一日三餐可以外賣，精神食糧一樣可以。記者從南京江北新區圖書館了解到，為進一步提升讀者借閱便利度，如今，只要通過手機，像淘寶買東西一樣動動手指，足不出戶便可免費借閱到公共圖書館的書籍，讓圖書「外賣」到家。近日，記者走進江北新區圖書館，探訪圖書館智慧化、數位化的創新服務模式。
「書服到家」，讀者一鍵借遍全城
「書服到家」被稱為南京市最有營養的「外賣」。記者了解到，為給廣大讀者提供便利快捷的借閱條件，推動全民閱讀，金陵圖書館牽頭與江北新區圖書館、浦口區圖書館、六合區圖書館等全市8家區級公共圖書館合作，共同推出南京共享圖書館信用網借平台，該平台連通各館網藉資源，共計約2.8萬冊藏書，讓全市各級公共圖書館統一成為一座「雲上」圖書館，是全國圖書館界的首創。
江北新區圖書館網上借書平台
網上借書怎麼操作？「讀者打開支付寶搜索『借書』生活號，即可進入網借平台。」江北新區圖書館相關負責人介紹，「不需要任何押金，唯一的前提條件是芝麻信用要550分以上，就可以實現免辦證、免押金、線上借、送上門的便捷服務。」
記者根據工作人員提示，通過支付寶進入「南京共享圖書館」，借書架、精選書單、推薦書籍……記者看到，平台無論是界面設計，還是使用功能，都非常智慧化、人性化。書籍按照文學、少兒、小說、藝術等類別分類清晰，一鍵認證、一鍵預約、我的訂單等功能皆為讀者提供便捷的體驗感。
圖書館工作人員是如何「打包外賣」的呢？根據新區圖書館工作人員的指引，記者來到南京市共享圖書館「書服到家」的網借書庫——位於六合區王橋路155號的六合區圖書館，這裡整合了南京市各區圖書館資源，連通各館網借服務，統一入口、統一管理、統一運營，來自全市8家區級公共圖書館供市民網絡下單的書籍都從這裡發出，讀者在全南京市範圍內可實現通借通還，僅需網上下單借書，即可享受「外賣」模式的閱讀體驗。
「書服到家」網借書庫
「數位化讓圖書借閱服務更快捷，也讓書庫資源不難找。」記者看到，工作人員從電腦平台實時接到讀者「訂單」後，按照訂單上的書籍編號、書名去書架找尋書籍，核對無誤後進行打包，從找書到出庫，在5分鐘內就完成了全過程，精準化、便捷化「指尖借閱」服務，實現了圖書借閱從線下走到線上，讓讀者一鍵借遍全城。
工作人員打包的圖書「外賣」
智能借閱櫃，解鎖借書新體驗
從得知「書服到家」圖書外賣消息以來，新區泰山街道居民劉女士已經養成了每周從手機下單借閱圖書的習慣，她告訴記者，她自己和孩子都喜歡讀書，但工作和學習比較忙，沒有時間到圖書館去。圖書外賣使用起來很簡單，在手機上點點，就和淘寶買東西一樣。「孩子的繪本讀物也都是從『書服到家』平台網借的，省了不少錢。」她說，一般前一天通過手機預約，第二天借閱的書籍就能到家。
記者了解到，通過手機下單後，圖書收貨方式讀者可以選擇物流配送到家和智能借閱櫃取書兩種方式。其中，送書上門3冊以內需要支付3元運費，預約還書運費為3冊以內6元，超過3本後每增加1本書加1元；選擇「書服到家」智能借閱櫃取書、還書，則不需要支付運費，同時，讀者還可以在借閱櫃現場掃碼借書，此外，各區線下圖書館也是免費還書點。
據了解，智能借閱櫃送書到櫃免運費服務解決了市民白天上班無法送書到家的困擾，網上借書預約投遞到櫃的約占50%，讓智能借閱櫃成為網借圖書的堅實支撐。目前江北新區在江北新區管委會、政務服務中心大廳、紅色廣場、長蘆街道「蘆韻新風」黨群服務中心等11處鋪設了「書服到家」智能借閱櫃，在全市遙遙領先，同時新區圖書館網上借閱量更是不斷上升，在全市共享圖書館中位列第一。
讀者體驗智能借書櫃自助服務
書庫工作人員介紹，讀者朋友一次最多可以借閱8本書，外借時間為30天，還可以在線選擇續借服務，都是免費的。自南京共享圖書館網借平台上線以來，使用人數已達到126662人，每天訂單最高達到874冊。運營以來，文學、少兒讀物、學術專著等類別圖書，普遍受到讀者的歡迎。目前平台21歲至40歲的年輕讀者占大多數，60歲以上老年人使用的比率相對較少，這可能跟老年人不習慣使用線上下單方式有關，此外，線上借閱送書到家的模式，很多讀者不能區分與實體證借書的區別，還需要進一步宣傳推廣。
市民在家門口的智能借閱櫃掃碼借書
電子圖書，有聲有色「碼」上讀
在「網際網路+」的時代背景下，人們的閱讀習慣發生著變化，除了線上借閱書籍，電子書也成為很多讀者的選擇。對此，江北新區圖書館又推出哪些便民舉措呢？
「這是我們書房在南京市公共圖書館中率先布設的超星文化長廊，利用現代化交互展示技術，對電子圖書進行流動呈現。」江北新區圖書館管理員王珏一邊輕觸屏幕展示「流動」圖書館，一邊向記者介紹，在「未來城市書房」數字閱讀屏上，只需左右滑動圖片，點擊喜歡的書籍，即可輕鬆下載閱讀。
除此之外，為進一步豐富線上閱讀功能，滿足讀者線上閱讀的需求，新區圖書館持續開放線上數字資源，充分利用新媒體平台優勢，開展了形式多樣的線上閱讀推廣活動，依託「南京江北新區圖書館」公眾號推出「掃碼看書，百城共讀」專欄，讀者通過掃描二維碼即可在線閱覽電子圖書全文，降低閱讀成本。「我們推薦的電子書目均由專家精心挑選，兼顧權威性、新穎性和暢銷度，內容涉及經管、時政、歷史、文學、親子育兒等不同類別，滿足不同讀者的愛好需求。」王珏介紹。
江北新區圖書館數字閱讀線下活動
值得一提的是，江北新區圖書館「未來書房」還引進了全省第一台以連環畫為閱讀載體的紅色故事繪閱讀機，通過數字賦能的方式讓閱讀「聲」入人心，為少年兒童提供更為沉浸式的閱讀體驗。挑選自己感興趣的內容後，記者戴上耳機，輕柔的語音配合著緩緩的音樂流出，百年黨史中的功勳人物和革命故事就這樣跳動在耳畔，不少書籍還配有鮮活的視頻，邊聽邊看，讓耳朵和眼睛同時過足了癮。
江北新區「未來城市書房」
數字賦能，閱讀越來越有趣。記者探訪中看到，新區圖書館通過有效的技術手段為市民營造良好的閱讀環境，用新鮮有趣的黑科技、創新的服務模式，不僅鞏固了原有讀者，催生了新讀者，還升級了服務。「未來我們希望為市民讀者提供更智慧的服務，不斷根據讀者使用反饋優化平台，進一步推進公共文化領域數位化建設，提升全體讀者的幸福感和獲得感。」工作人員表示。
新江北報記者 韓正蓮