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【引子】

最近兩天中國電信春風卡、夏星卡、賀蘭卡爆火，19元已經可以買到210G流量，吸引力太大了。

此類卡需要線上辦理，號碼、歸屬地隨機，站友【蝸大牛】說有可能體驗不好，下載速度比正常5G慢，而且後面有可能根據政策調整月租，或者有天自己不需要流量卡，想要註銷。

雖然宣傳是【隨時註銷】，但實際上其中的門道太多了，一波三折，接下來講講自己的親身經歷。

【註銷流程】

1.下載歸屬地的營業廳app

我之前辦理的電信卡，歸屬地是廣東，下載廣東電信app。直接搜索註銷，點擊移動註銷，會出現下面的提示，讓去線下辦理餘額退款。誰也不可能為了幾十塊錢再跑到廣東吧……

線上註銷（移動拆機）提示

在app首頁諮詢在線客服，客服說：「想要卡里的錢，要麼註銷後在小程序里登記一張除深圳以外的廣東省內銀行卡，要麼去廣東省內任意一家電信營業廳。」咱直接表示這是霸王條款啊，太生氣了。

沒辦法，又諮詢了電話客服，打電信的10000號。（記得要加上所在地的區號，比如廣東廣州市是020-10000，不然轉接不過去的。）在電話客服那裡也得到了同樣的回覆，客服表示「這個規則上面就是這麼寫的，我們也沒辦法的，先生。」然後說再聯繫我。

在線客服的回覆

2.工信部舉報

受不了這個氣，我直接線上註銷了，大不了錢不要了。然後在工信部提交了舉報單，填寫個人基本信息、個人描述、舉報證明（客服回復、系統提示等等），很快就完成了。建議是分點寫，比如問題簡述、個人訴求、問題詳述。

不得不說，處理速度很快！周日提交的舉報，周二就有電信客服聯繫我了！

打了碼比較糊，將就著看吧

3.電信客服處理

收到舉報以後，很快啊！很快！電信客服主動給我打了好幾個電話，說「可以把身份證正反面、銀行卡正面的照片發到指定的郵箱，下個月出帳日會把餘額打到我的卡上。」

發給中國電信的郵件

這裡需要說一下，大家在發給別人銀行卡、身份證照片時，一定要打滿水印，比如「僅做xxxx使用」。蘋果手機用戶可以下載app「簡易水印」，又快還免費，還有多種照片質量可以選（不是廣告）。其他自測。

簡單演示一下～

4.後續

這裡吐槽一下，廣東東莞的客服態度一般，電話客服有點電流麥，聲音還很小。我說聲音能大一些嗎。客服直接不耐煩了，「我--說--……」。聲音拉長了，音調還高了。

中國電信那邊好像是要被舉報人的對方案的認可之類的，給我發了簡訊，說回復「認可」，還親自打電話解釋一下，讓我認可之類的。我表示餘額什麼時候到帳，什麼時候就認可（估計要下個月了）。

索要「認同」的回覆

【總結】

總之呢，希望各位值友能理性購買流量卡，多對比一下，多了解一下，比如會不會限速、套餐時長、流量轉結、月費、隨時註銷等等。從站內的文章，還有下面的評論等等獲取信息。

如果想註銷的話，可以直接諮詢歸屬地電信電話客服（電信一萬號，前面加上歸屬地區號），詢問餘額怎麼退回，肯定是有辦法退的。如果不能退，百度搜索工信部網站舉報，舉報以後，會有人專門聯繫你。