「3·15」之際，徐匯區內的消費者權益保護活動如火如荼地展開。
3月15日，在中國工商銀行東安路支行，舉辦了一場主題為「共築消費環境 提振金融信心」的金融知識講座。上海公安徐匯分局反詐中心的專家與銀行聯手，教銀行客戶和周邊居民識別刷單、貸款等典型騙局。
當前，我國電信網絡詐騙犯罪形勢嚴峻，已成為發案最多、上升最快、涉及面最廣、人民群眾反映最強烈的犯罪類型。根據公安部數據，刷單返利、虛假投資理財、虛假網絡貸款、冒充客服、冒充公檢法5種詐騙類型發案占比近80%，成為最為突出的5大高發類案件。
反詐中心的專家為大家一一講解典型騙局的特徵以及識別方法，並通過案例分析、視頻情景模擬等多種方式加深印象。
銀行是金融反詐騙的最後一道關口，許多受騙者都需要到銀行或者自助機具上進行最後的轉帳操作。因此，在銀行進行這樣的宣教活動具有十分重要的意義。中國工商銀行東安路支行副行長李俊告訴記者，投資者教育是銀行的重要工作之一，此前銀行也經常聯動警方和周邊醫院、社區進行金融知識和反詐知識宣傳。
近年來，為方便消費，開通網上銀行成為廣大市民的選擇。李俊介紹，為了提高客戶的反詐意識，針對詐騙風險較高的老年人群，工商銀行的工作人員也會特別進行提醒。「如果他們開通網上銀行只是為了方便查詢，我們會引導他關閉轉帳功能，如有需要再來開通。」據了解，工作人員也接受過相關培訓，如發現神色慌張、著急轉帳的客戶將及時確認情況，進行干預。
除了警銀聯合講座，今年「3·15」，徐匯工行還以「網點陣地+戶外設攤」相結合的形式，以分發宣傳手冊折頁、現場宣講等多種形式普及金融知識，吸引廣大消費者參與金融知識競答、廳堂微沙龍等互動活動，增進廣大消費者對金融知識的理解，共築誠信消費環境，提振金融消費信心。同時，各網點也組成消保宣教志願者隊伍，在「3·15」前後走進社區居委、商圈、企業、校園等，開展富有針對性的金融知識宣教普及活動。
記者：王旭、張潔
編輯：寧平英
校對：耿潔玉
審校：韋麗