「建議成都大熊貓繁育研究基地好好向宜家、地鐵學習，在地面用不同顏色的箭頭單循環標識最佳遊覽路徑，讓遊客少走冤枉路，不走回頭路看完所有熊貓。」近日，有網友在川網傳媒·麻辣社區「群眾呼聲」發帖稱，因為想看網紅熊貓和花，他和朋友從外地飛來成都，但在熊貓基地經歷了4個多小時的迷路、問路、找路，還看的都是後腦勺，體驗感太差。遊客們都在熊貓基地里迷路，這是真的嗎？
網友吐槽：外地來蓉遊覽熊貓基地，卻一直在迷路
「就是因為標識不清，我連踩成都大熊貓繁育研究基地兩個大坑……」網友@打打球睡睡覺 回溯了自己遊覽的全過程：先是不知道從哪個大門進，熊貓基地有2個入口，南門和西門，但卻未說明有何區別，由於找不到路，我們下了地鐵又打車，才從出租師傅處打聽到，如果要看熊貓和花（花花），最好從南門進。
該網友稱，隨後，他們又經歷了熊貓基地另一個大坑：從進景區開始，不是在問路，就是在問路的路上，景區路標少、無任何地面標識、標識牌字跡小不清晰、指示不清。分叉路多，導致遊客多數都在問路，流量女明星熊貓「和花」也不知道在哪。按照熊貓基地微信公眾號「地圖導覽」里推薦的路線遊覽，地圖小的幾乎看不清，點擊放大後只能左右拉動，地圖無法下載。來來回回，一行人走了太多冤枉路，最後買了觀光車票30元/人，但還需排隊1個小時才能上車，半天下來只坐了一次觀光車……
他建議：成都熊貓基地可以向宜家、地鐵學習，在地面用不同顏色的箭頭單循環標識最佳遊覽路徑，讓遊客少走冤枉路，一次性不走回頭路地看完所有熊貓。
體驗：標識不清，三小時都在重複看園區
按照該網友投訴的情況，記者於工作日前往成都大熊貓繁育研究基地體驗，儘管是工作日，基地內的遊客卻不少，多數遊客都被網紅熊貓「和花」吸引而來，但記者在部分園區看到的多是遊客的後腦勺。
剛走到「太陽產房」附近，記者就被一名遊客問路了：「請問太陽產房是這裡嗎？」記者答：「應該就是這裡，你站的地方。」「但這裡哪有產房啊？」該遊客問，記者表示自己也不清楚。
在成都熊貓基地內遊覽，確實常聽到遊客之間這樣的對話：這是哪裡？我們剛剛是不是來過？
記者在裡面參觀了三個多小時，重複看了三個園區，在園區內多次重複走回頭路。
記者發現，基地內存在的主要問題有以下幾個：
1、園區內道路指示牌不清，路牌少，指示牌上的字小且模糊，需要近距離1.5米內才能看清。
2、遊客大多不知道自己去了哪些園區，所到園區無明顯標識和介紹，需仔細尋找和詢問，但部分工作人員表示自己也不知情。
3、到了要出園區的地方，指示牌指示「出口」卻變得非常清晰，地上還塗刷了立體的熊貓腳印，跟隨腳印往出口走，卻首先來到了商店。
4、觀光車排隊人數眾多，每人30元，一旦中途下車遊覽，想要再次上車需再次排長隊。
5、無論工作日還是周末節假日，熊貓基地內遊客爆滿，體驗感較差，有遊客稱遊覽了5小時，看到的多是遊客後腦勺。
建議：增設彩色單循環地面路標指示遊覽路徑
記者隨機採訪了一部分遊客，他們中有外地遊客，也有陪朋友遊玩的本地人，他們提出了一些建議：
1、可增設道路指示牌，採用帶顏色的單循環地面路標指示遊覽路徑，可讓遊客在不走回頭路的情況下單循環看完所有熊貓。
2、增強工作人員培訓，不應出現遊客諮詢園區名稱，工作人員一問三不知的情況。
3、既然園區內有腳印指示路徑，就應該應用在遊覽上，而不是指示遊客去商店購物。
4、根據景區遊客流量，對門票和觀光車票進行限流，讓遊覽的體驗感更好，而不是長時間都在排隊。
熊貓基地：已收到相關投訴建議，將記錄反饋
對此，成都大熊貓繁育研究基地工作人員表示，已收到過相關投訴建議，「確實如此，由於園區比較大，指示牌分布不均，如果找不到路，身邊也沒有工作人員的話，建議打開高德地圖，可以直接導航到某一個熊貓獸舍的。」該工作人員稱，將會記錄並向上反映遊客的建議，成都熊貓基地新區仍有許多熊貓展示，可能很多遊客並不知道，所以集中在老區參觀，造成了一定程度的擁堵。
（川網傳媒·四川手機報記者 吳羽）