3月21日，根據電信終端產業協會統一推送工作委員會消息，自2022年以來，統一推送委員會發起了「PUSH彈窗質量提升行動」——即通過約束APP每日推送消息數量，管控推送消息發送內容兩方面提升消息推送的體驗。2023年，相關工作將步入實質性階段，相關標準將從2023年起陸續開始實施，預計標準落地後，每日將減少全網消息推送量300億條以上。
消息推送作為移動網際網路觸達用戶的重要方式，是當前我國信息傳播，用戶服務提醒的重要手段。然而，近年來，消息推送也逐漸暴露了「無節制、少管控」的問題，使得消息推送沒有為用戶體驗帶有應有的效果。為此，統一推送工委會積極聯合行業內企業，通過限制每日推送消息條數，減少用戶打擾，提升消息推送質量，為用戶帶來更好的體驗。
2022年5月13日，統一推送委員會召開「PUSH彈窗質量提升行動」啟動會，來自華為、小米、OPPO、vivo等主要推送平台企業的PUSH技術負責人、運營負責人、內容合規負責人參會。會上，統一推送委員會介紹了當前行業主管機構對於PUSH彈窗的政策要求。「行動」從PUSH內容及頻次兩方面著手，提升PUSH彈窗質量。通過制定推送消息分類分級規範及進一步推動移動應用接入「推必安」及等工作持續推動PUSH高質量發展。
基於「PUSH彈窗質量提升」行動框架，統一推送委員會牽頭國內智能終端廠商，制定了《推送消息分類分級規範》，並推動基於消息類型的消息發送數量管控。「規範」通過對推送消息的分類分級，建立開發者違規分類及違規推送的處罰標準，以期給用戶帶來更好的消息體驗。2023年統一推送工委會將擇機召開線下專委會會議，聯合行業各方共同探討行業推送消息的發送頻率限制。
進一步，統一推送委員會設立「投訴舉報」機制，及時吸納用戶投訴意見，並將和智能終端廠商成立聯合處理機制，對違規的應用開發者進行通知警告、權益解除、條數限制等處理，最大程度維護用戶權益。後續，統一推送委員會持續推進「PUSH彈窗質量提升行動」，利用技術手段不斷提升用戶體驗。
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文/北京青年報記者 溫婧
編輯/樊宏偉