原標題：莫讓「划船宰客」干擾旅遊業復甦
近日有媒體在暗訪中發現，杭州西湖手划船存在宰客現象，標準收費是150元一小時，而實際時間縮水約一半。這種欺詐行為實在與西湖一派良辰美景不相宜。
對此，杭州市西湖水域管理處取消了3名涉事船工的西湖水域從業資格，表示要加強對經營企業的監管力度，加強從業人員職業道德和文明經營的教育培訓。同時，管理部門還將開展專項整治，加大查處力度，建立長效機制，完善社會監督機制。杭州市有關部門第一時間處理直接責任人實屬必要，對此開展專項整治也是本分。
旅遊業復甦給經濟發展注入動力。在這個關鍵節點，要警惕一些旅遊從業者萌發「宰客衝動」。旅遊從業者不能抱有「三年不開張，開張吃三年」的想法。在全國各地正在努力提振消費者信心的當下，這樣的想法和做法只會給遊客挖坑添堵，對於文旅業健康長遠發展毫無益處。同時，行業主管部門也不能對這樣的想法睜一隻眼閉一隻眼， 因為一些地方有過前車之鑑——千辛萬苦構建起的「好客」美譽，一旦被「宰客」現象破壞，就會轟然坍塌，需要相當長的時間才能緩過氣來。
回顧以往，「划船宰客」也是老毛病了。早在10年前，就有媒體披露過西湖手划船漫天要價的情況。雖經治理，「划船宰客」的現象並未絕跡。及至今日，又再度成為網絡熱點，著實令西子蒙羞。
這就說明，要治理「划船宰客」的頑疾，要抑制旅遊服務提供方的「宰客衝動」，需要建立長效機制。而要建立長效機制，就要堵疏結合，對於違約失信行為，要堅決依法打擊；對於服務流程，可藉助數位化手段加強全程監管，依靠廣大遊客進行全面監督。更重要的是，有關部門要分析滋生「划船宰客」的行業環境，警惕「宰客衝動」成為業內的集體潛意識，通過依法行政和市場調節雙管齊下，促進行業優勝劣汰，讓「宰客衝動」在業內沒有市場。
欄目主編：張武 文字編輯：程沛 題圖來源：新華社 圖片編輯：朱瓅
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