的一種技術。它能夠有效解決手動流程耗時、重複性高且容易出現人為錯誤的問題。通過自動化這些流程，RPA可以提高工作效率和準確性，讓員工有更多時間專注於高價值的工作。
RPA的主要優點之一是其成本效益高。它能夠快速且簡便地部署，員工需要的培訓也很少，這使得RPA成為組織開始自動化旅程時更經濟的解決方案。此外，一旦軟體機器人完成編程，它們能夠自主地工作，因此RPA的維護成本相對較低。
2、工作流自動化與RPA之間的主要區別
工作流自動化與RPA同為兩項非常優秀的技術，它們旨在幫助企業優化業務流程效率，使任務更加簡單高效。但從細節來看，兩者也有著非常明顯的差別：
1.主要目標：工作流自動化的主要目的是增強團隊和部門之間的協作和溝通，而RPA用於自動化單調重複的任務。這意味著，工作流自動化更適合希望實施標準化流程和程序的組織，而RPA更適合希望自動化例行重複任務的組織。
2.實施要求：實施工作流自動化需要進行大量的硬體、軟體和人員投資，而RPA可以快速簡便地部署並且只需要少量的培訓。這使得RPA成為了一種更靈活和經濟實惠的解決方案。
3.集成機會：工作流自動化通常與其他工具和技術一起使用，例如電子郵件系統、項目管理軟體和數據管理平台，以實現最大效率。而RPA是為了獨立工作而設計的，無需與其他工具集成。
4.維護要求：在選擇這兩種解決方案之間進行考慮時，維護是一個重要的考慮因素。RPA的維護相對較低，這使其比工作流自動化更經濟實惠，後者需要持續維護。
5.任務複雜度：工作流自動化幫助組織管理涉及多個人和部門的複雜多步驟流程，而RPA最適合用於自動化簡單重複的任務。（註：此處的「複雜性」指的是流程的複雜程度和涉及的人員和部門數量，而非任務本身的複雜性）
6.可擴展性：雖然工作流自動化通常更適合具有複雜流程的大型組織，但RPA可以快速擴展或縮小，以滿足任何規模的企業的需求。
7.機器學習能力：一些工作流自動化平台具有機器學習能力，可以通過學習過去的流程來分析數據並進行改進。通常，RPA技術沒有機器學習能力。
3、低代碼如何幫助企業實現自動化
低代碼平台可以通過可視化的界面和簡化的編程方式，幫助企業快速構建應用程式，實現自動化和流程優化。Zoho Creator是一款強大的低代碼平台，可以幫助企業輕鬆構建自定義的應用程式，以滿足他們的業務需求。
舉例來說，一個企業需要優化其銷售流程，可以使用Zoho Creator來構建一個自定義的應用程式。使用低代碼界面，企業可以快速創建和配置各種表單、工作流程和自動化規則。例如，當銷售人員創建新的銷售機會時，可以自動發送電子郵件通知給相關團隊成員，以確保所有人都及時了解並採取必要的行動。另外，可以通過創建自定義的報表和儀錶板來跟蹤銷售進展，更好地了解銷售業績和趨勢。
低代碼平台可以幫助企業快速構建自定義應用程式，實現自動化和流程優化，從而提高效率、減少錯誤和提高業務績效。Zoho Creator作為低代碼平台的代表之一，為企業提供了許多強大的工具和功能，以滿足各種業務需求。
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