撰文 | 曹欣蓓

責編 | 彭海燕

不可挽回的裁員

由於業務調整，王丹公司的公關部需要裁掉約50%的人。

作為HR，王丹負責了所有裁員談話。「有一部分人是開心的，因為公司本來就動盪，所以直接就跟你談賠償n+1，對於執行的HR而言，心理上還好受一點，」王丹回憶道。

令她難以釋懷的，是一名四川女孩小麗。

「公司到地鐵站有一段挺長的路，我經常下班了和她一起走，所以很熟悉她的情況。小麗26歲，是滬漂的海歸碩士，家裡是單親家庭，從小和媽媽生活在一起，談不上大富大貴，就是小康程度，對她的成長比較肯投入。」

聽到裁員消息時，小麗當場就哭了。

她剛工作沒多久，n+1對她而言意義不大，更重要的是，她所在的是一家金融公司，實行全員營銷策略，為了完成KPI，小麗不僅用工資購買公司的理財，還發動了家裡親戚一起購買。

可當小麗把所有親戚的臉都刷過一遍了，裁員的消息突如其來，她甚至很難給親戚一個交代。

「公司內部員工買理財是有佣金的，小麗還問我，如果一定要離職的話，她發動親戚買了那麼多理財，還能按規矩每月給她返還佣金嗎？她可以轉崗、可以降薪，有什麼辦法可以讓她留下來？」

可是王丹知道，對於小麗的所有問題，答案只會是否定的。

「不可能有返傭，因為她已經不是公司員工了；公司根本不打算留下小麗，因為從部門老大的角度而言，小麗剛畢業，沒多少資歷，裁掉她成本也比較低。所以小麗一直在哭，當時裁員發生在4、5月，再找工作也比較尷尬，對於一個剛來上海不久的女孩而言，傷害太大了。」

這場哭泣一直延續到了下班。

一如往常，王丹和小麗再次同路回家，「她回家路上還在哭，而我此時的身份已經不是HR了，只是一個比她大了3歲，和她一起同路回家的小姐姐，」王丹說道，「她很生氣也很委屈，她哭了，我也跟著哭。

我回家後，還給我媽打電話說：『為什麼會發生這樣的事？』」

資本不相信眼淚

但資本不相信眼淚。

曾幾何時，「北上廣不相信眼淚，只相信汗水」的標語令人熱血沸騰，就像惡魔在耳邊的喃喃私語，可當紅利消失，資本發起狠來連汗水也不信，今天能支付工資，明天就能高舉鐮刀。

就例如，在那家前途未卜的金融公司，面對業務調整後的裁員，很難說有誰做錯了。

「僱主在招人的時候，都要找特別優秀的員工，所以我們那家公司里有很多海歸、985畢業的碩士，」王丹說道，「但真到了裁員時，眼睛都不眨，完全忘了當初這些人是多麼優秀。」

前網易HR大木對此深有感觸，「有些員工表現很好，名校畢業後，通過大浪淘沙的選拔，從試用期開始就表現優異，如果沒有『雙減』，如果教培行業依然發展蓬勃，那些人會拿著很高的薪酬，很快得到晉升，飛速甩開同齡人一大截，成為當之無愧佼佼者。」

可世界上沒有如果。

「在行情好的時候，我們不停擴招，每天都在給別人講故事，HR也是很意氣風發的，整個公司情緒都很好，當行情不好的時候，HR的無奈是伴隨著業務端同步產生的，業務縮減了，HR就要裁員了。」大木說道。

某網際網路電商綜合服務企業的HR經理易森對此表示：「有時候，就是不太走運。我父親曾是國企員工，經歷過90年代的『4050』工程，不得不離開原有崗位。這件事讓我感受到：個人的命運是與整個就業市場息息相關的，個體無法改變大環境，不是一個人想怎樣就能怎樣，大部分人的命運所呈現出的，是整個大環境的狀況。」

風口來了，豬都能飛，但在天上飄久了，總有下落的時候。當紅利褪去，裁員者只是資本夢想的犧牲品，是資本為了求生而斷掉的那個手腕。

「大家甚至不是所謂的『螺絲釘』，」王丹說道，「螺絲釘還有螺帽來配，在更多時候，打工人連螺帽都沒有，只是一個個膨脹螺絲，四周都是壓力，全都是損耗品。」

人倫與資本的分岔路

「公司在擬定大規模裁員賠償方案時，通常不會考慮到身份，往往是一個整體方案，例如這一批都是N+1，」易森表示，「但有時候，作為HR，我們希望有一些『特事特辦』。」

33歲的二孩媽媽林丹已經在公司做了5年，「非常穩定，在工作中也有升職，被裁員只是因為整個項目組都被砍掉了。」

易森本以為，對業務表現不錯的林丹而言，裁員不會是太大困擾，她總能找到新的東家，但沒想到的是，在林丹表現了遠超預期的彷徨與無措。

「她沒說太多，但無聲才是最觸動人心的，」易森說道，「我是比較善於觀察的人，林丹的微表情始終很緊張，眼睛一直在動，嘴角肌肉很緊繃，膝蓋併攏雙手交叉，都是有明顯自我保護性的。」

在涉及未來規劃時，林丹格外迷茫，甚至是悲觀的。

「她現在的崗位能實現工作和生活平衡的，只要積累下去，還能達到一定的職業高度。此外，我還了解到，她孩子要上幼兒園了，選擇了民辦的，雖然金錢壓力不小，但這是夫妻二人結合當下情況，做好的完整規劃。

可裁員太突如其來了，她現在該怎麼辦？」易森表示。

但企業管理者也很無奈。

商業戰爭里最耀眼的不是成功，而是生存，一切都是先活下來再說。為此，企業甚至需要砍掉一些項目，通過犧牲一小部分人的利益，保障其他人的生存。

只是在商業背後，還有傳統的人倫情理。曾經，中國企業的HR部門並不叫「人力資源部」，而是「人事科」，員工不僅僅是企業生產中的資源，而是鮮活的人事個體。

即使時移事遷，面對殘酷的市場競爭，從資本的維度而言，一刀切的裁員方案更加高效，但從HR角度而言，依然希望保有更多的人情。

「我很能理解林丹，也希望對該類員工能有更多考量，例如是否有可能留下，是否可以給予更多賠償？但在裁員過程中，個人在家庭、社會中的身份是最不會被納入考量因素的，這也是商業與人倫之間的無奈。」易森表示。

溫情悲情，皆是置身事內

雖然裁員是純粹的資本行為，但王丹動用了個人資源，試圖在無情中注入一點溫情。

「我托朋友給小麗介紹了新工作，」王丹回憶道，「我還替她挽回了可能發生的金錢損失——由於HR崗位的緣故，我可以看到一些文件，我以私人身份告訴小麗，公司的財務情況沒有那麼清楚，我也準備離職了，建議她到了年底，把親戚們的錢都取出來。

後來，那家公司的理財產品確實出現了問題，如果小麗剛工作沒多久，又是裁員，又是一大筆錢都折在公司里，豈不是賠了夫人又折兵？這對一個年輕女孩而言太殘酷了。」

事實上，在訪談的過程中，不止一名HR提到，曾利用個人資源，幫助被裁者尋找新的工作；也不止一名HR提到，畢竟做的是砍人飯碗的事，實操裁員時，HR的情緒內耗很嚴重。

在這場被資本所主導的悲劇里，無論是HR端，或是業務端，沒有人喜歡悲劇，卻又不得不置身事內，履行自己應盡的職責。

較之於對照財務報表，計算著人效的資本的決策者，HR面對的不是數字，而是一個個真實的、有血有肉的人。而這也導致了一項悖論：在裁員時，資本的出發點與HR從人性關懷角度的出發點，並不能完全重合。

忒修斯之船上的木板

在見證了太多無奈後，HR也在不斷調整情緒，他們會儘量避免在裁員是投入太多個人情感，只是代表公司方執行操作，甚至還有HR自嘲：「做久了後，年紀越大，心越硬了。」

畢竟，資本無常，無常就會這麼迅猛，這麼措手不及；而人力有窮，能做的太有限，就只能硬起心接受。

「說實話，我現在的共情能力比29歲裁掉小麗時下降了。現在我會認為，這就是工作的一部分，裁員並不是我的初衷，我只是代替公司去執行一個決策，我能做的就是做好溝通，如果被裁員工有訴求，那我儘量去向公司爭取。」王丹說道。

企業就是航行在商海中的忒修斯之船，員工作為船上的木板不停更換，在某一段航行里短暫地相聚，卻又再次面臨長久的別離，大部分的打工人最終沒有變成人上人，他們只是維持資本世界正常運行的小人物，在崗位上各司其職，就像作為HR，只能淡去情緒執行裁員。

可無論再收斂，人總會擁有情緒，就像易森在接受採訪時，依然會為林丹的離職而嘆息，也有HR表示道：「有時候，被裁的人會罵公司，說各種存在的問題，聽得我自己都想離職了。但回頭想想，畢竟公司還發錢，跳槽也會有新的組織問題，算了，留著吧。」

值得一提的是，這些總會在招聘時嚴肅詢問「你為什麼離開上一份工作」，看似格外計較離開公司這件事的HR，因為看過太多人來人往，反而成為對裁員看得最開的人。

「大環境本來就有不確定性，碰到裁員也很正常，」王丹表示，「不要因為HR代表資方執行裁員，就總把HR看成員工的對立面；也不要總把HR想得那麼可怕，擔心裁員後，如果有背調，HR會說員工的壞話——都是打工人，我為什麼要在幾個月後，破壞其他人找到的新工作？

我和一些被裁員工至今都保持很好的關係，也曾經幫助被裁員工找過工作，作為HR，我見過不少在收到裁員消息時，格外沮喪或崩潰哭泣的員工，但我更想說的是：裁員是正常的，沒有人會因此責怪誰，更不要因此責怪自己。

格局要打開，VUCA時代動盪是常態，關鍵是自己要有實力、有拿得出手的業務能力，碰到裁員也沒事，那就再去找一份新的工作。」

註：本文中王丹、小麗、易森、林丹均為化名。