前言：大家都知道iPhone 14系列因為靈動島燒屏的這件事登上了315最受關注的數碼問題，蘋果是如何處理的呢？可能結果和你認為的截然相反。
首先對於用戶反饋的燒屏問題，蘋果售後是不管的，即便是買了AC的用戶也不管，這也是導致蘋果登上315的主要原因。
事情很快迎來了反轉，所謂的靈動島燒屏根本就不是燒屏，是靈動島那一橫屏區域和其他屏幕區域不是同一電路面板，是因為打孔屏周圍電路串擾引起的問題，像素點發光不同步，也和屏幕的良品率有問題。
但無論怎麼說，這都屬於質量問題，蘋果售後就應該處理，可給出的解釋是：這屬於行業現狀，目前無法改變。
真就是反轉、再反轉，本以為是燒屏問題，蘋果售後不管，還算可以接受，畢竟OLED屏燒屏是不可避免的，但本質卻不是燒屏，是因為電路串擾導致的，本以為這樣能售後了，但又給出新的解釋：行業現狀，也無法改變。最終吃虧的還是用戶。
相比之下，小米對待質量問題的處理方式就人性化很多，可以說是行業典範，小米11系列因驍龍888問題，容易燒主板，即便已經過去兩年，小米依舊推出了36個月延保政策，讓用戶能放心使用三年，這也正好是大部分消費者的換機周期，同樣還提供了200G雲空間，被人民網點名表揚。
綜上所述，無論是否是燒屏，蘋果都應該保障用戶的權益，小米就做了很好的典範，而且原因也不出在小米身上，蘋果確實應該好好管理一下售後。