極目新聞記者 肖名遠 李楊
在大巴車上，導遊拿著話筒和遊客起了爭執，喊話「你們可以不聽，可以下車」。3月17日，上述視頻在網上引起熱議，目擊者稱此事2月底發生在海南三亞，因遊客進購物店未買東西雙方發生爭執。三亞市旅遊部門表示，目前已經接到相關投訴，正在核查。
視頻截圖
視頻中，多名遊客和一名女性導遊在大巴車上發生爭執，遊客稱導遊「不要瞧不起人」，導遊回擊道：「我看不起誰了？我沒有和你說話，我和我的其他客人說話。」此後她又怒道：「你們可以不聽，可以下車。」
視頻最後，導遊又開始推銷特產，她說：「我趕緊把你們帶完，我下班。我白白伺候你們幾天，我無所謂，但是司機師傅不能，師傅一天就100塊。現在我要幫司機賣特產，就這麼簡單！」
目擊者在接受媒體採訪時表示，事情發生在今年2月底，當時她帶著老人和孩子從北京去三亞旅遊，擔心不方便，所以報了團，「最初也沒有說必須要購物。有一次導遊帶我們進店購物，遊客沒有多少人買東西，導遊一上車很不高興，各種懟遊客，就有遊客和導遊發生了爭執。」目擊者稱，當時吵架時導遊還拿著話筒，車上空間本來就小，孩子嚇得兩個手使勁捂著耳朵。
極目新聞記者了解到，視頻中的導遊就職於海南三亞某國際旅行社。3月17日，該旅行社工作人員告訴極目新聞記者，他們已經將此事反饋給上級領導，領導正在調查核實此事，但目前沒有結果，「如果屬實，公司也會作出開除處理，並反映給相關部門。」該工作人員稱，旅行社導遊會帶遊客購物，但不會強制遊客購物，都是自願的。
3月17日，三亞市旅遊和文化廣電體育局工作人員告訴極目新聞記者，目前已經接到相關投訴，具體情況還在核查，之後可關注官方通報。
（來源：極目新聞）
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