某一天，鴻揚家裝微信後台收到一條來自供應商的留言：
是什麼讓供應商評價鴻揚「要求最高」？
是什麼讓供應商提起鴻揚就是「痛並快樂」？
是什麼讓優異供應商堅定選擇鴻揚？
鴻揚27年「固執」堅持高標準之路
與供應商發生的那些故事
一起來揭秘吧~
和鴻揚合作真的讓人「頭疼」
鴻揚與固特邦戰略合作會議合影
固特邦與鴻揚的故事，充滿了正能量的戲劇性。
「鴻揚對供應商的篩選非常嚴格，可以用『挑剔』來形容。」固特邦總經理單韌告訴我們：「而且，我們合作了很多其他房地產、裝修公司，降低標準、降低成本來談合作的多，只有鴻揚是提高標準、提高成本來合作的。」
為了達到鴻揚的高標準，固特邦花費了巨大心力探索材料升級，研發出「鴻揚定製款」瓷磚膠產品，將產品28d粘接強度、浸水後粘接強度、熱老化後粘接強度、凍融循環後粘接強度、晾置後粘接強度五大性能全面優化，均優於標準款瓷磚膠，大大加強了粘貼牢固度，進一步降低了脫落和空鼓概率。
固特邦標準款產品與鴻揚定製款執行標準對比
「當時我們的『競爭對手』還有其他國內外一線品牌。鴻揚只看品質，先是做實驗室盲測，用28天檢測每家產品的各項技術指標，數據達標的再進行了近兩年的試用考察。當獲得了客戶、設計師、項目經理等人的一致高度評價，才最終確定選擇我司。」單韌笑道：「跟鴻揚合作還真是讓人『頭疼』。」
同樣的頭疼，鑫朗暖通也曾遇到。但即便被鴻揚的嚴格要求折磨得牙痒痒，他們還是堅定不移地與鴻揚合作了13年。
「鴻揚一直杜絕酒桌文化和關係文化，合作都是以產品質量為先，這剛好是我們品牌的優勢嘛。」鑫朗暖通總經理李旗燁談及與鴻揚合作的初心，「而且我一直認為一個有社會責任感的大企業是必須向社會傳遞正能量的，鴻揚一直致力於推動行業正向發展，讓人們享受更美好、舒適的家居生活，這也是我們品牌一直所追求的。所以即使鴻揚對產品品質的要求比其他企業嚴苛得多，我們跟鴻揚還是一拍即合，一合作就是十幾年。」
正如單韌補充強調的那樣：「雖然頭疼，但也痛快！」
我一個供應商被「逼」得研究起了工藝
海信工廠生產現場
數年來，海信空調總經理胡興美一直負責對接鴻揚供應鏈，在長時間的接觸中，她對鴻揚「讓客戶100%滿意」的踐行，有著深切的體會。
「有一次鴻揚的工作人員告訴我們，接到客戶反映，我們空調風口的固定螺絲裸露在外面影響整體美觀。「胡興美回憶道：「我們立刻隨著鴻揚供應鏈的總經理鍾一輪等一行人，趕到現場去實地考察，尋找整改的方法。」
就了解到的情況，鴻揚要求海信團隊與鴻揚一起共同尋找妥善解決問題。
空調固定螺絲暴露問題整改前後
經雙方的研究，決定將固定空調的直角螺絲刀改成拐角螺絲刀，並且在工序上新增加了螺絲釘遮蓋工藝。有效解決了螺絲釘向外暴露的問題，美觀度、平整度都大大提升，即使湊近看，也絕看不出螺絲釘的固定痕跡。
直角螺絲刀改成拐角螺絲刀
「我們做空調這麼多年了，這是業內首次針對固定螺絲裸露這個『小問題』提出解決方案。」胡興美很感慨，「當時鐘總經理說的一句話讓我印象很深，她講『客戶的事沒有小事，客戶的問題沒有小問題』。」
「和這樣一心一意為客戶著想的企業合作，我們供應商也被「逼」得越來越優秀，才能給鴻揚前端提供更好的服務，這就是雙贏！」胡興美笑道。
從乙方變成甲方，我也沒能「折磨」到鴻揚
經過「螺絲釘」事件以後，胡興美成為了鴻揚的忠實粉絲，推薦了許多朋友成為鴻揚的客戶：「大家裝修房子就是圖個安心、放心、省心，這麼多年合作，我對鴻揚的印象就是靠譜！事實證明也是如此，我推薦的朋友、客戶對鴻揚的認可度都很高。」
2023.3.15李旗燁新房開工大吉
和鴻揚合作了十幾年的老朋友李旗燁，同樣被鴻揚的品質和服務所打動。
「印象最深的是有一次鴻揚邀請我們供應商共同回訪客戶，過程中，我發現大家對鴻揚的滿意率高得驚人，說99%都不誇張。作為業內人士，這些年我也了解了不少家裝修公司，鴻揚的品質和口碑是實實在在的好。」正因如此，李旗燁在不久前新房裝修時毫不猶豫地選擇了鴻揚。
「裝修真是一件挺麻煩的事，如果不是鴻揚，我不知道要多費多少精力。做供應商的時候被鴻揚『吹毛求疵』，做了客戶之後，我還想多要求要求鴻揚呢，沒想到都沒有這個機會。」李旗燁笑道，「整個裝修過程我都沒怎麼操心，裝修完之後，我更深刻地體會到了選擇鴻揚的正確，現在我都實名向身邊的人推薦鴻揚，跟他們說，要是跟我說的不一樣你就來找我。」
鴻揚家裝水電施工現場
固特邦的彭勃董事長，更是早早成為了鴻揚的老客戶。
提到鴻揚的裝修，彭勃贊口不絕，更講到了一件讓他記憶猶新的「趣事」：「2011年我家裝修的時候，水電工走完電路後，我想將燈的位置做個調整。為了省事，我就說直接斜拉根線過來就行了。沒想到鴻揚的工匠卻不干，一定要按照「橫平豎直」的規範來弄，說直接拉斜線不符合鴻揚施工規範，第一有安全隱患，第二不利於後期可能的維修，如果他做了也會被項目經理拆了重來。」
2020年陳忠平董事長探訪固特邦工廠
最後，彭勃對我們說道：「鴻揚『固執』地堅持高標準，帶著供應商進步，逼著供應商成長，也讓作為消費者的我們安心放心。」
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