來源：山西省公安廳
「現在辦理業務直接去警務室，不用再回鄉鎮，真的方便多了。」3月13日，在運城市經濟技術開發區上班的橫口村村民祁先生，到夏縣公安局「紅葉鄉情」警務室，不到五分鐘，就辦理了相關業務。
「紅葉鄉情」警務室是夏縣公安局為解決該縣祁家河鄉和泗交鎮一萬多名易地搬遷群眾「急難愁盼」問題，創新設立的跨鄉鎮區域、跨派出所管轄的特色品牌警務室，具有辦戶辦證、鄉音調解、駐點守護、遠程協助、愛心驛站等服務功能。
跨區域選址建警務室
破解群眾「急難愁盼」
祁家河鄉、泗交鎮是距離夏縣縣城最遠的兩個山區鄉鎮，往返需要3個多小時。自2019年易地扶貧搬遷工作開展以來，搬出深山的1.1萬餘名群眾辦理各種公安類業務要返回轄區派出所，路途遙遠、坡陡彎急，一旦遇上雨雪天氣，根本回不去，很多業務干著急也辦不了。
「去年8月，新一屆公安局黨委非常重視此事，經過調查研究決定選取移民集中度高、區位優勢好、距離各移民點近的瑤峰鎮新天地社區設立警務室，專門服務易地搬遷群眾。」夏縣公安局祁家河派出所指導員郭同星對記者說。
「每至深秋，祁家河鄉、泗交鎮漫山遍野紅葉盡染，非常美麗。警務室遂以『紅葉鄉情』命名。我們從祁家河、泗交兩個派出所抽調兩名經驗豐富的民警、兩名服務貼心的輔警入駐警務室，旨在以鄉警融鄉情、以鄉音化鄉愁。」提到警務室名字，夏縣副縣長、公安局局長薛軍峰娓娓道來。
「警務室在建設過程中，不少搬遷群眾常常來問多會能建成？」「紅葉鄉情」警務室警長、今年59歲的民警文祁貴說：「大家都盼望著警務室早日建成。」今年1月6日接入公安網專線，開始辦理易地搬遷群眾的戶籍業務，打通了服務群眾的「最後一公里」。
警務室建到家門口
把服務送到心坎上
走進警務室，首先映入眼帘的是「便民無小事，服務零距離」幾個大字。便民服務室設有祁家河和泗交兩個服務窗口，分別辦理兩個鄉鎮搬遷群眾的公安類業務。在服務台上，有近期警務室辦理的部分業務留存單，所涉內容涵蓋戶口遷移、出生登記、死亡證明、居民身份證辦理等。
「別看警務室面積不大，功能卻很全，社區2000多名居民不出小區就能辦理各種業務。警務室就是建在家門口的公安局。」夏縣瑤峰鎮新天地社區黨支部書記崔四清笑著說：「搬遷群眾提起警務室，都是讚不絕口。」
泗交鎮於家嶺村60多歲的柴玉生是2019年搬到新天地社區的。「前兩年，我們辦理啥業務都得回去，那邊路不好走，一來回要花掉大半天時間。現在好了，警務室建到了家門口，我們辦理業務方便多了，還感覺更安全了。」柴玉生告訴記者，前些天他用手機辦理養老金認證業務時，始終無法通過，諮詢有關部門後得知是因為身份證辦理時間過久，使用的照片和現在的面容匹配度低造成的，需要重新照相換領居民身份證。「我到警務室不到10分鐘就辦好了手續，現在不僅身份證拿到手了，連新換的社保卡也都辦下來了。」柴玉生說。
「民警還經常跟我們拉家常講防詐騙知識，現在我們的反詐意識都提高了。」從祁家河鄉搬下來的楊馮軍接過話茬，告訴記者，前不久，一位村民突然發現銀行卡里多了10萬元，心裡疑惑擔心這是騙局，就主動找到文祁貴說明情況。文祁貴與同事們經過查詢，發現是這位村民誤觸了網上貸款連結，就幫助村民撤銷了這筆貸款，同時加強了村民網絡借貸注意事項的宣傳。
警網融合齊發力
聯動聯治促和諧
除了辦理基礎業務外，「紅葉鄉情」警務室還積極主動與集中安置點的網格力量聯繫融合，開展巡邏排查、防詐宣傳、入戶走訪、調解糾紛等工作。
在「紅葉鄉情」警務室二樓資料室辦公桌上，記者看到整齊擺放著網絡諮詢（求助）登記簿、巡邏情況記錄簿、社情民意走訪調查簿，每本記錄簿上都清晰地記錄著當天的工作情況、重要事項和處理情況。「每個民警每月至少走訪30戶，在走訪過程中不但能收集社情民意，還能同步開展反詐知識宣傳，安全隱患排查。」文祁貴翻動著記錄簿介紹道。
「紅葉鄉情」警務室運行以來，警務人員通過組建微信群等方式，與搬遷群眾建立聯繫，及時宣傳防詐騙、辦證辦戶等政策，積極回應群眾關切。「有時候村民務工孩子上學，周末才有時間辦理業務，只要村民們在微信群里說一聲，無論是不是節假日，我們都會安排工作人員給大家辦理。」文祁貴說道。
自1月6日公安網專線接入後到2月底，該警務室共為群眾辦理身份證144張、出生登記10人次、戶口遷入5人次、補辦戶口本82本，開具親屬關係證明4份、無犯罪記錄證明30份，極大地方便了易地搬遷群眾。
小小警務室，發揮大作用。夏縣公安局時刻將群眾需求放在心上，讓服務跟著群眾走，突破區域限制、整合管轄權限，探索設立「紅葉鄉情」警務室，通過實實在在的行動緩解了易地搬遷群眾的離鄉之愁。