為什麼有線電視不敢欠費立停?

元宇宙超人 發佈 2024-03-06T03:44:43.623974+00:00

隨著社會的發展,人們對個人信用的重視程度越來越高,這不僅得益於信用的各種應用,還因為信用會反過來影響人們的生活和工作。

隨著社會的發展,人們對個人信用的重視程度越來越高,這不僅得益於信用的各種應用,還因為信用會反過來影響人們的生活和工作。

關於信用的最常見的體現形式就是信用卡使用,如果你無法及時歸還信用卡中透支的金額,你的信用肯定會大打折扣,如果金額較大還會惹上官司,所以信用卡欠費金額必須在銀行指定的時限內歸還。一般來說銀行欠費已納入徵信系統,通過徵信體系來約束用戶。所以在信用卡管理中的「欠費立停」是最普遍的。

此外,我們每個人幾乎每個月都要處理的信用問題就是繳納手機欠費。由於運營商的手機欠費尚未完全納入徵信體系,所以暫時無法通過徵信系統對手機欠費的用戶進行約束,因此,對於大部分普通用戶,運營商採用的信控機制就是「欠費立停」。而與手機相似的有線電視對於欠費這個問題,卻沒有採用「欠費立停」的強制措施。這是為什麼呢?

首先,有線電視跟手機既有相同點也有不同點,相同點就是它們都是人們生活中的一種工具產品,不同的是大家不能忍受手機的停機卻可以克服有線電視的中斷。所以手機在任何時候被停機,用戶就會在第一時間予以繳費。但是作為有線電視,雖然他的電視屏比手機屏大很多,卻不會讓用戶有更多的依賴。大部分用戶對有線電視因欠費被停機的事情一無所知,即使知道了也持無所謂的態度。只要用戶不打開有線電視就不會發現電視機頂盒被欠費停機了,所以有線電視一旦被停機有可能會很久才被用戶發現。

其次,手機如果發生停機,用戶可以通過很多渠道進行繳費並由系統自動復機;而有線電視一旦欠費停機以後,用戶能找到的繳費途徑也較少,雖然這幾年各地有線電視的繳費通道建設工作得到了快速發展,但是各地的發展情況差距還是很大。比方說通過電子渠道繳費的方式並沒有在全國各省普及和推廣,特別是在經濟相對落後的地區,人們繳費的主要渠道還是到有線電視的營業廳,所以在這種情況下,用戶如果欠費時恰逢有線電視營業廳停業,那就無法及時開機了。

此外,從收費策略來看,用戶對手機欠費和有線電視欠費的處理方式也是完全不同的。一旦手機欠費,用戶就失去了跟外界的聯繫,用戶繳費復機的需求是很迫切的,所以電信運營商根本就不用擔心無法及時收取用戶的欠費;至於有線電視的情況就不同了,如果廣電網絡公司採用「欠費立停」的方式,有可能導致用戶長期不開機而對收入造成一定的影響。事實上,有一部分用戶常年不開機,但是費用照交,如果產生欠費就停機反而有可能失去這些用戶貢獻的收入,所以有線電視還是不太喜歡使用「欠費立停」。

總之,有線電視如果採用「欠費立停」的信控方式,幾乎就是將用戶「逐出門外」,不但造成收入的損失,還可能激怒了用戶而引發離網。所以「欠費立停」這種損人不利己的做法,對於市場發展本來就不是很好的有線電視來說是不會輕易採用的。

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