4月19日下午，上海迪士尼度假區出現了不和諧的一幕。網傳視頻及其配文顯示，一位身穿白色T恤的男子在上海迪士尼樂園非吸菸區內抽菸，受到園方工作人員勸阻。該男子隨後發怒稱工作人員態度不好，要求其道歉。工作人員哭著道歉後離開，但該男子依舊沒有停止。警方隨即趕到現場，男子突然倒在地上「躺平」，當天彩色慶典受到影響取消。
△警方趕到現場，男子突然倒在地上「躺平」。視頻截圖
對此，上海迪士尼度假區在4月20日回應：遊客和演職人員的安全是我們的重中之重。我們提醒所有遊客遵守各項遊客須知。我們不容忍任何欺凌演職人員的行為以及其他影響遊客與演職人員安全或度假區正常運營的行為，在必要時會採取法律手段。該遊客將被禁止未來再次進入上海迪士尼度假區，其相關行為也已交由公安部門進行進一步調查。
據上觀新聞報導，4月20日晚，記者從上海浦東警方獲悉，該男子因毆打他人被處以行政拘留5日的處罰。這並不是第一位被迪士尼列入黑名單的遊客。在國內大型遊樂場裡，哪些行為會被拉入黑名單？在入園之前，須注意哪些事項讓自己不被拒之門外？記者整理了這份遊園指南。
安全和文明是「黑名單制度」的底線
2017年5月，演員黃小蕾攜女兒到上海迪士尼樂園遊玩，工作人員表示，由於女兒身高未達到《七個小矮人礦山車》項目官方規定的97厘米，出於安全考慮，拒絕其搭乘。但黃小蕾認為是迪士尼工作人員刻意刁難，並抓傷工作人員。
事後迪士尼度假區方面做出回應，希望遊客對演職人員體現基本的尊重和禮貌。若遊客因惡劣舉止而對其他遊客和演職人員的安全造成影響，或有其他違反樂園須知的行為，會要求遊客立即離園，且禁止其將來再次入園。
上海迪士尼樂園在遊客須知中明確提及：請尊重樂園內的其他遊客、演職人員（包括但不限於工作人員和演員）和迪士尼朋友，使用文明語言，不做任何危險、違法、破壞性或攻擊性的行為。
此外，上海迪士尼度假區在遊客互動須知中指出，擊打、拍打、捶打、拉扯、推搡或以任何其他方式傷害任何迪士尼朋友都為嚴格禁止的行為。對於違反相關須知的遊客，上海迪士尼度假區保留終止其繼續遊園並禁止其再次入園的權利。
2023年1月29日，上海迪士尼樂園裡的星黛露人偶被一名男性遊客拍打頭部，而由於頭套內部存在沉重的硬質傳導結構，這一行為可能造成扮演者腦震盪甚至是鼓膜穿孔。對此，迪士尼工作人員表示針對有類似行為的遊客將會作出標記，如影響正常遊園，將禁止其再次入園。
遊客「黑名單制度」正在發揮作用。近年來，北京、青島、南京等市均出台了相應的旅遊「黑名單」制度，部分景區也採取了具體的規定和辦法。2020年4月，八達嶺長城規定破壞文物者將終身不得「登長城做好漢」，以「黑名單」強化對破壞文物的違法及不文明行為的懲戒。近日，有遊客在參觀成都大熊貓基地時給大熊貓花花投餵甘蔗，所幸保安及時趕到並第一時間取出。工作人員表示，針對這種情況，基地正在會商一個黑名單制度。
這些行為也可能被拒絕入園
在安全和文明的底線之上，部分行為也可能導致遊客被拒絕入園。作為守護童話和神奇的地方，迪士尼十分重視遊客的遊玩體驗。對每一個參與童話世界建構的人，即遊客和演職人員，迪士尼都提出了相應的要求：若遊客著裝不當、不雅或著裝影響其他遊客體驗，可能會被拒絕入園或被要求離園。而十六周歲（含）以上的遊客除特殊情況外，不可裝扮成卡通形象。對工作人員來說，他們撿垃圾的動作、簽名的字跡等都經過嚴格的培訓，因為這都是構成遊園體驗的一部分。
此外，上海迪士尼樂園遊客須知內提到，遊客不得攜帶可能妨礙樂園及任何配套設施運營的攝影器材、攝像器材、落地式三腳架、穩定支架和相關工具等入園；不得從事的活動包括進行攝影、攝像、錄音或直播，個人使用及非商業目的除外。4月初起，北京環球影城也禁止跟拍攝影師入園，旨在給所有遊客提供安全舒適的環境。
曾有遊客對園區的規則提出質疑。在2019年1月，華東政法大學的一位學生小王曾將上海迪士尼樂園告上法庭，他在入園時被工作人員以「園區規則」為由翻包檢查，並被迫丟棄了自帶的食品。他認為園方制定的規則不合法，自己的合法權益受到侵犯。對此，上海迪士尼度假區答覆：關於外帶食品與飲料的規定與中國的大部分主題樂園以及迪士尼在亞洲的其他目的地一致，如果遊客自己攜帶食品或飲料，可以在樂園外的休息區域享用。
來源： 潮新聞