北京日報客戶端 | 記者 張蕾
做完保養後，車剛開出5公里發動機就冒了白煙，車輛抱死在高速公路上。經鑑定，因保養操作失誤，造成發動機損傷。北京朝陽法院日前判決被告服務公司賠償鄭先生修車費、車輛貶值損失和交通費總計3.4萬餘元，並繼續維修車輛至可以正常使用且出具維修合格證。
北京車主鄭先生在某汽車服務平台的線下門店進行車輛日常保養，包括更換機油、空氣濾芯、空調濾芯等項目，總計消費656元。保養結束後，鄭先生開車上了高速，行駛中車輛發動機艙突然冒起白煙，剎車抱死導致急停。據鄭先生講，幸虧他駕駛經驗豐富，未造成人員傷亡和碰撞，但也受到不小的驚嚇。
事後，車輛又被拖車拖回店裡。鄭先生得知，由於發動機抱死導致機械發生嚴重故障，需要更換重要部件。由於雙方對車輛損壞程度和維修事宜無法達成一致，鄭先生訴至法院。
案件審理過程中，法院委託鑑定機構對車損進行鑑定。鑑定報告顯示，車輛發動機因工作人員保養操作失誤，機油濾清器接口墊封閉不嚴導致機油泄漏，造成發動機損傷。由於發動機受損及維修不當，發動機性能存在無法恢復原狀的情況，事故造成車輛貶值損失3萬餘元。
被告公司雖稱車輛已經修好，但未能提交大修竣工合格證等文件。鄭先生卻說，車輛目前仍有抖動等問題，發動機動力不足，無法正常使用。
法院審理認為，根據鑑定結論，被告服務公司對車輛的損害後果具有完全過錯，應當承擔全部賠償責任，現有證據也難以證明被告對受損車輛已履行了維修義務。據此，法院做出上述判決。
法官提醒：維權要有證據意識
案件主審法官陳建斌提醒，廣大車主在選擇保養和維修服務時，第一要選擇有資質的正規機構。第二，不管是維修還是保養，在整個過程中要有證據意識，第一時間保留證據，包括服務合同、網上下單截圖等。車輛提走以後，如果還有問題和故障，也要第一時間固定證據。