近日，香港迪士尼樂園邀請多家內地旅行社、在線旅遊機構等渠道商代表赴樂園進行洽談考察，推動開拓內地客源市場。這是自疫情發生以來，香港迪士尼樂園首次邀請內地旅行商赴港考察。
內地與港澳人員往來2月6日全面恢後，香港迪士尼樂園入園人數快速攀升，據了解，在被疫情衝擊的這3年，樂園不斷修煉內功，推動園區更新提質，也讓越來越多的遊客在重返樂園後找到了久違的歡樂和新鮮感。時隔3年，香港迪士尼樂園有哪些新變化？樂園又準備了哪些新玩法迎接內地遊客？近日，香港迪士尼樂園相關負責人作出了回應。
闊別3年 樂園上新
「沒想到，3年不見，香港迪士尼樂園連標誌性的城堡都變得不一樣了。」來自廣東惠州的林小姐進入樂園，剛剛走上美國小鎮大街，望向遠處的迪士尼城堡，不禁發出感慨。
「實際上，疫情期間，雖然來自國際及內地遊客有所減少，但是我們一直沒有停止對園區的更新擴建，本地遊客滿意度達94%。」香港迪士尼樂園度假區業務發展總監高銳說。
高銳介紹，2020年，結合13個迪士尼公主及女王故事元素的「奇妙夢想城堡」替代了原有的「睡公主城堡」全新亮相；2021年，在城堡前廣場的戶外表演也更新升級，上演全新戶外音樂匯演「迪士尼尋夢奇緣」；2022年，全新的城堡多媒體匯演「迪士尼星夢光影之旅」煥新上演，帶來集立體光影投影、水幕投影、煙火、迪士尼音樂等於一體的視聽盛宴。
「今年年底，香港迪士尼樂園獨家推出的全球首個《冰雪奇緣》主題園區『魔雪奇緣世界』也將與遊客見面。」香港迪士尼樂園度假區高級市務經理陳佩珊興奮地說。早在2016年，香港特區政府與美國華特迪士尼公司已聯手投資逾100億港元擴建樂園，其中「冰雪奇緣」及「漫威英雄」兩大主題區便是重點項目。
如今，香港迪士尼對這一全新園區寄予厚望。陳佩珊介紹，迪士尼在園區內搭建了充滿北歐傳統建築特色的小鎮，配以熟悉的電影配樂和各款主題美食，遊客們將伴著電影主題音樂，走進「冰雪奇緣」故事裡的阿倫黛爾王國，感受熟悉的場景，與阿倫黛爾國民一起慶祝夏雪節。此外，「魔雪奇緣世界」將設有兩項遊樂設施，包括全球首個以《冰雪奇緣》為主題的過山車「雪嶺滑雪橇」，遊客還可以乘坐小船展開「魔雪奇幻之旅」，發掘「夏雪節」的樂趣。
抓住內地市場 深挖客源潛力
為吸引內地遊客，香港迪士尼樂園推出了「1日門票連迪士尼尊享卡」優惠，針對粵港澳大灣區遊客，香港迪士尼還推出了「大灣區快閃游」系列產品。
高銳表示，為了讓內地遊客更加安心、便捷地遊玩，香港迪士尼樂園推出了「一站式」旅遊服務，從出行交通到「食、買、玩、住」，遊客都能輕鬆實現全程無憂的暢玩體驗。疫情之前，香港迪士尼的客源市場是「三分天下」，本地遊客、內地遊客和國際遊客各占1/3，在過去3年，受疫情影響，客源主要來自本地，今年，客源構成正在逐漸調整。
「目前來看，到訪香港迪士尼樂園的內地旅客中有六成來自大灣區，今年我們還將拓展北京、上海等重要客源城市，挖掘成都、杭州、長沙、武漢等新興客源市場的潛力，進一步加大推廣力度。」高銳也關注到，如今內地遊客在香港迪士尼樂園已經從以往的「打卡游」形式轉變為「深度游」，在園區里待的時間更長了，樂園也推出了更多項目增強與遊客的互動，讓遊客體驗的內容越來越多。
除傳統營銷外，香港迪士尼樂園也同樣關注內地社交媒體平台的傳播。樂園已開通小紅書帳號，內容主要以樂園最近的活動動態為主。如今，該帳號累計粉絲1.7萬，獲贊等互動2.2萬。
激活IP潛力 打造沉浸體驗
IP是迪士尼品牌成功的重要依託。2021年9月底，玲娜貝兒IP形象在上海迪士尼推出，用「出道即頂流」來形容這隻「小狐狸」毫不誇張。它的內容話題多次「霸屏」各大社交媒體平台，其正版周邊商品僅僅幾天便售光，不少粉絲爭先恐後排隊合影。
玲娜貝兒屬於迪士尼「達菲家族」的新成員，「達菲家族」是以達菲為故事的起源，還有它的好朋友雪莉玫、傑拉多尼、星黛露、可琦安、奧樂米拉等角色組成。2022年秋季，玲娜貝兒正式在香港迪士尼亮相，玲娜貝兒的全新主題商品、多款小食甜點美食、玲娜貝兒酒店主題房等都成為遊客打卡體驗的必選項。
「在前期調研中，我們發現，遊客對於主題樂園與IP角色的互動，以及沉浸式體驗非常感興趣。」陳佩珊說：「因此，2023年，我們將突破傳統的IP形象互動拍照、周邊產品銷售的局限，推出更多的沉浸式活動，滿足消費者的需求。」
陳佩珊介紹，在即將到來的4月，香港迪士尼樂園將推出「達菲與好友同萌游」春日活動，作為樂園春季產品的主打項目。香港迪士尼樂園將為「達菲家族」打造「達菲與好友遊玩屋」真實還原故事場景的沉浸式體驗，採用AR等技術，為遊客帶來互動體驗。此外，針對「達菲家族」IP屬性，結合時下文旅融合趨勢，香港迪士尼樂園與香港芭蕾舞團攜手，以「達菲家族」中芭蕾舞蹈家星黛露為主角，打造《StellaLou夢想起舞吧》芭蕾舞表演。
2023年是華特迪士尼公司成立100周年，也是香港迪士尼樂園開園18年，樂園在每一季度都將重點推出系列活動吸引遊客。陳佩珊介紹，今年5月、6月，將有新的漫威「英雄」加入香港迪士尼樂園，並帶來系列活動和商品。在6月至8月，遊客可與一眾迪士尼IP歡度奇妙仲夏。在不同節點，香港迪士尼樂園都將相應推出大型派對活動。(作者：陳熠瑤；編輯：楊碩）