3月15日，南寧市市場監管局發布2022年度消費維權輿情熱點信息，餐飲住宿、教育培訓、醫療美容、低價話費充值陷阱、短視頻製作及直播運營等領域消費投訴較多，消費者請注意避坑。
一、餐飲和住宿服務投訴量大
投訴集中在因疫情取消酒店、宴席不退訂（定）金，宣傳會員享有價格折扣、免費早餐等專屬權益但不予兌現，未提前告知強制收取餐位費等問題。
二、教育培訓投訴不斷
2022年教育、培訓服務投訴同比上漲145%，增速較快。部分培訓機構在公考、考研、職業技能考試課程中宣傳考不過可退款，並與消費者簽訂了相關書面協議，但後續不履行退費承諾，引發消費者大量投訴。
三、線上購物投訴多發
自媒體直播、平台網站、團購小程序等線上購物模式給消費者帶來便利的同時，也存在不少問題。主要包括發貨慢、退款不及時、實物與宣傳圖片或文字描述不符、以次充好、商品質量瑕疵、未按承諾支付返利等。
四、短視頻製作及直播運營指導存在問題
短視頻、直播帶貨快速「吸金」，讓相關培訓服務日漸火爆。商家通過承諾指導學員「三天賺錢、半個月回本」，宣稱課程為名師「一對一」授課等內容誘導消費，但實際未兌現承諾，且課程為非名師錄播課，與宣傳內容不符。
五、預付卡退款糾紛時有發生
預付卡給消費者帶來實惠和便利，同時也伴隨著一定的「退款難」風險。2022年，因商家暫停營業不退還預付款的問題時有發生，涉及各類培訓、健身、美容美髮、蛋糕烘焙等多個行業領域，退款成功率較低，消費者權益受到損害。
六、汽車消費糾紛存在多種情況
2022年汽車投訴量同比增長超過50%，投訴的主要問題是超過約定時間未交車，未按承諾退還訂（定）金、實際交付車輛與約定不符以及強制購買保險等問題。
七、低價話費充值存在消費陷阱
一些公眾號、小程序上的低價充值話費廣告實為消費陷阱。充值話費一直不到帳，或者到帳的是話費抵用券，且存在諸多使用條件。消費者申請退款被商家推諉拖延，拒絕退款。
八、醫療美容虛假宣傳問題突出
部分醫療美容機構利用消費者對醫美服務不熟悉、分辨能力差的特點，虛構診療效果，對診療的安全性作出虛假承諾，編造患者術前術後對比效果進行誘導消費，侵害消費者權益。
九、停車收費不夠規範
大部分停車收費投訴集中在實行市場調節價的停車場，問題包括未公示收費標準或公示不明顯、超過公示價格多收費、停車計時未扣除免費停車時長、承諾註冊會員或消費滿額可減免停車費但不履行等。