出品/聯商網翻譯中心
來源/FORTUNE
作者/Vivienne Walt
編譯/松柏
Zara是全球最大的時裝零售商。來到該公司總部寬敞的設計部樓層時，一排排閃閃發光的白色辦公桌映入眼帘。設計師和裁剪師坐在各自的崗位上，仔細研究設計圖紙，聚在一起討論當天的業務。模特們在原地來回走動，翹首以盼等待試裝。
在遠處的電子顯示屏上，一幕幕關鍵影像反覆輪播。這些屏幕上顯示著模糊的服裝照片，每隔三分鐘就會有數字閃爍，就像機場登機牌上的時間一樣。這些實時數據來自全球數百家商店，根據當天到目前為止的銷售額對每件衣服進行排名。
「每天早上，我們都要聚焦一件事，那就是檢查銷售情況，」Zara女性服飾設計團隊負責人安娜麗莎·康蒂(Annalisa Conti)說，「每個人到了以後都會先落座，聚在一起，共同參與討論。」
一、獨一無二的商業模式
Zara的母公司Inditex是一家收入高達330億美元的巨頭。Inditex在20世紀70年代促使「快時尚」（Fast Fashion）行業萌生，而這些數據流是讓Inditex保持領先地位的關鍵。在大西洋海岸，經海風吹拂的小港口城市阿科魯尼亞，阿曼西奧·奧爾特加（Amancio Ortega）創辦了Zara，有趣的是他當時就隨意取了這麼個名字。幾十年過去了，該品牌占Inditex巨額收入的近74%。擁有Inditex約59%的股份的奧爾特加也順勢成為世界上最富有的人之一。
分析師監督全球店鋪和物流中心網絡，確保供應鏈高效運行。圖源：FORTUNE
如今，這些數據似乎與現實不符。無論是面對眼前電力短缺和價格飛漲的冬天，還是持續已久的新冠疫情，全球的原材料供應遭到破壞。在2022年9月一個小雨瀝瀝的清晨，《財富》記者團隊前往位於西班牙阿科魯尼亞的Inditex總部，採訪了康蒂（Conti）的設計團隊。就在同一棟大樓里，高管們齊聚一堂並宣布：「2022年上半年的集團淨收入比去年同期增長了41%，達到19億美元。這是七年來毛利率最高的時期。」CEO奧斯卡·加西亞·馬塞拉斯（Oscar García Maceiras）對分析師說：「毋庸置疑，我們完全有能力發展獨一無二的商業模式。」
這種自信或許有跡可循。Zara在95個國家經營著1946家門店，並且還有待開拓其他市場。自10年前《財富》雜誌上一次訪問以來，Zara的收入幾乎翻了一番，其總部園區面積也擴大了一倍。據估計，Zara一年能賣出約4.5億件商品——大約每分鐘856件，且周而復始。康蒂的團隊月均能產出1000個設計稿。（該公司沒有公開披露這些數字）
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