二十多歲的小蘭（化名）是一個密室愛好者，經常和朋友一起約著玩密室逃脫項目。可她怎麼也沒想到，看起來並沒有什麼危險的遊戲，最後卻把自己弄成了十級傷殘。
事情發生在2021年2月26日那天，小蘭與朋友們相約到杭州某公司開設的密室逃脫場館玩主題遊戲，正玩得開心時，房間內一塊門板突然鬆動掉落，不偏不倚地砸在了小蘭的頭面部，瞬間疼痛難忍。後經診斷，小蘭的眼睛、鼻子、顱骨均受到了不同程度的損傷，其中，面骨、鼻骨、左側眼眶全部被砸骨折。
2021年3月，小蘭父親與杭州某公司進行協商，就賠償事宜達成了《和解協議》，約定由該公司承擔全部醫療費用，並按照傷殘等級支付補償金。經過50多天的住院治療修復後，小蘭做了一次醫療鑑定，確認身上有兩處十級傷殘。
然而，在支付了第一筆10萬元賠付款後，雙方就傷殘等級的鑑定和賠償金問題產生了糾紛，一氣之下，小蘭將杭州某公司訴至法院，要求賠償。
日前，該案開庭審理。
法院經審理後認為，杭州某公司作為密室逃脫遊戲的經營者，有義務向參與遊戲的原告等人提供安全保障。現因其經營場所的設施存在安全隱患，門板鬆動掉落將小蘭砸傷，故杭州某公司應對小蘭的損失承擔賠償責任。此前，雙方簽訂的《和解協議》系雙方真實意思表示，內容不違反法律、行政法規的強制性規定，應為合法有效，雙方均應按約履行。按照《和解協議》中雙方約定的賠償比例，杭州某公司需支付26萬元賠償金。
因該公司已支付10萬元，最終法院判決杭州某公司支付小蘭剩餘賠償款16萬元。