近期，部分遊客朋友和各路網友對銀灘改造後的情況存在不少誤解，為了給遊客帶來更好的體驗感，銀灘景區公司對大家特別關心的幾個問題作出以下說明 ↓
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一問：「潮」街（銀灘四號路）為什麼不能開車進入？
A: 改造前的銀灘景區，每逢接待高峰，周邊停車場地供應不足，導致交通擁堵，遊客停車難，無處停車仍是主要現象，遊客車輛只能四散停入拆遷地和道路兩側，亂停亂放，甚至停到道路兩側綠化帶，無人看管，安全性差，還嚴重損壞景區綠化和形象。究其原因一是正規停車場車位少；二是停車場的設置與景區主出入口、車流來源的主幹道等交通路網運轉體系沒有形成較好銜接；三是停車場到景區的交通接駁系統沒有形成，遊客從停車場到景區的「最後一公里」的接送沒有解決，造成大量的遊客投訴。
為了解決這「最後一公里」的難題，根據銀灘「6+N」項目北海「潮」街（銀灘四號路）整治改造提升工程，選址為東起濱江路與銀灘景區東門交匯處，西至四川南路與金海岸大道交匯處，路線全長約4.2公里。建成後的「潮」街由原來的市政路轉變為濱海生態景觀綠廊、景區慢行游賞封閉通道、城市休閒觀光風景線，進一步改善銀灘片區的旅遊形象，優化交通道路環境，提升銀灘片區配套設施建設，提高旅遊、商貿、餐飲等行業業態形象和服務水平，有力提升北海銀灘的知名度和美譽度。由原北海銀灘國家旅遊度假區管理委員會和北海市公安局交通警察支隊，北海旅遊集團有限公司聯合通告，從2021年9月30日起，「潮」街不再通行社會車輛。
提升改造後的網紅"潮"街(原銀灘四號路)
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二問：銀灘景區為什麼要「圍起來」管理？
A: 銀灘景區以「灘長平、沙細白、水溫靜、浪柔軟、無鯊魚」等特點著稱於世，成為國內外遊客嚮往的濱海旅遊目的地，並於2002年獲得國家首批4A級旅遊景區稱號。按照國家標準《旅遊景區質量等級的劃分和評定》（GB/T17775-2003）要求，4A級旅遊景區需配置相應的圍欄圍擋。景區周邊的圍欄，在銀灘景區成立以來就一直存在，是嚴格按照4A級旅遊景區標準設置的。
其次，由於銀灘景區公司管轄的海岸線超過5公里，管理難度較大，加之銀灘景區改造基本竣工，嶄新的銀灘景區將吸引更多的國內外遊客前往觀賞，銀灘遊客量逐年暴增（2021年接待遊客達732.71萬人次；而2023年第一季度遊客量270.2744萬人次，其中一月份126.9921萬人次，二月份67.0797萬人次，三月份76.2026萬人次），導致管理壓力大，為保障遊客人身財產安全，銀灘景區公司實施封閉式管理。景區圍欄主要肩負著規範景區日常管理、維護海上安全生產、保證景區旅遊活動有序開展等功能。2018年，北海市委、市政府啟動了銀灘提升改造工程。按照景區建設標準和改造規劃，改造後的新銀灘同樣設置了生態圍欄（不鏽鋼圍擋+三角梅綠植）。同時，新建3個景區大門及2個便捷入口，遊客可以通過步行或乘坐觀光車的方式，便捷、順暢地進入景區。
改造後的銀灘景區三大門
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三問：北海市（北部灣）旅遊集散中心如何服務遊客？
A: 為解決銀灘旅遊「最後一公里」交通瓶頸，進一步增強北海城市旅遊公共服務能力，提高城市旅遊公共服務水平，在通往銀灘景區的四個主路口配套建設了四個旅遊集散中心（含停車場）。作為北海市（北部灣）旅遊集散中心重要組成部分，已全部建成並投入使用的四大旅遊集散中心停車場可同時容納6000輛機動車和5000輛非機動停放，銀灘景區及周邊旅遊停車難問題迎刃而解。四個集散中心距離銀灘景區入口最遠的約1500米，最近的約200米，均分別設置了旅遊觀光接駁車，為遊客到銀灘遊玩提供無縫連接觀光車服務。
四川路旅遊集散中心
廣東路旅遊集散中心
上海路旅遊集散中心
濱江路旅遊集散中心
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四問：北海市（北部灣）旅遊集散中心停車收費、觀光車收費及沖淡收費標準是多少？
A: 北海銀灘景區為免門票開放式景區，公司各經營項目嚴格按照北海市物價部門審批過的收費標準，具體收費標準如下：
1.停車場現行收費標準：車輛進場30分鐘（含）內免費，小汽車(5座及5座以下)1小時(含1小時)以內10元/輛，超過1小時每小時加收3元/輛，於各停車場中均設立價目牌，方便遊客知曉收費價格。
2.觀光車現行收費標準：通票25元/人；單程票10元/人/次，觀光車售票處及車上均附行車路線圖及價目表。目前，觀光車售票處設在廣東路旅遊集散中心，為遊客提供購票諮詢及站點查詢等服務。此外，在「潮」街沿途設有多個觀光車站點，方便遊客上落站點，遊客也可通過對景區觀光車招手示意，購買單程票到達指定站點。
3.沖淡項目收費標準：25元/人/次(含更衣、洗髮水、沐浴露等)。
擺渡觀光車
銀灘景區始終致力於提高服務管理水平，重點培訓工作人員的職業禮儀到服務水平，提高觀光車服務、停車場服務、自營點服務、入園引導服務等各項服務工作，並且景區為所有經營商戶工作人員統一配備了工服和工牌，嚴格要求每一位工作人員按照景區管理規章制度執行，且全部經營服務項目實行標準化流程，推行明碼標價，為廣大遊客帶來更放心、更優質的旅遊消費體驗。此外，景區內設置多個「現場投訴處理點」，便於廣大遊客投訴、諮詢，針對遊客投訴內容，銀灘公司聯合有關部門積極開展協調，做到旅遊投訴維權「三不出」(即「投訴不出景區、受理不出景區、糾紛調解處置不出景區」)，自今年1月至今，景區共幫助遊客尋人82人次，其中幫助找回走失孩童65人次，為遊客尋找遺失物品63起。
為了順應現代旅遊市場發展趨勢，銀灘景區正在緊鑼密鼓推進銀灘智慧景區建設，一個功能更完善、設施更齊全、產品更多樣、活動更新穎、內涵更豐富的智慧型新銀灘將呈現在社會各界面前，也將為市民遊客提供更為便捷與優質的服務。
來源 | 北海銀灘微信公眾號、北海日報