中國僑網3月30日電 據中國駐西班牙大使館微信公眾號消息，中國駐西班牙大使館啟用「中國領事」APP為大家辦理護照旅行證業務後，在審核過程中發現，因為在APP內上傳的證件照片不合格而被退單的比例較高。僑胞需要重新提交訂單，進而延長了辦證周期。今天就來說說照片那些事兒。
1.APP內上傳的照片有什麼用？
答：您在APP內上傳的照片就是最終用在護照資料頁上的照片。大家使用護照通關時，如果護照上的照片與本人相貌差別過大，可能會影響通關。因此，在申請護照時上傳合格的標準證件照就十分重要了。
2.什麼樣的照片是標準證件照？
答：標準證件照應該是在照相館裡拍的近期(6個月內)正面免冠彩色半身證件照片，背景為白色，著深色衣服。表情自然，雙眼睜開，直視鏡頭，雙唇自然閉合，全部面部特徵清晰可見。為了上傳到APP，您在照相館拍照後需索要電子版。
3.我是在照相館拍的證件照，為什麼上傳APP後，系統顯示不合格？
答：有可能是照片的規格不符合要求。如果系統檢測不合格，您可以按照APP上的要求進行自查。如果自查合格，可以繼續下一步，直至完成並遞交訂單。我們會在後台進行人工審核。駐西使館在微信公眾號也發布了標準證件照的規格。
4.一定要在照相館拍證件照嗎？
答：我們建議您在照相館拍。但是，如果您的手機拍攝功能非常好，又有懂得拍攝的朋友幫您拍照，只要照出來的照片符合標準證件照要求，也是可以的。
5.我因為照片不合格，被要求重複提交訂單。這不是難為人嗎？我怎麼知道照片哪裡不合格。
答：目前，由於APP系統設置的原因，對於照片不合格的，使館只能退回訂單，請您重新上傳符合要求的照片並重新提交訂單。相信隨著APP不斷優化完善，這一問題會得到解決。在退回的訂單里，工作人員會寫清楚您的照片哪裡不合格。
駐西使館總結了照片不合格的幾種常見情況，供您參考：側面照、面部太暗、面部有遮擋、面部表情誇張、眼睛未睜開或未直視正前方、照片模糊或有污漬、照片背景雜亂、像素過低、眼鏡遮擋眼部或反光、佩戴誇張飾品、化濃妝、穿淺色衣服、赤膊、上傳系統後頭部顯示不完整等。
造成上述問題的原因，可能是不知道上傳的照片就是要做到護照上的；也可能是圖省事，直接翻拍紙質照片或用手機自拍，工作人員也見過有個別僑胞上傳的是現在護照上的照片，而不是近期照片。
成年人護照10年換1次，16歲以下未成年人5年換1次。希望大家重視護照照片，到照相館給自己好好照一張證件照。
6.在APP內上傳照片後還需要郵寄紙質照片給使館嗎？
答：如果您辦理的是護照，就不需要再郵寄紙質照片了。如果您辦理的是旅行證，則需要在寄材料時一併郵寄2張2寸白底紙質證件照。