深圳產管(產品管理中心)完成率203%、福建產管完成率164%、佛山產管完成率150%、蘇北產管完成率147%、浙江產管完成率134%……剛剛過去的1至3月份，志高空調位於全國將近三十個產品管理中心的KPI數據幾乎是一片火紅，而整個志高空調在今年一季度的出貨規模同比增長幅度超過了150%。
儘管沉寂許久，甚至一度游離於行業主流視野之外，但是志高空調一直沒有放鬆對國內外市場的銜接力度；尤其是在去年年初新的組織架構浮出水面和位於四會的新製造基地投產之後，志高空調的發展已經翻開了一個新的篇章。
當然，這並不是說志高就此一勞永逸地解決了長期可持續發展問題，正如志高集團總裁兼志高空調事業部總經理肖鳳麒所言，眼下志高的核心訴求仍然是不斷提升產品競爭力、擴大產銷規模，「儘快建立長遠發展的護城河」。
一個全新的開局
2023年新春過後，志高空調就已經進入了一種「衝刺」狀態，這種狀態契合了行業的整體節奏和走勢，圍繞著各個區域市場進行了一場又一場的開盤啟動會議，渠道信心得到了有效提振，本文開篇的那些數據勾勒出了志高空調在過去三個月時間的發展態勢。
位於肇慶四會市的全新的生產基地是熱火朝天，生產線馬不停蹄地全力為旺季市場的即將到來備足了產品。志高空調在2023年迎來了一個近幾年以來的最好開局，除了依然處於不斷攀升的產銷數據之外，一批又一批的新客戶紛至杳來，正在壯大志高空調渠道隊伍。
筆者見到肖鳳麒的時候，他剛剛接待完幾位代理商客戶。據他透露，目前志高空調在全國範圍內擁有的客戶數量超過了600家，其中有40%是最近兩年來剛剛和志高空調達成合作的新客戶，而且這些新客戶不乏與頭部企業合作經歷。經歷過歷史陣痛、穿越黑天鵝危機烽火之後的志高，讓行業內很多渠道商都看到了這家空調製造企業的生命力和競爭力所在。
志高營銷體系對渠道商合作方式的變革，是大量商家能夠與志高空調攜手同行的關鍵所在。肖鳳麒說：「我們之前是典型的『坐商』，其實行業內之前有很多的企業也是這樣，壓貨給客戶之後，基本就沒有後續的服務了。」而現在的志高，從總部到各個區域的產品管理中心，協同一體幫助渠道商進行分銷、動銷。
從事業部層面到區域產品管理中心，從代理商到分銷商再到終端，志高空調的鏈路快速下沉，直接觸達用戶，以效率化思維驅動產品與資金的流轉。「我們現在更下沉地去給客戶提供賦能，每個環節都和終端、用戶掛鈎，」肖鳳麒還說：「現在我們依然要以線下渠道為主，這是我們目前的基石之一。」
產品是生存發展的核心
要不是肖鳳麒透露，可能外界絕大部分人都不知道，志高空調在去年就已經把現有產品矩陣中大量的外機模具進行了全面更新，這一舉措的內在邏輯非常明晰，即便是面臨再大的困難和壓力，一家製造企業賴以生存發展的核心要素仍然是產品。
去年年初，志高空調在四會市建立了全新的製造基地，單班產品超過了150萬套。與此同時，志高也對既往的供應鏈進行了重新梳理和調整。現在的志高空調，不僅僅是關鍵零部件，幾乎所有配件都對標行業內的頭部企業。這也是為什麼志高空調的價格要比同類企業偏高的原因之一。
肖鳳麒還透露：「從今年上半年開始，我們會對內機的模具也陸續進行更新。」種種舉措表明，志高一方面在通過產品的更新在優化結構，同時以對新產品品類的拓展延伸產品線。目前的志高也已經對主流商用空調產品形成了覆蓋。
值得一提的是，志高空調不久之後還將推出一款創新型產品，將空調和空氣能產品的相關功能進行了融合。肖鳳麒說：「不僅僅是現在，可能在相當長一段時間內，我們投入資源力度最大的地方就在產品上。」
儘快建立護城河
對企業經營安全與風險的認知，志高空調可能有著比其他企業更為深刻的體悟。如果說之前的幾年志高對組織架構的調整、製造基地的再布局、對營銷體系服務能力的提升是在為了「讓自己活下去」；那麼現在，正在逐步走出歷史泥淖的志高空調的中短期戰略是「儘快建立護城河」。
對此，肖鳳麒對筆者說：「無論是行業還是市場，風險還是很大，在充滿著不確定性的環境中，我們的護城河還沒有真正建立起來。」而之於志高空調而言，護城河的建立肯定離不開規模。
據悉，志高空調目前依然實施國內外市場雙輪驅動的發展模式，在海外市場有著十多年沉澱積累的肖鳳麒始終把自有品牌的出口作為其國際化發展的內核，他說：「出口不能簡單地去做OEM，國內市場更是如此」；2022年志高空調整體規模中有40%來自於國際化業務。
而在網際網路平台成為了國內市場主流商業終端的今天，志高空調的線上占比不到其自身業務規模的30%，這從另外一個方面也可以看出其在電商領域的騰挪空間。事實上，眼下的志高空調無論是出口還是內銷，在總規模達到1.5億套左右的空調製造產業體系中，份額都不高。
也因此，行業規模的上下波動對志高空調自身影響相對不大；在肖鳳麒看來，目前的志高「最需要做的就是做好自己」。把自己的產品做好，把自己的渠道做好，把業務的結構做好，把對用戶的服務做好……當每個方面的工作都逐步做好，那麼志高空調護城河的建立便是水到渠成。