星巴克中國推「沿街取」服務,預計一年內覆蓋超1000家門店

新京報 發佈 2024-03-05T08:29:00.176935+00:00

新京報訊(記者王子揚)3月22日,新京報記者從星巴克中國了解到,星巴克中國聯手高德地圖打造的全新零售渠道 ——「沿街取」服務已上線。消費者不必下車,在指定停車點打開車窗就能取到咖啡。

新京報訊(記者王子揚)3月22日,新京報記者從星巴克中國了解到,星巴克中國聯手高德地圖打造的全新零售渠道 ——「沿街取」服務已上線。消費者不必下車,在指定停車點打開車窗就能取到咖啡。

據介紹,顧客在高德地圖App上設置目的地與導航路線後,便可在「順路搜」頁面找到「沿街取」服務圖標,選擇沿途合適的星巴克門店下單。點單完成後,顧客需輸入車牌號後三位和車輛顏色,以便星巴克送餐夥伴快速匹配鎖定點單車輛。「啡快」標誌性的「取餐口令」在「沿街取」服務中也被保留。同時,門店取餐點位的實景照片也將被展示,方便顧客沿途識別尋找。

取餐點也將被增設為路線中的途經點。根據顧客的地理位置與預估抵達時間,門店內的星巴克員工會收到三次系統通知,分別是顧客下單、開始製作、開始送餐。因此,星巴克員工能做到在確保咖啡品質的同時,提前抵達指定停車點等候。顧客在途中也能收到訂單更新的實時語音播報,抵達取餐點後幾乎無須等待,就能取走自己的訂單。

目前,「沿街取」服務已在北京100家星巴克門店上線,覆蓋了北京主要出行範圍,上海也已有近50家門店加入「沿街取」服務。預計未來一年內,全國將有超過1000家星巴克門店提供「沿街取」服務。

星巴克中國數字創新副總裁張凌雲表示,「沿街取」服務有傳統汽車餐廳免下車的便捷,也無須對門店進行大規模改造,這也將成為星巴克未來新店選址的重要影響因素。

編輯 祝鳳嵐

校對 王心

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