在便利店的日常經營中，我們經常會遇到進店少回頭客少的情況，這嚴重影響到便利店的營收。很多經營者往往找不到根源所在，其實究其原因，很多都是我們自身的問題！喜柿優便利店小編總結了五點，大家看看有沒有中招。
一、招牌不夠誘人
門店選址非常好，可是入店的人依然少，那就需要考慮到店鋪招牌的問題了。店鋪招牌是便利店的臉面，做得不是很出色、不是很醒目，就難以引起消費者注意，更不要說吸引顧客進店了。
二、環境髒亂暗差
有一些便利店不但店內貨物亂堆，大門口都是顯得髒亂差，店內也不是很敞亮，讓人看了就沒有進來買東西的欲望。便利店主打的就是時尚便捷，店內環境也會嚴重影響到便利店生意，要時刻保持乾淨整潔明亮。
三、服務水平感人
假如便利店服務管理不落實到位，讓消費者感到不舒適，往往買過一次就不會再來了。因此一定要做好員工培訓，提高員工職業素養，多從顧客角度出發，除了要表現出足夠的專業外，還要為顧客提供溫馨周到的服務。
四、商品質量參差
消費者來便利店買東西，價格貴點沒關係，但是商品質量一定要好。假如消費者買到的東西價格又貴質量也一般，那下次肯定不會再來了。所以進貨時一定要選好商品，不能貪圖便宜，選擇一些質量沒保障的商品。
五、缺乏客情維護
經營便利店不能一心只想掙錢，也要注重維護顧客關係，要常常做一些讓利促銷活動。讓利促銷可能會降低利潤甚至不賺錢，但是往往可以帶動店內其他商品的銷售，如此不僅提升了店內的人氣，還拉近了與顧客之間的客情關係。
影響便利店生意的因素有很多，作為經營者要通過日常經營中的點點滴滴，不斷認識到新問題，不斷改進新服務，不斷積累回頭客，為便利店打造好的口碑，生意才會越來越好。