【閱讀此文之前，麻煩您點擊下「關注」，方便與您討論分享，也能及時觀看下一篇精彩文章。非常感謝您的關注！】

宜家家居是目前全球最大的家具家居用品零售商，引領當今家居行業的發展。在新零售背景下，宜家在中國也面臨著新的挑戰和存在著亟需解決的問題。

伴隨著科技信息化的不斷發展，網際網路企業開始布局零售業務。在傳統零售企業面臨艱難轉型之時，「新零售」概念的提出引起了社會上廣泛的討論與研究。

宜家中國營銷的微觀環境

1.競爭者分析

宜家家居的市場競爭的主要來源，首先是由於品牌之間的競爭，由於中國本土的家居用品銷售商在進行產品定位時，會在營銷策略中考慮更加多元化的因素，從而將商品進行不同檔次的分類。

2.營銷中介分析

在宜家的很多營銷活動過程中，也都需要這種營銷中介的存在才可以更好的將商品進行受眾群體的傳遞或者銷售。

因此在其銷售過程中也要重視營銷中介，從而進一步營造良好的商戶與消費者之間的關係。

3.供應商分析

宜家為了營造品牌口碑，在經營供應商關係及其他連帶關係方面付出了大量努力，2020年宜家官方資料顯示，全球大約60萬人在直接向宜家供貨的企業中工作，並會定期拜訪檢查其是否遵守宜家家居採購標準，同時會進行嚴格的審計工作和制定嚴格的行為準則，要求所有供應商均需遵守宜家家居採購標準的要求，否則將被淘汰。

4.消費者分析

作為年輕的消費群體，這類消費群體在自己的實際消費形態和消費習慣當中，往往更加注重商品的現代化和科學化的多邊因素形態，同時也會追求產品造型和產品設計的獨特化與個性化，從而藉助商品展現自我個性。

宜家家居的個性化組裝功能和個性化的商品要素組合功能，就深深吸引了此類人群，而在這其中年輕夫婦或者年輕的消費群體，往往也會由於自身的生活需求產生大量購買活動。

由於這類人群的月支出、生活習慣和消費習慣等各類水平都與宜家家居的產品定位匹配，因此宜家家居的產品在這類人群中受到了更大的關注度和購買喜愛。

5.社會公眾分析

宜家家居隨著5G信息技術的不斷發展，社會消費行為和消費群體都有了一定變化，而在此基礎上，社會公眾接收到的營銷信息和各類產品信息也在不斷呈現更加多元化的形態。

因此需要藉助精準營銷貼合社會公眾的實際心理，在其購物慾望最強烈的場景和時間段內進行精準營銷，才是更加高效和有利的營銷手段。

新零售時代改變了廣告商原有的營銷理念，形成了以「媒體導向」向「受眾導向」的轉變。

宜家中國營銷現狀

1.優勢

（1）品牌規模龐大

宜家的品牌具有較為深厚的歷史積澱，同時其資金支撐和相關供應鏈支撐都較為充足。作為一個有較長時間歷史的跨國公司，該公司的管理能力和綜合實力都較為雄厚。

此外還有的是宜家具有更加專業的設計團隊，這種設計團隊不僅可以在產品的造型和外觀上進行更加多元化的創新，同時也會結合宜家的產品材料進行設計融合。並且宜家堅持發展全球化供應鏈，供貨較為充足。

（2）實施低價格策略

宜家在其策略當中注重低價格和相對高品質的營銷理念，與此同時宜家的營銷策略也是藉助更加多元化和低價格的家具產品進行受眾群體的目標營銷，藉助更加設及多元化和種類繁多的家居產品，進一步擴大市場規模。

（3）保持標準化與本土化的平衡

宜家實行了整體化的運營模式和價格全球一體化的營銷形態，並在此營銷過程當中藉助中華文化和傳統文化元素的融合進行商品的品牌形象打造，藉助更加中國化的營銷手段和營銷展示，提升中國人購物體驗，營造標準化與本土化的平衡。

2.劣勢

（1）定位偏差

由於宜家的定位是打造更加多元化的平民產品，但是在宜家中國的實際產品定價當中卻高於平民化的消費水平，這就會形成國內外的定位偏差，導致在國外是價格低廉的平民產品，而在國內卻是偏中等以上收入的消費產品。

（2）定價偏差

由於關稅或者物流運輸的溢價增長，因此會形成同類家居產品在設計和質量同等層次的情況下，具有比宜家家居產品更低的價格優勢。

而這種問題不僅是由於國內人力成本低造成的同時，也是由於宜家的競品對宜家進行模仿形成的，這幾個問題都共同造成了宜家的利潤低。

3.渠道覆蓋

由於宜家作為家居品牌進入中國市場的時間較晚，因此沒有占據最好的發展先機，在一定程度上影響了宜家的中國市場覆蓋率。

由於中國文化注重傳統的大方美觀的審美形態，同時大部分中式裝修都偏高雅和莊重。

而在家具銷售的本土化品牌當中，大部分商家都會送貨上門，或者提供免費安裝等形式，但在西方文化中文化的審美注重簡潔和純粹。通過平板包裝的運用，顧客也大多採用自助式提送貨和安裝。

這就形成了中方文化和西方文化的文化落差，而這種差異也在一定程度上會導致消費者的誤解，比如宜家的不免費上門配送服務，有可能會喪失一部分消費群體。

4.質量問題

宜家的有些產品質量不盡人意，存在質量參差不齊的現象，比如一些國內供應商做工的小件家居用品，或多或少存在質量瑕疵。

但與此同時宜家的一些沙發和床墊產品的質量也較為不錯，因為這類產品的主要零部件是來自於德國，同時宜家在進行這類商品採購的時候，對產品的質量也有一定的控制，因為採購價格較低，所以材質要求上也會相對放寬。

5.機會

首先，從市場競爭及發展潛力方面，雖然當前競爭激烈，但是宜家依然有較大的發展潛力。比如在整體家居和整體家居與家居設計融合的市場，依然處於較為空白的階段，這對宜家來說是一個很好的發展機會。

其次，從高檔家居的市場品牌看，當前雖然品牌眾多，但大多都是國外品牌，同時這類國外品牌由於其本土化不足，導致品牌傳播範圍不廣。因此宜家可以在本土化下功夫，營造更加寬廣的品牌傳播範圍。第三，當前的高檔家居產品由於其產品缺乏一定的特色，以及定位不夠鮮明，因此其競爭手段和競爭策略都較為有限，此時如果推出具有明確產品個性或者鮮明定位的家具家居產品，更容易在行業立足。

第四，隨著當前的房地產行業的高速發展，也進一步拉動了家居的消費能力，促進了宜家在中國的市場發展和增強了中國消費者對該品牌的消費力度。

第五，中國當前經濟發展迅速，同時新零售背景以及線上線下的飛速發展，也為家居等零售產品提供了更加廣闊的發展前景。

第六，當前社會消費水平和人們的消費理念以及文化品位的逐漸增長，也形成了宜家在中國市場的發展機會。

6.威脅

（1）知名品牌雲集，競爭激烈

從當前的家居市場情況來看不管是國內的家居市場還是海外的家居市場，都出現了知名品牌資源共享以及形成家居品牌區域聯盟的趨勢，而這種趨勢也由於不同地區的發展和經濟環境不同，造成企業之間的發展進度不同。

因此宜家中國想要在家居行業內形成獨特的品牌特色，就需要在這種品牌聯盟當中進一步展現自身優勢，在面對外部的品牌威脅和相關替代品威脅時，可以占據更加有利的競爭地位。

同時從競爭方面來看，由於貿易的全球化，各國知名品牌開始大量湧進中國市場，形成了較為激烈的家居產業競爭場面。

（2）中國品牌進軍高端市場

這種中國本土化的品牌對宜家而言也是較大威脅，在一定程度上成為了宜家的競品。越來越多的國產品牌爭相模仿，從外觀、顏色、功能等方面對標宜家，生產出大量的複製品，同時推出的價格更加優惠，這些複製品或者替代品或多或少的引起宜家銷售的下降。

宜家中國營銷的戰略建議

首先，從宜家中國營銷的產品定價問題層面來看，是因為宜家產品在定價和定位上存在一定的偏差，導致消費群體粘性不夠。

其次，從宜家中國營銷的渠道問題層面來看，由於在新零售背景下渠道體系不僅是藉助線下終端市場的規模擴大，同時更需要實現與線上渠道結合的多元化發展。

從宜家中國營銷面臨的市場發展來看，雖然當前市場競爭較為激烈，但是發展潛力較大，因此宜家家居在中國的發展進程中依然有較大的規模擴張和發展驅動力。

1.實施組織人才保障，重視人才開發

技術的發展在一定程度上必然擴大對技術人才的需求，針對當前的新零售發展局面，宜家的發展戰略和發展創新正在朝著更加深遠的形態邁進，在此基礎上進一步實施組織人才保障戰略，重視人才開發，是進一步推動宜家發展的重要內容之一。

2.藉助全新內容交互，創新個性產品

將新零售理論與傳統營銷理論相結合，實施更加創新的營銷模式，藉助全新的戰略視角，通過人工智慧技術手段，強化消費體驗理念，打通「人、貨、場」關係。

同時，隨著新零售模式的不斷發展以及網際網路科技的不斷進步，宜家要在充分地分析消費者的心理和需求的基礎上，不斷實現品個性化和科技化創新。藉助AR、VR、智能家居以及物聯網智能家居科技理念，實現產品的個性化和科技化創新。

3.布局全渠道信息化平台，實現數位化轉型

宜家想要在新零售背景下布局全渠道信息化平台，就需要進一步藉助技術革新，進一步實現數位化升級並在此基礎上進一步藉助大量數據實現知識管理，從而升級消費體驗，提升企業規模擴張能力。

4.加強企業文化建設，塑造品牌形象

宜家在中國的市場發展中能夠獲得政府支持和各類政策的扶持，在一定程度上也是由於宜家具有較好的企業文化形象與品牌形象，而這種品牌形象為社會營造了較好的優秀企業文化氛圍。

各類跨國公司在我國的發展不僅需要通過其營運管理和技術層面進行判定，同時也要對企業內部文化建設和其品牌形象方面進行判斷。跨國公司在中國藉助本土化經營的營銷策略，不僅可以藉助中國的各項資源進行企業自身品牌的推廣，同時也可以在一定程度上推動中國文化的發展，而這種相互的推動與發展，又進一步構建了宜家更為正向的企業品牌形象。

因此宜家家居要進一步將中華精神文化內涵注入到產品設計中，開發更多符合中國居民和家庭使用的場景化產品，只有這樣才能夠結合中華文化的發展氛圍，不斷拓展宜家家居的中國市場。

隨著科技信息化不斷發展，「新零售」概念的提出引起了社會上廣泛的討論與研究。由於政治、經濟、文化等環境的巨大差異，跨國公司在海外市場經營時往往面臨著比以往更大的挑戰和困難。想要跨過這段坎，就需要因地制宜的根據中國的政策發展，適應中國市場。

免責聲明：文章內容如涉及作品內容、版權圖片或其它問題，請在30日內與本號作者聯繫，如反映情況屬實我們將第一時間刪除責任文章。文章只提供參考並不構成任何投資及應用建議。